Coordinador de Tratamientos de Ortodoncia Bilingüe

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Tratamientos energético/a y bilingüe (inglés/español) para apoyar a una práctica de ortodoncia de alto volumen. El candidato ideal cuenta con más de 2 años de experiencia especializada en ortodoncia, con un historial comprobado de convertir prospectos en consultas programadas, utiliza herramientas CRM para gestionar los embudos de ventas y explica con seguridad los planes de tratamiento y los beneficios de seguro en ambos idiomas.

Responsabilidades principales:

Conversión de prospectos y seguimiento: Contactar de forma proactiva las consultas entrantes y gestionar seguimientos salientes de alto volumen por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico, para convertir prospectos en consultas programadas de nuevos pacientes.

Consultas bilingües con pacientes: Explicar con seguridad las opciones de tratamiento de ortodoncia, los beneficios del seguro, los copagos y los planes flexibles de pago o financiamiento, tanto en inglés como en español.

Gestión de CRM y embudo de ventas: Mantener registros de pacientes y etapas de prospectos actualizados y ordenados en nuestro CRM, para dar seguimiento al historial de comunicaciones y asegurar que ningún seguimiento se pase por alto.

Ventas y seguimiento del desempeño: Cumplir o superar de manera constante las metas mensuales de conversión y presentar métricas de desempeño de ventas medibles.

Coordinación administrativa: Apoyar en la programación de citas, la incorporación de pacientes y tareas administrativas, manteniendo un estricto cumplimiento de HIPAA y de los estándares de la práctica en un entorno de trabajo remoto.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia práctica específicamente como Coordinador/a de Tratamientos de Ortodoncia. (Nota: La experiencia general en odontología por sí sola no será considerada).

Habilidades lingüísticas: Dominio nativo o fluido del inglés y el español (oral y escrito), con capacidad para hablar con precisión sobre términos clínicos y financieros complejos.

Orientación a ventas: Historial comprobado de altas tasas de conversión de prospectos en consultas y comodidad para hablar sobre su desempeño previo en ventas.

Dominio tecnológico: Experiencia práctica en el uso de software CRM para la gestión de embudos y prospectos.

Conocimientos especializados: Sólido conocimiento práctico de verificación de seguros de ortodoncia, financiamiento de pacientes por terceros y estructuras de pago.

Atributos: Automotivado/a, muy organizado/a, sociable y elocuente, con una presencia telefónica entusiasta, adecuada para un entorno independiente y remoto.

Tenga en cuenta que este es un puesto de contratista a tiempo completo (40 horas por semana). El horario es de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 6:30 p. m., hora del Pacífico (PST).

Publicado originalmente en Himalayas