Para mentes ambiciosas, culturalmente diversas y curiosas que buscan carreras prósperas, Job Duck desbloquea y nutre tu potencial. Te conectamos con oportunidades de trabajo remoto gratificantes con empleadores con sede en EE. UU. que reconocen y aprecian tus habilidades, permitiéndote no solo sobrevivir sino prosperar.
Como empresa centrada en el estilo de vida, nos aseguramos de que todos los que trabajan aquí la pasen de maravilla, ¡por eso hemos obtenido la Certificación Great Place to Work todos los años desde 2022!
Descripción del trabajo:
En Job Duck, buscamos un Gerente de Casos Virtual altamente organizado y proactivo para apoyar a un equipo legal de ritmo rápido, supervisando el progreso diario de múltiples casos de lesiones personales. En este rol, desempeñarás un papel clave para garantizar que cada caso avance de manera eficiente, coordinando tareas, monitoreando plazos y manteniendo una comunicación clara con los clientes y el equipo legal. Te destacarás si disfrutas manejando múltiples prioridades, identificando problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas y brindando una experiencia excepcional al cliente a través de la empatía y la atención al detalle. Esta es una excelente oportunidad para alguien que se apropia de su trabajo, valora la colaboración y disfruta generando un impacto significativo en cada etapa del proceso legal.
Compensación Mensual: 1,220 a 1,320 USD
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
- Priorizar múltiples casos activos manteniendo una atención excepcional al detalle.
- Gestionar el progreso diario de múltiples casos de Lesiones Personales desde la admisión hasta la resolución.
- Apoyar el ciclo de vida del caso, incluyendo la admisión del cliente, la investigación, la recopilación de pruebas, el apoyo a litigios y la preparación de acuerdos.
- Recopilar, organizar y revisar la documentación del caso para verificar su precisión y completitud.
- Identificar problemas o retrasos potenciales y comunicarlos proactivamente al equipo legal.
- Mantener archivos de casos electrónicos organizados y actualizados.
- Asistir con tareas administrativas y de gestión de casos para apoyar al equipo legal y garantizar un flujo de trabajo eficiente.
- Coordinar y monitorear los plazos de los casos, asegurando que todas las tareas se completen de manera precisa y a tiempo.
- Mantener una comunicación regular con los clientes, proporcionando actualizaciones y asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Coordinar con abogados, compañías de seguros, proveedores médicos y otras partes involucradas en cada caso.
- Rastrear la actividad del caso y documentar todas las comunicaciones dentro del sistema de gestión de casos de la firma.
Requisitos:
Zona Horaria: CST
- Se requiere experiencia en el apoyo a casos de Lesiones Personales.
- Se prefiere encarecidamente la experiencia en la gestión del ciclo de vida completo del caso, desde la admisión del cliente hasta la investigación, el apoyo a litigios y el acuerdo.
- Capacidad para gestionar múltiples casos activos manteniendo la precisión y cumpliendo los plazos.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
- Comodidad para comunicarse con los clientes de manera profesional y empática.
- Se prefiere experiencia en la coordinación con abogados, clientes, proveedores médicos, compañías de seguros y otros terceros.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con un equipo legal.
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Volumen de llamadas esperado: Aproximadamente 16 a 30 llamadas por día.
Habilidades Requeridas
- Experiencia en la gestión de casos de Lesiones Personales.
- Sólidas habilidades de gestión de casos y gestión de proyectos.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Orientación al detalle con capacidad para identificar discrepancias y problemas potenciales.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Habilidades de escucha activa.
- Enfoque empático y centrado en el cliente.
- Capacidad para priorizar múltiples plazos simultáneamente.
- Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en colaboración dentro de un equipo legal.
- Profesionalismo y confidencialidad al manejar información sensible.
- Sólidas habilidades de seguimiento y coordinación de casos.
Turno de Trabajo:
Idiomas:
Inglés, Español
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Nuestro proceso de solicitud consta de múltiples etapas, y enviar tu solicitud es solo el primer paso. Cada candidato debe superar con éxito cada etapa para avanzar en el proceso.
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Publicado originalmente en Himalayas
