Representante de Ventas Internas

Quiénes somos:

Native Pest Management es una empresa local de propiedad familiar que ofrece servicios de control de plagas respetuosos con las mascotas y con el medio ambiente en todo Florida. Nos enorgullece utilizar prácticas seguras y éticas, y nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes todos los días.

Nos enorgullece haber sido incluidos en la lista Inc. 5000 de las empresas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos entre 2021 y 2025, así como haber recibido el premio Torch Award for Ethics 2021 de la Better Business Bureau. Estos reconocimientos reflejan nuestro compromiso con la calidad y la integridad en todo lo que hacemos. Otros reconocimientos incluyen:

• Reconocidos en el PCT Top 100 como una de las empresas de control de plagas más grandes y de más rápido crecimiento en Norteamérica
• Incluidos en la lista Gator100 de las empresas de más rápido crecimiento dirigidas por egresados de la Universidad de Florida (Gator) durante cuatro años consecutivos, ocupando el puesto n.º 24 en 2025
• Clasificados como la empresa de control de plagas n.º 1 en Florida por Top Rated Local™, con más de 10 000 reseñas de cinco estrellas
• Ganadores del premio Platinum 2023 a la elección de los lectores de FLCAJ en servicios de control de plagas

Tu oportunidad:

¡Buscamos un/a Representante de Ventas Internas cortés y profesional para unirse a nuestro equipo en crecimiento! Convertirás clientes potenciales precalificados en nuevos clientes y transformarás a los clientes existentes en negocio recurrente. Buscamos candidatos motivados y trabajadores que tengan facilidad para cerrar negocios. Serías una gran incorporación a nuestro equipo si combinas una excelente capacidad de escucha y habilidades de comunicación con una personalidad sociable que te permita generar confianza al instante y impulsar nuestras iniciativas comerciales. Este puesto es exclusivamente remoto.

• Atender y gestionar llamadas de ventas entrantes y salientes
• Entablar conversaciones con los clientes para calificar cada llamada, generar confianza, identificar necesidades de venta y brindar información sobre los productos y servicios de la empresa, siguiendo las pautas del flujo de llamadas
• Alcanzar los objetivos de conversión de cliente potencial a llamada y acción positiva, así como otras métricas de desempeño, incluidas la tasa de citas agendadas y los ingresos mensuales por ventas
• Vender servicios residenciales de control de plagas y otros servicios alineados con los procedimientos operativos estándar
• Crear cuentas de servicio para nuevos clientes
• Cobrar con tarjeta de crédito mediante pago automático en todas las cuentas nuevas vendidas
• Programar inspecciones y/o visitas de control de calidad para los inspectores de ventas y técnicos
• Navegar por múltiples programas simultáneamente, ingresar datos en tiempo real, realizar pedidos y buscar cuentas existentes, manteniendo cómodamente una conversación amena
• Cumplir regularmente los objetivos del Plan de Desarrollo Mensual
• Registrar la información de los clientes potenciales en las bases de datos con precisión
• Brindar asistencia de primera calidad a los clientes actuales con nuestra garantía de resolución en una sola llamada

Beneficios:

• 10 días de tiempo pagado (PTO) durante el primer año
  6 días festivos de EE. UU. (ver nota abajo)
• Capacitación pagada
• Bono por referido de empleados
• Bono de aguinaldo

Detalles

Puesto de tiempo completo (40 horas por semana)

Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. EDT/EST (GMT-5), incluyendo una hora de almuerzo no pagada. Este puesto REQUIERE disponibilidad para un turno rotativo de medio día los sábados (de 8:30 a. m. a 12:30 p. m. EST), aproximadamente una vez al mes o con más frecuencia según sea necesario.
Nota: Aunque tres festivos de EE. UU. se respetan por completo (Día de Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo), puede ser necesario cubrir otros festivos de EE. UU., como el Día de los Caídos (Memorial Day), el Día de la Independencia (4 de julio) y el Día del Trabajo (Labor Day), debido al alto volumen de clientes potenciales. Esta cobertura es rotativa.

Requisitos:

• Se requiere experiencia previa en ventas internas
• Conexión Wi-Fi de alta velocidad y estable
• Micrófono o auriculares de buena calidad
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal
• Sólidas habilidades de servicio al cliente
• Debe poder escribir a máquina (teclear) a un mínimo de 50 PPM (palabras por minuto) con 90 % de precisión. (Se realizará una prueba de mecanografía)
• Conocimientos básicos de Google Workspace, incluidos Gmail, Google Sheets, Google Docs, etc.
• Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos
• Se prefiere, pero no se requiere, el bilingüismo en inglés y español

¿Por qué Native Pest Management?

• En Native Pest Management nos centramos en crear carreras profesionales a largo plazo para nuestros empleados, con rutas claras de crecimiento. Nuestro objetivo es convertirnos en la empresa de control de plagas de propiedad privada más grande de Florida, lo que seguirá abriendo puertas para el ascenso.
• Con más de 10 000 reseñas de cinco estrellas en plataformas como Google, Yelp y Angie’s List, nuestro equipo se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional que mantiene a los clientes regresando y recomendándonos a otros. Esa reputación es un reflejo directo del arduo trabajo y el profesionalismo de nuestro personal.
• La industria del manejo de plagas se está expandiendo rápidamente y ofrece una trayectoria profesional resistente a las recesiones.
• Estamos comprometidos a brindar a nuestros empleados beneficios valiosos, integrales y asequibles. Cada año revisamos nuestros programas para asegurarnos de que sigan cumpliendo estos objetivos y respondan a las necesidades cambiantes de nuestro equipo. Estamos comprometidos con tu éxito, ahora y en el futuro.

Este puesto requiere un dominio excepcional del idioma inglés, con una pronunciación precisa y habilidades conversacionales muy eficaces, para garantizar una comunicación clara, segura y profesional con los clientes.

Qué esperar durante el proceso de contratación:

Una vez que envíes tu solicitud, es posible que nuestro equipo de Recursos Humanos se comunique contigo para una entrevista inicial por teléfono o Zoom. Los candidatos que avancen podrán ser invitados a una entrevista de seguimiento adicional, por Zoom o Google Meet. Los solicitantes deben enviar una grabación de video (o un enlace de video) de 2 a 3 minutos en la que hablen en inglés. Preséntate y comenta brevemente tu experiencia laboral y tus habilidades relevantes. Te animamos a hablar de forma natural y conversacional, en lugar de leer un guion, ya que esto nos ayuda a comprender mejor tu estilo de comunicación en situaciones laborales reales. Las notas breves o los puntos clave están bien, pero evita leer palabra por palabra. Las solicitudes enviadas sin un enlace de video no serán consideradas. El proceso de solicitud incluye una revisión, y los candidatos seleccionados podrán ser invitados a una evaluación o entrevista, que puede incluir una prueba de mecanografía. Los solicitantes que no estén dispuestos a participar en una entrevista no deben postularse. Las solicitudes incompletas o las que no sigan las instrucciones no serán consideradas.

Declaración sobre la verificación de antecedentes:

La contratación está sujeta a la realización satisfactoria de una verificación de antecedentes, que puede incluir la verificación de antecedentes penales o una autorización equivalente según el país de residencia del solicitante. Cualquier documentación requerida debe completarse dentro de las dos (2) semanas posteriores a la fecha de inicio.

Native Pest Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consideramos a todos los solicitantes calificados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, estado civil, embarazo o cualquier otra condición protegida por la ley federal o de Florida.Salario: $8/hora más bonos

Publicado originalmente en Himalayas