Demand Specialist VA

Descripción del Puesto:

• Responsable de recopilar todos los registros médicos, facturas médicas y documentación de respaldo para preparar un paquete de reclamación que se enviará a una compañía de seguros.
• Requiere seguimiento constante por teléfono y correo electrónico para asegurar que todas las solicitudes se procesen de manera oportuna.
• Garantizar que los clientes reciban un excelente servicio al cliente y guiarlos a través del proceso mientras el caso permanezca en su etapa.

Descripción y Responsabilidades del Puesto - incluyendo, pero sin limitarse a:

• Solicitar registros y facturas médicas por correo electrónico, fax y/o correo postal.
• Contactar a proveedores médicos y ajustadores por correo electrónico y por teléfono para dar seguimiento a las solicitudes.
• Pagar cualquier factura recibida para obtener los registros y facturas médicas solicitadas y documentar el gasto en nuestro sistema de gestión de casos.
• Revisar todos los registros y facturas médicas para asegurar la exactitud y solicitar enmiendas/correcciones cuando sea necesario.
• Actualizar nuestro software de gestión de casos cargando todos los documentos recibidos, enlazando correos electrónicos y actualizando todos los enlaces relacionados con el proceso de reclamación.
• Preparar paquetes de reclamación con todos los registros y facturas médicas en orden cronológico por proveedor.
• Presentar paquetes de reclamación para revisión y aplicar correcciones según sea necesario.
• Escribir reclamaciones adicionales y presentarlas para revisión del gestor de casos y del abogado.
• Enviar reclamaciones por correo electrónico, fax y/o correo postal.
• Mantener una comunicación constante con el cliente a través de llamadas introductorias y llamadas de cortesía para mantener al cliente informado durante la etapa de reclamación.

Horario de Trabajo: Lunes - Viernes 8:30 AM - 5:00 PM

• Debe tener fluidez en inglés y español.
• Debe ser puntual y confiable de manera constante.
• Debe trabajar bien en un entorno de equipo.
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la capacidad de comunicarse con éxito con otros empleados.
• Debe tener dominio en el uso de computadoras y software relevante.
• Debe ser capaz de priorizar tareas de manera efectiva.
• Debe poseer sólidas habilidades multitarea y de gestión del tiempo.
• Debe tener sólidas habilidades de manejo de contactos telefónicos y capacidad de escucha activa.
• Debe tener pasión por brindar un servicio al cliente excepcional.
• Debe tener la capacidad de manejar quejas de clientes y proporcionar soluciones adecuadas.
• Debe ser capaz de adaptarse a un entorno de trabajo rápido y cambiante.
• Debe tener buen ojo para los detalles para garantizar la exactitud y exhaustividad en todas las tareas.

Términos del Contratista

• Este es un contrato de contratista independiente, no un empleo.
• No se proporcionan vacaciones pagadas, atención médica, jubilación ni otros beneficios para empleados.
• Usted proporcionará su propio equipo, software, conexión a internet y espacio de trabajo.

The Ward Law Group no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

The Ward Law Group no está aceptando ayuda no solicitada de firmas de búsqueda para esta oportunidad de empleo. Todas las currículos presentadas por firmas de búsqueda a cualquier empleado de The Ward Law Group por correo electrónico, internet o en cualquier forma y/o método sin una Declaración de Trabajo escrita válida vigente para este puesto de parte de Recursos Humanos/Reclutamiento de The Ward Law Group se considerarán propiedad exclusiva de The Ward Law Group. No se pagará ninguna tarifa en caso de que el candidato sea contratado por The Ward Law Group como resultado de la referencia o por otros medios.

The Ward Law Group, votado como uno de los mejores lugares para trabajar durante los últimos dos años, ¡es donde tu trabajo realmente importa! Donde servir a la comunidad e impulsar resultados genuinos nos ha convertido en líderes en lesiones personales. Ofrecemos un entorno innovador, de ritmo rápido y en constante evolución que te permite ganar a medida que creces. Empoderamos a nuestros empleados para que tomen las mejores decisiones para impactar a nuestros clientes a través de esfuerzos de equipo colaborativos. Somos un grupo de profesionales poco tradicional, altamente responsable pero vibrante. Prepárate para experimentar un ambiente cómodo, ya que nuestro proceso de incorporación permite un aterrizaje suave.

Nuestros valores fundamentales son el servicio a nuestros clientes, el servicio a nuestros compañeros de equipo y el servicio a la comunidad. Junto con la fe, la responsabilidad, el liderazgo y la lealtad

Publicado originalmente en Himalayas