Revenue Operations Manager

Gerente de Operaciones de Ingresos
Tiempo completo (40 horas por semana), Remoto (LATAM, horario de la Hora del Este)

Sobre Nosotros
En The Global Talent Co., brindamos oportunidades para trabajar con empresas líderes en tecnología innovadora a nivel mundial, ofreciendo empleo estable, compensación competitiva, crecimiento profesional y acceso a una comunidad de más de 25.000 profesionales de marketing afines.

Acerca de la Compañía
Te unirás a la división B2B de una empresa de entrega de comidas frescas bien establecida y de rápido crecimiento que forma parte de un grupo alimentario global. El equipo ayuda a los empleadores a proporcionar comidas preparadas por chefs para su personal y suministra comidas para su reventa en cafeterías, máquinas expendedoras y micromercados en el lugar de trabajo. A medida que el negocio escala, el enfoque está en la construcción de los sistemas, datos y procesos que permiten a los equipos de ventas, marketing y atención al cliente crecer con confianza.

El Rol
Como Gerente de Operaciones de Ingresos, serás responsable del CRM y de todos los sistemas conectados a él. Este es un rol práctico de contribuidor individual: mantendrás los datos precisos, construirás los flujos de trabajo y los informes en los que el equipo confía, y te asegurarás de que los sistemas y procesos sigan el ritmo del crecimiento, desde recomendar mejoras hasta implementarlas, probarlas y documentarlas.

Reportarás al jefe del negocio B2B y trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing, experiencia del cliente y producto, uniéndote a muchas de las reuniones del equipo con sede en EE. UU. Este rol es ideal para un constructor de sistemas obsesionado con los detalles que disfruta convirtiendo datos desordenados y requisitos poco claros en procesos confiables y bien documentados.

Responsabilidades Clave

• Administrar HubSpot de principio a fin: propiedades, etapas del ciclo de vida, estados de leads, pipelines de acuerdos, flujos de trabajo y permisos de usuario

• Gestionar la integración de Shopify y HubSpot, solucionar problemas de sincronización de datos y ayudar a liderar la transición de una integración personalizada a un conector de terceros

• Mantener limpios los datos del CRM mediante auditorías periódicas de contactos, empresas y acuerdos, resolviendo duplicados, datos faltantes y asociaciones incorrectas, y manteniendo un diccionario de datos

• Construir enrutamiento y puntuación de leads con ventas y marketing, y configurar secuencias de salida, enriquecimiento de contactos y asignación de leads

• Gestionar la atribución y el seguimiento de campañas: mantener UTMs y campos de origen, definir reglas de atribución en rutas auto-gestionadas y dirigidas por ventas, y mantener alineados los datos de GA4, HubSpot y las plataformas publicitarias

• Construir y mantener dashboards para el pipeline, la conversión, los ingresos y el rendimiento de ventas y marketing, y preparar datos para pronósticos y comisiones

• Configurar informes, alertas y tareas que señalen oportunidades estancadas, actividad de nuevos prospectos y renovaciones próximas

• Automatizar el trabajo manual con flujos de trabajo, APIs, webhooks y herramientas de IA, con pruebas y documentación clara que mantenga actualizadas las guías de procesos

Candidato Ideal

• Más de 5 años en Operaciones de Ingresos, Operaciones de Ventas, Operaciones de Marketing o administración de CRM, incluido el soporte a un negocio B2B

• Sólida experiencia práctica en administración de HubSpot: flujos de trabajo, propiedades, etapas del ciclo de vida, pipelines de acuerdos, informes y gestión de datos

• Experiencia práctica con Shopify, incluida la solución de problemas de sincronización de datos de clientes y pedidos entre Shopify y HubSpot

• Experiencia comprobada en la construcción de enrutamiento de leads, puntuación de leads, seguimiento de campañas, herramientas de salida (secuencias, enriquecimiento, ZoomInfo o LinkedIn Sales Navigator) e informes de ventas y marketing

• Experiencia práctica con GA4, Google Tag Manager y seguimiento de conversiones en plataformas publicitarias (Google Ads, Meta o LinkedIn Ads), incluidas conversiones offline o la API de Conversiones

• Inglés escrito y hablado sólido (B2+ a C1), residente en América Latina y capaz de trabajar en horario de la Hora del Este

• Orientado al detalle con sólidas habilidades en hojas de cálculo: revisa el trabajo, investiga discrepancias y soluciona el problema subyacente

• Propietario independiente y comunicador claro que hace preguntas enfocadas, recomienda un enfoque, señala los riesgos desde el principio y documenta cada cambio

Sería un Plus

• SQL para informes (altamente preferido); la experiencia con Databricks es una ventaja

• Experiencia con Unific u otros conectores de terceros entre Shopify y HubSpot

• Herramientas de automatización como n8n, además de APIs y webhooks para conectar sistemas

• Flujos de trabajo y informes de CRM para la incorporación de clientes, renovaciones y seguimiento de la rotación

• Uso de herramientas de IA para enriquecimiento de datos, verificaciones de calidad o informes

• Construcción o mejora de operaciones en un negocio en crecimiento donde los sistemas aún se están desarrollando

Herramientas y Pila Tecnológica
HubSpot, Shopify, Unific, GA4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, SQL, Databricks, n8n, Google Sheets / Excel

Únete a Nuestro Equipo Sé parte de un entorno colaborativo e innovador donde tus habilidades técnicas y tu instinto de producto pueden tener un impacto real. Ofrecemos una compensación competitiva, oportunidades de desarrollo profesional y una cultura de trabajo remoto de apoyo. Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera.

En The Global Talent Co., nuestra misión es cerrar la brecha entre las principales empresas tecnológicas globales y el talento global increíble. Creemos que todos merecen igual acceso a oportunidades, independientemente del país en el que hayan nacido.

Publicado originalmente en Himalayas