Especialista en Operaciones de Ventas y Marketing

Este es un puesto de contrato a tiempo completo, 100% remoto, abierto a candidatos en México. Por favor, incluye un currículum en inglés.

RESUMEN DEL PUESTO

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Apoyar la ejecución de proyectos de consultoría en Operaciones de Ventas y Marketing para equipos internos y clientes externos.

• Configurar, optimizar y mantener plataformas CRM y sistemas de negocio relacionados (incluidos HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics y tecnologías similares).

• Diseñar y mejorar los procesos de gestión de leads, incluidas las etapas del ciclo de vida, el enrutamiento de leads, la calificación de leads, los marcos de cualificación y la transferencia a ventas.

• Construir y mantener tableros de reportes y analítica a nivel ejecutivo que brinden insights accionables para el negocio.

• Implementar y solucionar problemas de seguimiento de leads, atribución y medición de conversiones entre CRM, plataformas de analítica y de publicidad.

• Configurar y validar plataformas de marketing y analítica, incluidas Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Google Ads, Microsoft Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads y tecnologías similares.

• Apoyar el seguimiento de campañas mediante estrategias UTM, seguimiento de conversiones, importación de conversiones offline e integraciones entre CRM y plataformas publicitarias.

• Revisar la calidad de los datos del CRM y recomendar mejoras en la estructura de datos, la automatización, los reportes y los procesos operativos.

• Asistir en implementaciones de CRM, migraciones, integraciones de sistemas, conexiones de API e importaciones de datos.

• Apoyar la automatización de marketing, campañas de correo electrónico, programas de nutrición y operaciones de campañas.

• Investigar, enriquecer y mantener los datos de empresas y contactos para mejorar la precisión del CRM.

• Aprovechar herramientas de IA y tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia operativa, automatizar tareas repetitivas, generar insights y potenciar los reportes para clientes.

• Participar en sesiones de descubrimiento con clientes, diseño de soluciones, implementación, pruebas, documentación y aceptación por parte de usuarios.

• Desarrollar documentación de procesos, materiales de capacitación y guías de implementación para equipos internos y clientes.

• Colaborar con los equipos de ventas, marketing, servicio al cliente y técnicos para lograr mejoras operativas.

REQUISITOS OBLIGATORIOS

• Mínimo 2 años de experiencia en Operaciones de Ventas, Operaciones de Ingresos, Administración de CRM, Operaciones de Marketing, Marketing Digital, Analítica o un campo relacionado.

• Experiencia trabajando con plataformas CRM como HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics o sistemas similares.

• Experiencia en seguimiento de leads, atribución, medición de conversiones y analítica de marketing en plataformas CRM y de marketing digital.

• Familiaridad con plataformas de analítica y publicidad como Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Google Ads, Microsoft Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads o tecnologías similares.

• Comprensión de la configuración de CRM, flujos de trabajo, automatización, reportes y gestión de datos.

• Experiencia apoyando automatización de marketing, gestión de leads u operaciones de campañas.

• Familiaridad con herramientas de IA (como ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini o similares) e interés en aplicar la IA para mejorar los procesos de negocio y la eficiencia operativa.

• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con excelente atención al detalle.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.

• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno acelerado y orientado al cliente.

REQUISITOS DESEABLES

• Experiencia trabajando directamente con clientes en un entorno de consultoría o agencia.

• Experiencia implementando o solucionando problemas de atribución de marketing, seguimiento de conversiones, importación de conversiones offline o integraciones de CRM con plataformas publicitarias.

• Familiaridad con migraciones de CRM, APIs, middleware o plataformas de automatización como Zapier, Make o Workato.

• Experiencia con herramientas de reportes e inteligencia de negocios como Looker Studio, Power BI, Tableau o reportes de CRM.

• Familiaridad con plataformas de inteligencia comercial y enriquecimiento de datos como Apollo, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator o herramientas similares.

• Experiencia diseñando tableros, marcos de KPI o reportes ejecutivos.

• Capacidad demostrada para identificar oportunidades de automatización impulsada por IA y mejora de procesos.

Publicado originalmente en Himalayas