Asociado o Gerente de Programas Técnicos

Sobre este puesto:

Creemos que la tecnología desempeñará un papel fundamental en la próxima generación de operaciones de entrega de efectivo: desde identificar a los destinatarios sin necesidad de llamar a las puertas hasta una infraestructura de pagos moderna que haga llegar el dinero a manos de los destinatarios más rápido y de forma más escalable. Buscamos un/a Técnico/a Asociado/a de Programas Técnicos responsable de implementar y gestionar la tecnología utilizada en nuestros programas, incluidos los sistemas para la recopilación de datos de destinatarios, verificación, pagos y monitoreo.

En este puesto, serás responsable de todos los aspectos tecnológicos de los nuevos lanzamientos de proyectos: trabajar con nuestro equipo de operaciones para definir e implementar los requisitos del programa, gestionar proyectos de implementación con múltiples partes interesadas, y analizar, estructurar y actuar sobre los datos del programa. Eres una persona con mentalidad sistémica, cómoda evaluando compromisos y extrayendo y comunicando conclusiones basadas en datos. Disfrutas aprendiendo sobre tecnología en diversos contextos empresariales. Asumes la responsabilidad de forma natural, puedes desenvolverte en entornos desconocidos y disfrutas tanto construyendo como gestionando operaciones. Puedes destacar tanto a vista de pájaro como en el detalle de problemas complejos.

Reporta a: Gerente Técnico Senior de Programas

Nivel: Abierto a Asociado o Gerente, según el candidato. Preferimos encontrar a la persona adecuada antes que cubrir un nivel predeterminado. Un candidato con mayor experiencia, habilidades técnicas más sólidas y el criterio para dirigir sus propios proyectos y pensar de forma crítica y propositiva sobre el diseño de proyectos será incorporado en el nivel superior, con una mayor autonomía correspondiente.

Ubicación: En esta etapa del crecimiento y la escala de GiveDirectly, damos prioridad a la contratación en los siguientes países, donde podemos contratarte a través de una entidad de GD o de un empleador de registro establecido: Camerún, Canadá, Colombia, RDC, Alemania, Ghana, Kenia, Malaui, Mozambique, Países Bajos, Nigeria, Polonia, Portugal, Ruanda, Sudáfrica, España, Turquía, Uganda, Reino Unido y Estados Unidos. Esta lista refleja dónde está establecida hoy nuestra infraestructura de empleo y puede cambiar a medida que crecemos. Si te encuentras en otro lugar y no estás abierto/a a reubicarte, es posible que no podamos considerar tu solicitud para este puesto por ahora, pero te animamos a volver a consultar. Ten en cuenta también que, independientemente de la ubicación, esperamos un solapamiento horario diario de 3 horas con la zona horaria de África Oriental.

Requisito de viaje: Debes poder viajar aproximadamente 1-2 veces al año a uno de nuestros países de operación para retiros de equipo o visitas de campo.

Lo que harás:

• Gestionar la entrega técnica de principio a fin para los lanzamientos de programas: liderar el alcance, la recopilación de requisitos, la configuración e implementación de sistemas, el control de calidad y las pruebas, la resolución de problemas y el cierre
• Colaborar con los equipos de Operaciones, Producto, Investigación, Ingeniería y Datos para asegurar que los sistemas estén alineados con los objetivos del programa y funcionen sin problemas en condiciones de campo
• Depurar y resolver problemas en varias capas de nuestra infraestructura tecnológica, incluida nuestra base de datos de destinatarios y la aplicación de encuestas sin conexión
• Definir y gestionar mejoras transversales de sistemas para aumentar la eficiencia, la escala y/o la experiencia de los destinatarios, con mentoría
• Asegurar que todos los sistemas cumplan con los estándares de GD en materia de protección de datos, privacidad y controles financieros
• Gestionar la formación técnica y la incorporación del personal de operaciones y colaboradores
• Liderar retrospectivas sobre los lanzamientos de programas e incidentes técnicos para contribuir a la mejora continua de los sistemas

Lo que aportarás:

• Excelente alineación con los Valores de GiveDirectly y demostración activa de nuestras competencias clave: inteligencia emocional, resolución de problemas, gestión de proyectos, seguimiento y promoción de la inclusión. Damos la bienvenida y alentamos especialmente las solicitudes de candidatos/as con experiencia personal o profesional en las comunidades de bajos ingresos y/o históricamente marginadas a las que servimos.
• Requisito de idioma: inglés fluido.
• Más de 3 años de experiencia profesional; valoramos una amplia variedad de trayectorias relevantes (por ejemplo, gestión de proyectos, gestión de producto, análisis de datos, desarrollo internacional, consultoría de gestión)
• Sólidas habilidades con datos: capacidad para utilizar herramientas para extraer, limpiar, manipular y analizar datos y tomar decisiones operativas.
• Sólida experiencia en gestión de proyectos: experiencia en la gestión de plazos, partes interesadas y entregables complejos.
• Gran dominio de Microsoft Excel/Google Sheets.
• Experiencia intermedia con un lenguaje de programación o de scripting (lo más común en GD es Python) para automatizar flujos de trabajo, validar datos o implementar lógica de negocio. Nota: este no es un puesto de ingeniería ni de ciencia de datos.
• Interés significativo en la tecnología, el diseño de sistemas y la construcción.
• Alta atención al