Director, Solutions Engineering (Enterprise AMER)

Sede: Remoto - Canadá

Ubicación: Este es un puesto remoto con base en Estados Unidos o Canadá*

Por qué te va a encantar este puesto

• Lidera la transformación de la IA: Guía a un equipo de alta visibilidad e impacto en la vanguardia del cambio hacia la IA y la observabilidad, dando forma tanto a las soluciones que entregamos como a las formas modernas en que trabajamos.
• Da forma a la estrategia: Ten un asiento directo en la mesa para definir la estrategia de GTM de Cribl mientras escalamos nuestra plataforma multiproducto (Stream, Edge, Lake, Search).
• Adopta el trabajo moderno: Trabaja en un entorno colaborativo y remote-first, donde se te anima a cuestionar los procesos heredados y a usar la IA para reinventar los flujos de trabajo cotidianos.
• La cultura primero: Únete a una empresa donde el software se reconoce como un negocio de personas, donde resolvemos problemas difíciles desde los primeros principios y donde las diferencias se valoran y se acogen.

Como miembro activo de nuestro equipo, tu rol será…

• Liderazgo y desarrollo de equipos
  • Construir y liderar un equipo de Ingenieros de Soluciones y Gerentes de SE que sirvan como nuestros expertos principales en introducción, evaluación y educación de productos en toda la plataforma de Cribl.
  • Diseñar y ejecutar una estrategia integral de talento para el equipo de SE de AMER, que abarque reclutamiento, habilitación, trayectoria profesional y retención.
  • Impulsar la adopción de herramientas de IA y automatización en toda la organización de SE para agilizar la habilitación técnica, acelerar la entrega de PoV y optimizar los flujos de preventa del día a día.
  • Evaluar y desarrollar continuamente las capacidades técnicas de cada miembro del equipo en nuestra plataforma y en los casos de uso emergentes de telemetría de IA/agéntica, asegurando una alta profundidad técnica.
  • Brindar mentoría continua a los Gerentes de SE e Ingenieros de Soluciones, fomentando una mentalidad de 'Cliente primero, siempre' y capacitándolos en técnicas de preventa tanto técnicas como no técnicas.
• Estrategia y ejecución de GTM
  • Colaborar con el liderazgo de ventas empresariales para alcanzar las cuotas regionales y los objetivos de consumo/expansión de ARR, con foco en la venta adicional de múltiples productos y el crecimiento del consumo de Cribl.Cloud.
  • Impulsar la excelencia operativa de preventa optimizando las tasas de conversión de Pruebas de Valor (PoV), acortando los ciclos de venta técnicos y estandarizando las metodologías de venta compartidas (por ejemplo, MEDDIC).
  • Innovar e implementar jugadas de venta —land-and-expand, migración de plataforma/on-prem a la nube y venta por consumo— que eleven las habilidades de tu equipo.
  • Colaborar estrechamente con Customer Success para garantizar traspasos técnicos fluidos, impulsar la adopción continua y asegurar altas tasas de retención neta (NRR) y satisfacción del cliente.
• Colaboración interfuncional y estrategia
  • Brindar orientación estratégica a los líderes de ingresos sobre la estrategia de ventas, las dinámicas de venta de plataforma y los obstáculos o brechas de producto, y representar las necesidades del equipo de SE ante el personal ejecutivo.
  • Coordinar recursos interfuncionales de línea punteada (Ingenieros de Soluciones Staff/Principal, Ingenieros de Soluciones de Socios, Habilitación Técnica, Servicios Profesionales) para alcanzar los objetivos de tu equipo.
  • Presentar a nivel ejecutivo, representar todo el portafolio de productos de Cribl, y dirigir y supervisar eventos críticos de PoV y demostraciones de producto.
  • Colaborar estrechamente con producto, ingeniería, marketing y socios de canal/FSI a medida que la plataforma de Cribl se expande con Apps, AI Insights y nuevas líneas de producto.
• Somos una empresa remote-first y el trabajo se realiza en muchas zonas horarias; es posible que ocasionalmente debas realizar tareas fuera de tu horario laboral estándar.

Si lo tienes, lo queremos

• Capacidad comprobada para comunicarte con eficacia en presentaciones —en persona, por teléfono y mediante conferencias remotas— con clientes de nivel ejecutivo, reportes directos y el Equipo de Liderazgo de Cribl.
• Historial de liderazgo exitoso de un equipo o región de preventa técnica en una empresa de software que logre los objetivos frente a cuotas y metas de consumo mensuales, trimestrales y anuales.
• Experiencia comprobada liderando Gerentes de SE (líder de líderes), incluido el coaching de gerentes en dinámicas de venta multiproducto y de plataforma.
• Experiencia apoyando negocios empresariales grandes, complejos y de varios años, idealmente con paquetes multiproducto y/o procesos de migración on-prem a la nube/híbrida.
• Capacidad para enseñar una metodología de venta consultiva y de land-and-expand para identificar oportunidades nuevas y existentes en un portafolio multiproducto.
• Mentalidad demostrada de aprovechar herramientas de IA y automatización moderna para mejorar la eficiencia personal y del equipo, liderando con el ejemplo en la adopción de nuevas formas de trabajo.
• Licenciatura o equivalente Y más de 5 años de experiencia en un rol de liderazgo de preventa orientado al cliente, O una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente el 30%.
• Puntos adicionales / Calificaciones preferidas
  • Experiencia construyendo campeones técnicos y relaciones ejecutivas dentro de grandes cuentas empresariales.
  • Experiencia en Observabilidad, Seguridad (SIEM/SOC), DevOps o infraestructura en la nube.
  • Familiaridad con el conjunto de productos de Cribl o con una plataforma comparable e independiente del proveedor de telemetría/pipelines de datos.
  • Persona proactiva y automotivada, capaz de gestionar múltiples tareas, proyectos y responsabilidades simultáneamente.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos, manteniendo una actitud agradable y profesional hacia el equipo, los clientes y los compañeros de trabajo.

#LI-JK1
#LI-Remote

Para postularte: https://wewor