Asociado de Operaciones

NeoWork está contratando Operations Associates para mantener los procesos diarios funcionando sin problemas para empresas de EE. UU. Te encargarás de tareas de back-office, mantendrás sistemas y datos, y ayudarás a los equipos a trabajar de manera más eficiente.

NeoWork es un socio global de staffing y operaciones que construye equipos remotos dedicados para empresas estadounidenses en rápido crecimiento. Nuestros miembros del equipo trabajan directamente dentro de los equipos y herramientas de nuestros clientes, mientras que NeoWork se encarga del reclutamiento, RR. HH., beneficios y el soporte continuo.

Responsabilidades clave

• Ejecutar flujos de trabajo operativos diarios y tareas de back-office
  • Mantener datos precisos en CRMs, hojas de cálculo y sistemas internos
  • Coordinar con equipos internos y proveedores para resolver incidencias
  • Documentar procesos y mantener actualizados los SOP
  • Preparar informes básicos y dar seguimiento a métricas operativas
  • Apoyar proyectos especiales conforme crezca el negocio

Requisitos

• Más de 1 año de experiencia en operaciones, administración o un puesto similar
  • Gran atención al detalle y organización

• Dominio de Excel o Google Sheets

• Buen inglés escrito y hablado

• Facilidad para aprender nuevas herramientas rápidamente
  • Disponibilidad para trabajar en el horario comercial de EE. UU.
  • Residencia en México, con una configuración confiable de oficina en casa y una conexión a internet estable
  
  Deseable
  • Experiencia con herramientas CRM o de automatización como Zapier
  • Experiencia en una startup o en un entorno de ritmo acelerado

• Fluidez en español

Beneficios

• Ofrecemos seguro de salud para contratistas

• Pago extra por días festivos

• Los horarios de trabajo generalmente coinciden con el horario comercial estándar de EE. UU., con cierta flexibilidad posible según las necesidades del cliente.
  • Este es un puesto 100% desde casa
  • Priorizamos la salud mental de los miembros de nuestro equipo y ofrecemos días de salud mental para apoyar su bienestar.
  • Además del salario base, se ofrecen incentivos basados en el desempeño.
  • Existe un proceso anual de revisión y evaluación.
  • Hay amplias oportunidades de crecimiento profesional y ascenso dentro de la empresa.

Publicado originalmente en Himalayas