Improvado es una plataforma de datos de marketing impulsada por IA, diseñada para equipos de mediana empresa y empresas grandes. Ayudamos a las compañías a automatizar flujos de trabajo complejos de datos de marketing, unificar datos a gran escala y extraer información mediante BI e IA. Marcas como Genentech, T-Mobile, Activision y H&R Block confían en nosotros para simplificar la analítica y mejorar el rendimiento de marketing.
Somos una startup Serie A de rápido crecimiento, respaldada por $34 millones en financiación y con un equipo que se mueve con rapidez, mantiene la curiosidad y se preocupa por una ejecución de alta calidad.
Sobre el puesto
Improvado es una plataforma de datos de marketing para marcas empresariales y agencias. Serás responsable de cómo funcionan nuestros ingresos y de cómo se miden. Esto abarca Salesforce y las herramientas de GTM, el proceso desde el contrato firmado hasta la factura pagada, el modelo de datos de ingresos y los informes en los que la dirección toma decisiones. Trabajarás de cerca con el equipo de analítica: no tienes que construir tú mismo los modelos de datos, pero sí debes leerlos, detectar lo que está mal y explicar qué cambiar. Trabajarás a diario con agentes de IA, haciendo el trabajo de un equipo más grande.
Lo que harás
Stack de Salesforce y GTM
- Serás responsable de la configuración de Salesforce, del proceso de publicación y del acceso de los usuarios, además de las integraciones relacionadas (Gong, Clay, Lemlist, enriquecimiento, firma electrónica, enrutamiento de leads).
- Mantendrás los datos del CRM limpios con salvaguardas que bloqueen errores. Gestionarás las licencias y las renovaciones con proveedores.
- Mantendrás el manual de Salesforce y los SOP de RevOps, y formarás a los nuevos empleados.
Del contrato al cobro
- Serás responsable de la lógica de ARR y reservas (nuevas, upsell, downsell, cancelaciones y renovaciones) y mantendrás coherentes los acuerdos, oportunidades y facturas.
- Realizarás la revisión de operaciones cerradas y facturación con Finanzas. Corregirás los errores en su origen y añadirás un control para que no se repitan.
- Auditarás facturas, harás seguimiento y reclamarás las impagadas, y prepararás los informes trimestrales de comisiones y cuotas.
Analítica de ingresos y modelo de datos
- Serás responsable del paquete trimestral de analítica de ventas, del informe del CRO, de la previsión y la cobertura del pipeline (incluidos los insumos de renovación de CS).
- Seguirás la conversión del embudo, explicarás por qué las operaciones avanzan, se estancan o se retrasan, y mantendrás la atribución correcta junto con Marketing.
- Consultarás ClickHouse a diario, rastrearás cualquier cifra hasta su origen y escribirás especificaciones para los cambios en el modelo. Asignarás a cada métrica una única definición documentada y añadirás controles de calidad de datos.
- Construirás dashboards para la dirección, retirarás los que no se usen y terminarás cada análisis con una recomendación, una cifra y un responsable.
IA y automatización
- Usarás agentes de programación (Claude Code, Codex) para consultas, scripts y automatización de Salesforce, y verificarás siempre sus resultados.
- Automatizarás el trabajo manual (revisiones de facturas y pagos, higiene del CRM, alertas de riesgo de operaciones, análisis de llamadas) y medirás las horas ahorradas y los errores evitados.
Responsabilidad
- Serás el único contacto de RevOps para Ventas, CS, Marketing, Finanzas y Producto. Convertirás cada solicitud en una tarea con responsable, fecha y métrica de éxito.
Requisitos
- 4-6+ años en RevOps, Sales Ops o sistemas GTM en SaaS B2B, con administración práctica de una organización activa de Salesforce.
- SQL sólido y comodidad con un almacén de datos modelado (capas, linaje, una definición por métrica). dbt es un plus.
- Conocimiento profundo del ciclo de ingresos SaaS B2B: embudo, pipeline, previsión, ARR, cancelaciones y renovaciones.
- Experiencia gestionando la parte financiera: contratos, facturación, cobros, sincronizados con el CRM.
- Pruebas de que desarrollas con agentes de IA: algo que hayas lanzado y que otros usen.
- Inglés fluido y actualizaciones escritas claras sin que se te pidan.
Deseable
- Certificación de Salesforce Administrator o Advanced Administrator.
- ClickHouse u otro almacén columnar, y cualquier herramienta de BI.
- Desarrollo en Salesforce (Apex, triggers, API).
- Gong, Clay, Lemlist o herramientas de automatización de flujos de trabajo.
- Sistemas de facturación, CPQ o contabilidad.
- Migración de HubSpot a Salesforce.
- Datos de atribución o de puntuación de salud de CS.
- Experiencia en empresas de martech o analítica.
Lo que ofrecemos
- Entorno remoto primero
- Sólido ajuste producto/mercado: producto de datos de marketing para empresas con sede en EE. UU.
- 20 días laborables de vacaciones pagadas al año
- Festivos de EE. UU. y días libres adicionales
- Reembolso de desarrollo profesional
Publicado originalmente en Himalayas
