Coordinador de Operaciones de Limpieza

Sede central: Argentina
URL: https://stayd.co

Coordinador de Operaciones de Limpieza

Haven

Tiempo completo | Remoto — LATAM

Departamento: Aseo y Operaciones de Campo

Horario: Lunes a viernes, 8:00 am–5:00 pm ET | Cobertura ocasional de fin de semana según sea necesario

Reporta a: COO, Limpieza

Compensación: USD $1,200–$1,500 / mes según experiencia.

Acerca de la marca
Haven administra cabañas y casas de montaña en las Great Smoky Mountains y alrededor de Knoxville, Tennessee. Entradas empinadas, jacuzzis, estufas de leña y una temporada que oscila entre semanas tranquilas y una casa llena cada fin de semana. Es un mercado donde el cuidado de la propiedad es la experiencia del huésped: un jacuzzi frío es un aniversario arruinado y una entrega que se retrasa es una familia esperando en la entrada.

El puesto
Eres la persona que se asegura de que cada cabaña esté lista para el huésped antes de que llegue la próxima familia. Eres el principal punto de comunicación entre las operaciones de Haven y nuestros equipos de limpieza de Tendwell. Tu día comienza con el horario de salidas, llegadas y limpieza, y a partir de ahí haces un seguimiento con los limpiadores sobre el progreso y las horas de llegada estimadas, resuelves cualquier cosa que impida una entrega, coordinas nuevas limpiezas y reparaciones de suministros, y confirmas que cada hogar esté listo antes de un check-in el mismo día.

Cuando un huésped se va tarde, resuelves cómo afecta eso al horario de limpieza y le dices a operaciones qué horario es realista. Es un puesto para alguien que responde con rapidez y mantiene la calma bajo presión el mismo día. Pedir una actualización no es lo mismo que tener la casa lista. Si una entrega es tuya, te haces cargo hasta que se confirme que está completa.

Dónde te ubicas
Te ubicas en Aseo y Operaciones de Campo y trabajas todos los días con los limpiadores de Tendwell y el equipo de operaciones de Haven. Este no es un puesto en el que te entregan una cola y te dejan solo.

Este puesto es remoto y se basa en LATAM, cubriendo las horas de trabajo de la zona horaria del este de EE. UU. Debido a que Stayd ejecuta sistemas compartidos en todas las marcas, un proceso que mejoras aquí tiende a ejecutarse en otros seis mercados, que es lo más parecido que tenemos a una trayectoria de ascenso.

De qué serás responsable

• Seguimiento con los limpiadores sobre el estado de la entrega, las horas de llegada estimadas y cualquier cosa que impida la finalización.
• Coordinación de nuevas limpiezas, artículos faltantes y reparaciones de suministros.
• Confirmación del estado de listo para el huésped para cada llegada el mismo día.
• Evaluación de cómo las salidas tardías afectan el horario de limpieza y comunicación de plazos realistas.
• Transmisión de retrasos, actualizaciones y detalles de finalización a las operaciones de Haven, escalando problemas urgentes de inmediato.
• Recopilación y publicación de evidencia de finalización, incluidas fotos cuando sea necesario.
• Mantener la comunicación con los limpiadores, los equipos internos y las partes interesadas clara y organizada.
• Identificación de problemas recurrentes y ayuda para mejorar los flujos de trabajo de limpieza y los SOP.

Lo que aportas

• Se prefiere encarecidamente experiencia en alquileres a corto plazo, hotelería, coordinación de limpieza u operaciones de campo.
• Alta capacidad de respuesta y la habilidad de gestionar problemas urgentes el mismo día sin perder de vista el resto.
• Gran atención al detalle.
• Comodidad haciendo seguimiento a los equipos de campo, una y otra vez, hasta que el trabajo esté hecho.
• Inglés escrito claro para la comunicación con los limpiadores y el equipo de operaciones.
• Disponibilidad para trabajar en horario de la zona horaria del este de EE. UU., más cobertura ocasional de fin de semana.
• Internet confiable y un lugar tranquilo para trabajar.

Compensación y beneficios

• $1,200–$1,500/mes, según experiencia.
• Totalmente remoto, con horario flexible dentro de la superposición de la zona horaria de EE. UU.
• Un camino para crecer a un rol de liderazgo de operaciones más amplio en todo el portafolio.

Cómo postularse

Postúlate aquí en unos cuatro minutos desde un teléfono. Hay un puñado de preguntas escritas para averiguar qué puedes hacer realmente, un currículum y una breve introducción de voz para los puestos donde el inglés hablado es parte del trabajo. No hay carta de presentación ni cuenta de portal que crear.

Puedes escuchar tu grabación y volver a intentarlo tantas veces como necesites. Si un problema de micrófono, privacidad o accesibilidad te impide grabar, solicita otra opción de selección y un reclutador la verá.

Todos los solicitantes reciben una respuesta de nuestra parte, incluso un no. Si no avanzamos, te lo diremos y te diremos por qué. Si necesitas una adaptación para completar esta solicitud, envía un correo electrónico a careers@stayd.co. Pedir nunca va en tu contra.

Al postularte, aceptas que Stayd puede contactarte sobre tu solicitud por correo electrónico y WhatsApp. Responde STOP en cualquier momento para darte de baja.

Al postularte, aceptas que Stayd puede contactarte sobre tu solicitud por correo electrónico y WhatsApp. Responde STOP en cualquier momento para darte de baja.

Para postularse: https://weworkremotely.com/remote-jobs/stayd-collective-cleaning-operations-coordinator