Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

Esta vacante es para ti, que eres apasionado por marcar la diferencia, generar resultados, ponerte en el lugar del otro y resolver problemas de forma rápida y efectiva. ¡Tu lugar está aquí! 😍😍 Atención al cliente, soporte receptivo bilingüe por correo electrónico y voz para clientes Persona Jurídica, que cuentan con línea telefónica fija y móvil. Clientes nacionales e internacionales que tienen algún problema o solicitud con su internet o línea, realizando cambio de chip, cambio de titularidad, envío de facturas. El especialista brinda la atención de manera cordial, objetiva y analítica, utilizando el sondeo para identificar la mejor manera de solucionar el problema del cliente. En cada atención podrá lidiar con diversas situaciones indicadas por el cliente. Utilizará los sistemas para registrar las acciones de la atención. Si respondiste que sí a estas dos preguntas, entonces encontraste la vacante que coincide contigo. En esta oportunidad, atendemos clientes con el objetivo de identificar necesidades, aclarar dudas, realizar procedimientos en el sistema, a fin de resolver la necesidad del cliente en el primer contacto. ¡Vacante 100% presencial; ven a formar parte de nuestro equipo!! 👩‍💻 🌟 #VemPraAtento #OneAtento #LI-TD1 Atención a usuarios con enfoque en soporte; Registro de información en los sistemas internos; Solución de dudas y ejecución de procedimientos con excelencia; En cada atención, podrá tratar diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente; Utilizará sistemas para realizar registros y acciones de la atención. Tener como mínimo 18 años; Formación académica: Enseñanza Media Completa; Comunicación clara y persuasiva; Capacidad para identificar la necesidad del cliente; Resolución de problemas; Inteligencia emocional; Empatía, escucha activa; Conocimientos básicos de informática; Conocimiento de inglés; Preferentemente residir cerca o tener fácil acceso a la Unidad Atento São Caetano do Sul. Salario R$ 1.900,00 Horario de trabajo: De 12:00 a 18:20 h Jornada de trabajo: 180 h al mes | 6x1 Libranza variable los fines de semana. Beneficios: Vale transporte; Vale comida y/o vale alimentación; Seguro de vida; Auxilio funeral; Auxilio guardería / Auxilio niño con discapacidad / Auxilio niñera / Transporte escolar; Descuento en productos; Asistencia odontológica; Salud Familia+; Descuentos en gimnasios / Prácticas deportivas; Alianzas educativas con descuentos en cursos; Plan de carrera; Plan Pet. Beneficio Bullla Salud & Crédito (Descuentos en farmacias, tiendas y crédito en cuotas y adelanto salarial) Lugar de trabajo: Atento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.