NOTA: El rango salarial mencionado en este anuncio de empleo solo se aplica a los solicitantes que realizan el trabajo dentro de los EE. UU. y a los solicitantes clasificados por CRS como Asignados Internacionales. El personal contratado bajo nómina local seguiría el rango salarial del país respectivo. Su reclutador puede compartir más información sobre el rango salarial específico para su ubicación de trabajo prevista durante el proceso de selección de candidatos.
Rango Salarial
$56,708 - $67,779 Anual
Resumen del Puesto
El Coordinador de Viajes proporciona coordinación y supervisión de extremo a extremo de los servicios de viaje globales en apoyo del personal, socios, consultores y visitantes de CRS en múltiples países y regiones. El Coordinador de Viajes apoya la coordinación interfuncional, el análisis y la mejora continua de los procesos y sistemas de viaje. El puesto desempeña un papel clave en el fortalecimiento de la eficiencia, el cumplimiento, la administración y la calidad del servicio en la cartera global de viajes de CRS, al tiempo que identifica proactivamente oportunidades para optimizar los flujos de trabajo y proponer soluciones escalables que respondan a las necesidades cambiantes de la organización.
Roles y Responsabilidades Clave
Administración y Coordinación de Viajes
- Coordinar los arreglos de viajes internacionales para el personal, consultores y visitantes en múltiples regiones y programas de país, asegurando una prestación de servicios oportuna, rentable y conforme.
- Recibir, revisar y procesar las solicitudes de viaje, asegurando el cumplimiento de las políticas de CRS, las regulaciones de los donantes y las leyes aplicables (por ejemplo, la Ley Fly America).
- Servir como punto central de coordinación entre las partes interesadas de la sede, regionales y de nivel de país para resolver problemas de viaje, gestionar excepciones y garantizar la aplicación coherente de los estándares.
- Mantener actualizada la guía de viajes y asegurar que el personal tenga acceso a la información, herramientas y capacitación relevantes sobre viajes.
- Proporcionar orientación y apoyo al personal de las regiones sobre procesos, herramientas y requisitos de viaje, asegurando una comunicación clara y un entendimiento compartido.
Mejora de Procesos y Desarrollo de Soluciones
- Analizar los flujos de trabajo de viajes, volúmenes y problemas de servicio para identificar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora.
- Contribuir a las mejoras de procesos, herramientas y enfoques operativos estándar que mejoren la eficiencia, la transparencia y la experiencia del usuario a escala global.
- Apoyar las revisiones de los sistemas, políticas y guías de viaje en colaboración con las partes interesadas interfuncionales, contribuyendo a la mejora continua y la excelencia operativa.
Gestión de Compras y Proveedores
- Coordinar con las agencias de viajes aprobadas y los proveedores de servicios relacionados para obtener cotizaciones, emitir boletos, gestionar cambios y reembolsos, y resolver problemas de servicio.
- Supervisar el rendimiento de los proveedores y escalar o recomendar acciones correctivas según sea necesario para mantener la calidad del servicio y la relación calidad-precio.
- Mantener archivos de proveedores y documentación precisos para todas las transacciones de adquisición relacionadas con viajes.
Soporte Administrativo y de Coordinación
- Mantener registros de viajes precisos y auditables, documentación de proveedores y bases de datos, asegurando la integridad de los datos y el cumplimiento de los estándares de administración de CRS.
- Producir y analizar informes periódicos sobre actividad de viajes, costos, emisiones de carbono, rendimiento del servicio y comentarios de los clientes para informar la toma de decisiones de la gerencia.
- Realizar tareas administrativas, según sea necesario, para apoyar las necesidades generales del departamento u otros proyectos e iniciativas especiales que surjan.
- Coordinar con los equipos de finanzas para apoyar el pago oportuno a las agencias de viajes y otros proveedores.
Publicado originalmente en Himalayas
