Analista de Operaciones Técnicas

Especialista en Operaciones Técnicas

Sobre nosotros
Property Leads es una empresa de marketing de rendimiento de rápido crecimiento especializada en conectar a propietarios motivados con inversores inmobiliarios, con operaciones en expansión en servicios para el hogar y otros sectores de consumo.

Somos una startup ágil y de rápido movimiento que valora la responsabilidad, la iniciativa y los resultados. Operamos en múltiples canales de marketing, gestionamos una red creciente de socios y actuamos con rapidez para aprovechar nuevas oportunidades.

No creemos en la burocracia innecesaria ni en reuniones por el simple hecho de tenerlas. Creemos en contratar personas inteligentes y capaces que puedan resolver problemas, tomar la iniciativa y hacer que las cosas sucedan. Si prosperas en un entorno dinámico donde las prioridades evolucionan y tu trabajo tiene un impacto inmediato, encajarás perfectamente.

Sobre el puesto
Buscamos un generalista de operaciones con gran habilidad técnica y muy organizado que ayude a gestionar las necesidades técnicas y operativas del día a día de nuestro negocio en crecimiento.

Se trata de un puesto práctico en la intersección de operaciones técnicas, operaciones tecnológicas con socios, ejecución de campañas, cumplimiento creativo y mejora de procesos. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de afiliados, las partes interesadas internas y los socios externos para garantizar que las campañas se lancen sin problemas, que las integraciones técnicas funcionen correctamente y que los flujos de trabajo operativos se ejecuten de forma eficiente.

Serás responsable de todo, desde la incorporación de socios y la resolución de problemas técnicos hasta la coordinación de aprobaciones creativas, la gestión de configuraciones de campañas y la identificación de oportunidades para agilizar los procesos.

No buscamos a alguien que necesite una descripción de puesto rígida ni instrucciones constantes. Buscamos a alguien que pueda gestionar varias prioridades a la vez, reconocer qué necesita atención, asumir la responsabilidad y descubrir cómo sacar las cosas adelante.

Este es un puesto centrado en operaciones que requiere una sólida aptitud técnica, no una posición tradicional de ingeniería de software.

Responsabilidades principales
1. Operaciones de socios y campañas

• Asumir la responsabilidad de la configuración operativa y técnica de nuevos socios, campañas y fuentes de tráfico, garantizando lanzamientos precisos, puntuales y sin fricciones.
• Trabajar estrechamente con el equipo de afiliados y los socios externos para coordinar integraciones, resolver incidencias y superar obstáculos técnicos u operativos.
• Gestionar configuraciones de campañas, implementaciones de seguimiento, actualizaciones de pagos y otros ajustes técnicos en nuestras plataformas.
• Apoyar la implementación y el mantenimiento de diversas integraciones con socios, sistemas de entrega de leads y tecnologías de marketing.
• Actuar como punto de contacto fiable para solicitudes operativas y técnicas, comunicando con claridad y manteniendo los proyectos en marcha sin retrasos innecesarios.

2. Aprobaciones creativas y gestión de flujos de trabajo

• Gestionar flujos de aprobación creativa de alto volumen, coordinando a socios externos, clientes y equipos internos.
• Hacer seguimiento de envíos, comentarios, revisiones y aprobaciones para garantizar plazos de respuesta oportunos y una documentación precisa.
• Mantener registros y procesos organizados para asegurar que las campañas cumplan los requisitos internos y las expectativas de los clientes.
• Identificar cuellos de botella y desarrollar sistemas más eficientes para gestionar aprobaciones recurrentes y solicitudes operativas.

3. Resolución de problemas técnicos y soporte

• Investigar y resolver discrepancias en el seguimiento, problemas de integración, inconsistencias de datos y otros desafíos técnicos.
• Realizar controles de calidad sobre configuraciones de socios, lanzamientos de campañas, seguimiento y procesos de entrega de leads.
• Colaborar con recursos técnicos internos cuando sea necesario, resolviendo de forma independiente los problemas dentro de tu ámbito.
• Supervisar proactivamente los flujos de trabajo e identificar posibles problemas antes de que afecten al rendimiento de las campañas o a las relaciones con los socios.

4. Mejora de procesos y automatización

• Identificar oportunidades para simplificar, automatizar y mejorar los flujos de trabajo operativos en todos los equipos.
• Aprovechar herramientas de IA para acelerar la resolución de problemas, agilizar tareas repetitivas, mejorar la documentación y aumentar la eficiencia general.
• Construir y mantener procesos organizados que puedan escalar a medida que la empresa crece.
• Ayudar a desarrollar SOP, recursos internos y sistemas de informes que reduzcan la fricción y mejoren la ejecución.
• Adaptarte rápidamente a medida que surjan nuevas alianzas, canales, herramientas y prioridades empresariales.

Lo que buscamos

• Experiencia en operaciones técnicas, operaciones de marketing, operaciones de afiliados, operaciones publicitarias o un puesto similar, técnico y orientado a la ejecución.
• Sólida aptitud técnica y capacidad para aprender nuevas plataformas, resolver problemas de integraciones y navegar de forma independiente por sistemas desconocidos.
• Familiaridad con tecnologías de marketing de rendimiento, plataformas de seguimiento, APIs, píxeles o sistemas de gestión de leads es muy deseable.
• Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar un alto volumen de solicitudes, proyectos y prioridades en competencia sin perder la atención al detalle.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para trabajar eficazmente tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas.
• Experiencia usando herramientas de IA para mejorar la productividad, resolver problemas y optimizar flujos de trabajo. Queremos a alguien que explore activamente cómo la tecnología puede hacerle más eficaz.
• Una mentalidad proactiva y orientada a soluciones. No esperas a que alguien te diga que hay un problema o exactamente cómo resolverlo.
• Cómodo trabajando en un entorno de startup de ritmo rápido, donde las prioridades pueden cambiar con rapidez y las responsabilidades no siempre están claramente definidas.
• Fuerte sentido de la responsabilidad y capacidad de seguimiento. Si algo es tuyo, lo llevas hasta el final.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima, sabiendo cuándo comunicar, colaborar o escalar un asunto.

Puntos extra

• Experiencia con plataformas de seguimiento de afiliados como TUNE, Everflow o sistemas similares.
• Familiaridad con la generación de leads, integraciones ping/post, seguimiento de llamadas o configuraciones de campañas de marketing de rendimiento.
• Experiencia con herramientas de automatización de flujos de trabajo, sistemas CRM o plataformas de gestión de proyectos.
• Experiencia trabajando directamente con editores afiliados, anunciantes u otros socios de marketing externos.
• Familiaridad con análisis de datos, generación de informes o resolución básica de problemas con APIs.

Cómo es el éxito

En tus primeros 90 días, el éxito significa:

• Lanzamientos de socios sin fricciones: Los nuevos socios, campañas e integraciones se configuran con precisión y eficiencia, con retrasos mínimos e idas y vueltas innecesarias.
• Responsabilidad operativa: El equipo de afiliados y los socios externos pueden confiar en ti para gestionar solicitudes técnicas, resolver problemas y mantener los flujos de trabajo en marcha sin necesidad de un seguimiento constante.
• Aprobaciones creativas eficientes: Los procesos de aprobación de alto volumen están organizados, son ágiles y se gestionan de forma consistente.
• Resolución proactiva de problemas: Identificas incidencias, anticipas necesidades y resuelves cuellos de botella operativos antes de que se conviertan en problemas mayores.
• Procesos más inteligentes: Has identificado e implementado mejoras significativas, incluidas eficiencias impulsadas por IA y automatización cuando sea apropiado.
• Independencia y adaptabilidad: Has demostrado que puedes gestionar prioridades en competencia, cambiar de rumbo rápidamente y asumir la responsabilidad de nuevos desafíos con una supervisión mínima.

En resumen
Buscamos a alguien que sea igual de técnico, operativo y resolutivo. Alguien que pueda manejar los detalles, resolver problemas, mantener alineadas a las personas y asegurarse de que las cosas se hagan. Es una oportunidad para desempeñar un papel relevante en una empresa en crecimiento, asumir la responsabilidad de procesos importantes y ayudar a construir la infraestructura operativa que respalde nuestra próxima etapa de crecimiento.