Director de Operaciones

Título del Puesto: Director/a de Operaciones
Ubicación: Remoto – Preferiblemente Latinoamérica
Tipo de Contrato: Medio Tiempo | 35 Horas por Semana (Flexible, según las demandas del proyecto y los eventos)
Rango Salarial: $3,000–$4,000 USD por mes
Requisitos de Idioma: Dominio del Inglés (Competencia Profesional de Trabajo)

Nuestro cliente busca un/a Director/a de Operaciones experimentado/a con una sólida trayectoria en operaciones comerciales, gestión estratégica de proyectos y gestión de equipos de liderazgo para supervisar las iniciativas de la empresa e impulsar la excelencia operativa. Este puesto actúa como el socio operativo del CEO, traduciendo la visión de la empresa en planes accionables, asegurando la rendición de cuentas en todos los departamentos y manteniendo los proyectos estratégicos en curso. El/la candidato/a ideal combina sólidas habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades y mejorar el rendimiento del negocio.

Responsabilidades Clave

• Ejecución Estratégica y Liderazgo: Colaborar directamente con el CEO para traducir la visión y los objetivos estratégicos de la empresa en planes accionables, reducir la implicación operativa diaria del CEO y garantizar la ejecución exitosa de las iniciativas de la empresa.
• Gestión del Equipo de Liderazgo: Liderar, gestionar y hacer que los líderes de departamento rindan cuentas por los compromisos, prioridades y Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs), asegurando la alineación en todas las funciones del negocio.
• Supervisión Operativa: Coordinar las principales funciones operativas, asegurar que los departamentos trabajen en colaboración hacia objetivos compartidos y mantener la ejecución consistente de los procesos y sistemas operativos de la empresa.
• Gestión de Proyectos y Rendimiento: Supervisar múltiples proyectos en toda la empresa simultáneamente, monitorear plazos y entregables, identificar retrasos y asegurar que los proyectos y las prioridades trimestrales (Rocks) se completen a tiempo.
• Gestión Financiera y de Recursos: Colaborar con el Director/a de Finanzas para ejecutar el plan de negocios, monitorear los presupuestos y el rendimiento de Pérdidas y Ganancias (P&L), rastrear la rentabilidad de los proyectos y optimizar la capacidad del equipo y la asignación de recursos.
• Implementación de EOS y Gestión de Reuniones: Supervisar la implementación y el uso continuo del Sistema Operativo Empresarial (EOS), incluyendo las reuniones de Nivel 10 (L10) del Equipo de Liderazgo, las reuniones 5-5-5, las sesiones de planificación trimestral y las reuniones estratégicas anuales.
• Comunicación y Gestión de Interesados: Mantener una comunicación efectiva entre departamentos y gestionar las relaciones con los interesados clave, incluidos clientes, socios, afiliados y contratistas. Asegurar que las prioridades y decisiones de la empresa se comuniquen de manera consistente.

Cualificaciones Imprescindibles

• Más de 5 años de experiencia en gestión de operaciones, operaciones comerciales, gestión de proyectos o un puesto de liderazgo similar.
• Experiencia demostrada en la gestión de múltiples proyectos a gran escala simultáneamente, incluyendo plazos, presupuestos, entregables y equipos multifuncionales.
• Capacidad demostrada para liderar, gestionar y hacer que los miembros del equipo rindan cuentas, manteniendo al mismo tiempo relaciones de trabajo positivas.
• Sólida comprensión de las operaciones comerciales, los sistemas organizacionales, el rendimiento financiero, la elaboración de presupuestos y la asignación de recursos.
• Excelentes habilidades de comunicación, delegación, organización e interpersonales, con la capacidad de trabajar directamente con el liderazgo ejecutivo.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones, con un enfoque proactivo para identificar desafíos operativos e implementar soluciones prácticas.
• Experiencia con plataformas de gestión de proyectos y colaboración, particularmente Teamwork Projects, Teamwork Chat y Teamwork Desk, o herramientas similares.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa implementando o gestionando el Sistema Operativo Empresarial (EOS), incluyendo reuniones L10, planificación trimestral y planificación estratégica anual.
• Experiencia trabajando estrechamente con un CEO, Fundador/a o Visionario/a en una capacidad de liderazgo de operaciones.
• Familiaridad con el desarrollo de KPIs, la gestión de cuadros de mando (scorecards), el seguimiento del rendimiento de proyectos y la elaboración de informes operativos.
• Experiencia en la gestión de operaciones de eventos, experiencia del cliente, contratistas y partes interesadas comerciales externas.
• Capacidad para traducir ideas de negocio de alto nivel en planes operativos estructurados y objetivos medibles.

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)

• Variación del Calendario del Proyecto: Rastrear plazos de proyectos, tareas atrasadas y tasas de finalización en todos los departamentos, asegurando que las prioridades y proyectos de la empresa se entreguen a tiempo.
• Utilización de Mano de Obra: Monitorear la capacidad del equipo y las métricas del cuadro de mando para identificar brechas de recursos, prevenir la subutilización o la falta de personal y mejorar la eficiencia operativa.
• Efectividad de las Reuniones de Liderazgo: Asegurar la planificación y ejecución exitosa de las reuniones L10, las reuniones trimestrales y las sesiones de planificación anual, con elementos de acción claros y rendición de cuentas.
• Rendimiento del Cuadro de Mando (Scorecard): Preparar y liderar revisiones de cuadros de mando durante las reuniones L10, monitorear las tendencias de KPIs, identificar problemas de rendimiento y hacer seguimiento con los líderes de departamento sobre acciones correctivas.
• Rentabilidad del Presupuesto y del Proyecto: Establecer y monitorear presupuestos operativos, rastrear el tiempo dedicado por proyecto frente a los ingresos generados y proporcionar informes regulares de rendimiento financiero.

Publicado originalmente en Himalayas