Ejecutivo(s) de Operaciones - México

Sobre BeMyGuest

BeMyGuest es el principal agregador de tours, actividades y entradas a atracciones en Asia. Hemos ganado múltiples premios a la innovación y Fast Company nos incluyó entre las 50 empresas más innovadoras del mundo. BeMyGuest se integra con los principales actores del sector turístico de Asia mediante APIs multilingües, sitios de marca blanca y nuestro Marketplace de Agentes de Viajes.

Descripción del puesto

Estamos buscando Ejecutivos de Operaciones para ayudar a los operadores de actividades turísticas a maximizar los beneficios de usar nuestra red y sistema de reservas, brindándoles el más alto nivel de calidad en el soporte que merecen.

Responsabilidades

• Cargar, actualizar y mantener información precisa de los productos, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad, recursos multimedia y otros detalles relevantes.
• Redactar, corregir y optimizar el contenido de las páginas de productos y de las plataformas de venta relacionadas, garantizando coherencia, precisión y alineación con los estándares de la empresa.
• Realizar controles de calidad para asegurar que el contenido, la estructura y la configuración de todos los productos cumplan con las directrices establecidas antes de su activación con los socios de distribución.
• Colaborar con equipos multifuncionales para coordinar integraciones de APIs, lo que incluye gestionar el mapeo de productos, validar el funcionamiento de las APIs y realizar pruebas exhaustivas de productos.
• Comunicarse con los operadores asociados a través de nuestra plataforma o de sistemas de reservas integrados, trabajando junto al equipo de Desarrollo de Negocios de Oferta para facilitar una incorporación fluida y alinear el flujo de reservas antes de la activación del producto.
• Navegar por los portales de proveedores para recopilar la información necesaria para crear nuevos productos o actualizar los existentes, asegurando que todos los datos sean precisos y completos.
• Trabajar estrechamente con los equipos de Desarrollo de Negocios de Distribución y Atención al Cliente, brindando apoyo para aclarar la información de los productos, gestionar actualizaciones de productos (como avisos de cierre), pasar de la prestación manual a integraciones por API y dar seguimiento a las nuevas solicitudes de productos.

Habilidades requeridas

• Capacidad de ejecución precisa y eficiente, con gran atención al detalle.
• Sólida formación editorial con habilidades avanzadas de redacción, edición y corrección de textos en inglés.
• Capacidad comprobada para trabajar bajo presión, realizar múltiples tareas simultáneamente y cumplir plazos en entornos de ritmo acelerado.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque ingenioso y adaptable ante los desafíos.
• Miembro de equipo colaborativo con buenas habilidades de comunicación y una mentalidad proactiva y orientada a soluciones.
• Disponibilidad para trabajar los fines de semana, días festivos y turnos cuando sea necesario.
• Al menos tres años de experiencia en comercio electrónico, turismo, tecnología o industrias similares.
• Experiencia relevante en puestos similares (como Soporte de Operaciones, Editor de Contenido o Ejecutivo de Cuentas) será un plus.

Lo que ofrecemos

• Puesto de tiempo completo en una startup galardonada y de rápido crecimiento
• Paquete competitivo (salario, vacaciones)
• Beneficios y ventajas de la industria turística
• Ambiente de oficina divertido y multicultural
• Este puesto será remoto, preferiblemente desde la Ciudad de México

Publicado originalmente en Himalayas