Paired es una agencia global de contratación y reclutamiento que conecta el trabajo remoto con talento de primer nivel. Valoramos la importancia de las estrategias innovadoras en redes sociales y nos comprometemos a conectar a personas talentosas con grandes empresas que necesitan sus habilidades únicas. Nuestra misión es ofrecer buenos empleos a personas con talento, sin importar su ubicación.
Sobre el cliente
Nuestro cliente es una marca de joyería especializada en piezas personalizadas y con significado, diseñadas para capturar momentos y recuerdos especiales. Con un enfoque en productos personalizados, la precisión de los productos, la coordinación de inventario y un cumplimiento de pedidos confiable son esenciales para ofrecer una experiencia de cliente impecable.
Sobre el puesto
Buscamos un Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico meticuloso y con sólidos conocimientos técnicos para supervisar las operaciones diarias de backend y ayudar a que el negocio funcione sin contratiempos. Este puesto se centra en la administración de Shopify, la coordinación de inventario, la precisión de los pedidos y la gestión de tareas operativas.
Trabajarás entre bastidores para mantener listados de productos precisos, coordinar con los equipos de cumplimiento y asegurar que los pedidos al por mayor se procesen y envíen correctamente y a tiempo. También actuarás como enlace operativo entre el Director de Ventas y el equipo de cumplimiento, ayudando a resolver discrepancias y a mantener una comunicación clara entre departamentos.
Es un puesto de ejecución práctica, ideal para alguien que disfrute trabajar de forma independiente, gestionar detalles, seguir procesos establecidos y mantener los sistemas operativos organizados y actualizados. No es un puesto de atención directa al cliente.
Responsabilidades clave
-
Gestión de la tienda Shopify: Mantener el backend de Shopify, incluyendo la carga de productos, listados, imágenes, descripciones, información de productos y actualizaciones de inventario.
-
Coordinación de inventario: Trabajar estrechamente con el equipo de cumplimiento para identificar y resolver discrepancias de inventario, asegurando que los registros del sistema reflejen con precisión el stock disponible.
-
Coordinación de pedidos al por mayor: Actuar como enlace operativo entre el Director de Ventas y el equipo de cumplimiento para garantizar que los pedidos al por mayor sean precisos, completos y estén listos para su procesamiento.
-
Supervisión del cumplimiento de pedidos: Monitorear el procesamiento y envío de pedidos para ayudar a garantizar que se cumplan con precisión y a tiempo.
-
Comunicación interfuncional: Coordinar con las partes interesadas internas para aclarar los detalles de los pedidos, resolver problemas operativos y mantener los flujos de trabajo avanzando de manera eficiente.
-
Gestión de tareas y flujos de trabajo: Dar seguimiento a asignaciones, plazos y tareas operativas pendientes en Asana, mientras se usa Slack para la comunicación diaria.
-
Gestión de pendientes operativos: Asumir la responsabilidad de las tareas administrativas y operativas pendientes durante los periodos de menor actividad, ayudando a mejorar la organización y a mantener flujos de trabajo eficientes.
-
Precisión de procesos y organización: Mantener registros consistentes, seguir los procedimientos establecidos y señalar proactivamente discrepancias o posibles problemas de cumplimiento.
Requisitos
- Más de 3 años de experiencia práctica con Shopify, especialmente en administración de backend, gestión de productos, listados y actualizaciones de inventario.
- Experiencia coordinando inventario, procesamiento de pedidos, cumplimiento u otras operaciones de comercio electrónico.
- Cómodo usando Asana para organizar tareas, dar seguimiento al progreso y gestionar plazos.
- Competente con Slack para la comunicación y coordinación internas.
- Gran atención al detalle, con capacidad para identificar inconsistencias y resolver problemas con precisión.
- Muy organizado y capaz de gestionar múltiples tareas operativas de forma independiente.
- Con sólidos conocimientos técnicos, adaptable y rápido para aprender nuevos sistemas y herramientas.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y capacidad para coordinar eficazmente con equipos internos.
- Confiable y proactivo, con un fuerte sentido de responsabilidad sobre las funciones asignadas.
Publicado originalmente en Himalayas
