Professional Services Manager

- Buscamos un Gerente de Servicios Profesionales con afinidad por la tecnología y motivado para unirse a nuestro equipo.
- Ayudarás a los clientes a configurar y personalizar Connecteam según sus necesidades comerciales.
- Integrarás la herramienta con otras plataformas.
- Migrarás datos de sus sistemas existentes.
- Trabajarás estrechamente con los clientes y los equipos internos para garantizar una implementación fluida, mejorar los procesos comerciales y brindar una excelente experiencia al cliente.

Responsabilidades principales:
- Reunirte con los clientes a diario para comprender sus necesidades y ofrecer servicios profesionales.
- Configurar las funciones de Connecteam según los flujos de trabajo y los requisitos comerciales de cada cliente.
- Integrar Connecteam con otras plataformas y migrar datos desde herramientas existentes.
- Completar las tareas de los clientes y las actividades de implementación de forma independiente.
- Construir relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
- Gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo acelerado.
- Colaborar con Customer Success, I+D y socios de integración para resolver problemas y garantizar implementaciones fluidas.

Requisitos:
- Al menos 1 año de experiencia trabajando en una empresa SaaS (obligatorio).
- Dominio del inglés nivel nativo (obligatorio).
- Con afinidad por la tecnología, con ganas de aprender y cómodo trabajando con nuevas herramientas y tecnologías.
- Sólidas habilidades de comunicación, resolución de problemas y colaboración.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Orientado al cliente, proactivo y comprometido con la entrega de un servicio de calidad.

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Publicado originalmente en Himalayas