Representante de Servicio al Cliente (CSRHG2026)

Puesto

Nuestro cliente está buscando un Representante de Servicio al Cliente para brindar soporte telefónico receptivo y confiable para una empresa de servicios de reparación de electrodomésticos con sede en EE. UU.

Buscamos a alguien que esté listo para responder inmediatamente a las llamadas entrantes y se comprometa a brindar el mejor soporte posible a los clientes. El candidato ideal no solo está disponible para atender llamadas durante todo el horario de trabajo, sino que también es proactivo, atento y está comprometido a brindar un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades
• Responder a las llamadas de los clientes de manera rápida y profesional
• Asistir a los clientes con la programación y las solicitudes de servicio generales, incluidas las consultas sobre reparación de electrodomésticos
• Gestionar y actualizar la información del cliente, las interacciones y las solicitudes de servicio en los sistemas CRM
• Completar las tareas diarias de servicio al cliente y administrativas

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente

• Inglés fluido (verbal y escrito)

• Experiencia en el uso de CRM, sistemas de despacho o programación de servicios
  • Mentalidad proactiva y un fuerte sentido de la responsabilidad
  • Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto
  • Conexión a Internet estable y un espacio de trabajo profesional y tranquilo

Muy preferible
• Experiencia previa en reparación de electrodomésticos, servicios para el hogar u otros negocios basados en servicios

Ubicación

Remoto

Disponibilidad
Tiempo completo - 8:00 AM a 6:00 PM Hora del Pacífico (descanso de 1 hora)

Compensación

$7/hora