Gerente Senior de Cuentas

Lo que harás

• Ser responsable de la relación integral de una cartera de clientes, garantizando la retención y la confianza de las partes interesadas.

• Gestionar renovaciones y apoyar oportunidades de crecimiento moderado dentro de marcos comerciales definidos.

• Guiar a los gerentes de proyecto para garantizar una entrega fluida y una calidad constante en todas las colaboraciones.

• Monitorear el estado de las cuentas, el rendimiento de los ingresos y proporcionar información de pronóstico a la alta dirección.

• Identificar y resolver riesgos de manera temprana, actuando como el principal punto de escalada para sus cuentas.

• Traducir los objetivos del cliente en programas creativos claros y estructurados.

• Utilizar datos de rendimiento e información para respaldar las QBR y las conversaciones de renovación.

• Mantener un conocimiento sólido de los servicios de Superside para identificar oportunidades que generen valor.

• Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la alineación en la entrega y la estrategia de cuentas.

Lo que necesitarás para tener éxito

• Más de 5 años de experiencia en gestión de cuentas o servicios al cliente en entornos creativos, digitales o de servicios profesionales.

• Experiencia en la gestión y retención de cuentas de clientes con responsabilidad sobre las renovaciones.

• Capacidad para liderar conversaciones comerciales dentro de estructuras de precios y acuerdos definidas.

• Sólidas habilidades de gestión de partes interesadas, con experiencia trabajando con clientes de alto nivel.

• Capacidad para equilibrar el pensamiento estratégico con la ejecución diaria.

• Experiencia trabajando con equipos multifuncionales como gerentes de proyecto y productores.

• Comodidad utilizando datos para informar decisiones de cuentas y pronósticos.

• Excelentes habilidades de comunicación en inglés, con la capacidad de vincular la entrega con los resultados comerciales.

¿Por qué unirte a nosotros?

Remoto primero. Centrado en el cliente.

Equipo global, impacto local.

Alto rendimiento, bajo ego.

Impacto se une a la oportunidad.

Crece rápido. Lidera bien.

Acerca de Superside

Diversidad, Equidad e Inclusión

Publicado originalmente en Himalayas