Gerente Global de Soporte

MGID es una plataforma global de publicidad nativa que ayuda a las marcas a llegar a audiencias locales únicas a gran escala. En MGID, potenciamos a marcas y editores para que colaboren de forma transparente a través de nuestra tecnología de segmentación centrada en la privacidad. Esto permite a los anunciantes impulsar el rendimiento y el reconocimiento de marca, mientras que los editores retienen y monetizan sus audiencias. Hoy estamos creando tecnologías innovadoras y, con tu ayuda, aspiramos a alcanzar aún mayores logros.

Buscamos un Global Support Manager para unirse a nuestro equipo.

El Publisher Global Support Manager será responsable de gestionar y desarrollar relaciones con los editores existentes, maximizar los ingresos mediante la optimización de cuentas y la venta adicional, y minimizar la pérdida de clientes. Este rol es esencial para mantener el rendimiento de la cartera, garantizar la satisfacción de los editores y alcanzar los objetivos de ingresos y márgenes del equipo.

Qué harás:

• Brindar un soporte oportuno y de alta calidad a los editores existentes.

• Identificar y resolver problemas técnicos y operativos.

• Analizar el rendimiento de los editores e implementar optimizaciones para aumentar los ingresos.

• Identificar y ejecutar oportunidades de venta adicional de productos de MGID.

• Mantener registros precisos de las actividades en HubSpot.

Requisitos

Quién eres:

• Más de 1 año de experiencia en publicidad digital, gestión de cuentas, soporte a editores o un campo relacionado.

• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con editores, identificar oportunidades de crecimiento y gestionar múltiples cuentas de forma eficaz.

• Conocimiento de publicidad digital, monetización de sitios web y métricas clave de rendimiento (ingresos, RPM, CPM, margen).

• Experiencia con sistemas CRM (preferiblemente HubSpot), análisis de datos, informes y optimización de cuentas.

• Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas, con un enfoque proactivo y orientado a resultados.

• Se prefiere título de licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Economía o un campo relacionado.

Será un plus:

• Experiencia trabajando con editores, propietarios de sitios web o redes publicitarias.

• Comprensión de la publicidad programática, Google Ad Manager y AdSense.

• Experiencia en monetización de sitios web y optimización de ingresos.

• Familiaridad con HubSpot, Google Analytics o herramientas similares.

• Experiencia en venta adicional e identificación de oportunidades de crecimiento de cuentas.

• Conocimiento de otros idiomas extranjeros.

Dominio de idiomas:

• Ucraniano: fluido

• Inglés: fluido

MGID es un lugar increíble para trabajar para quienes comparten una cultura orientada a resultados, pasión por la AdTech, innovación y enfoque en las personas. Nos fijamos objetivos ambiciosos, abordamos los desafíos con entusiasmo y valoramos la honestidad, la transparencia y la empatía. Celebramos la diversidad y las contribuciones únicas de cada persona. Al adoptar estos valores, creamos una cultura de excelencia, creatividad y empatía. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Al enviar tu solicitud, confirmas que has leído y entendido el Aviso de Privacidad de Carreras de MGID y que entiendes que tus datos personales serán procesados con fines de reclutamiento como parte de esta solicitud.
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Publicado originalmente en Himalayas