Asistente Médico-Legal - Ortopedia

Estamos buscando un/a Asistente Virtual excepcionalmente detallista, entusiasta y bilingüe (inglés/español) para apoyar a una práctica dinámica de Ortopedia, Manejo del Dolor y Medicina Física y Rehabilitación (PM&R). El/la candidato/a ideal cuenta con más de 2 años de experiencia remota apoyando a un entorno médico o médico-legal en EE. UU., y demuestra una excelente redacción en inglés y comprensión lectora. En este puesto, usted se encargará de crear cronologías médicas completas, realizar análisis de costos, coordinar con oficinas de abogados y convertir las consultas de pacientes en citas programadas, dentro de un flujo de trabajo establecido y de alta precisión.

Responsabilidades principales

• Cronologías médicas y análisis de costos: Revisar registros médicos complejos para elaborar resúmenes cronológicos precisos y realizar análisis de costos de servicios médicos y no médicos.
• Coordinación médico-legal: Redactar correos electrónicos profesionales para programar encuentros médico-legales, comunicarse con oficinas de abogados y preparar carpetas (binders) para declaraciones juradas (depositions) y juicios.
• Conversión de contactos y programación de citas: Guiar de forma proactiva a los pacientes potenciales hacia la programación de citas, en lugar de responder de manera pasiva a las consultas telefónicas, manteniendo una gestión precisa del calendario.
• Comunicación con pacientes y fuentes de referencia: Realizar llamadas profesionales entrantes y salientes, así como seguimientos en inglés y español con pacientes, representantes legales y fuentes de referencia.
• Documentación y verificación: Realizar verificaciones de seguros y asegurar una documentación meticulosa y en tiempo real de cada interacción con pacientes y con partes legales.
• Gestión de plazos: Gestionar de forma independiente las prioridades para entregar sistemáticamente los informes a los clientes en la fecha límite o antes de ella.

Requisitos

• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia remota apoyando a una práctica médica o médico-legal con sede en EE. UU. (Se valora altamente la experiencia en Ortopedia, Manejo del Dolor, PM&R/Columna o Neurocirugía).
• Competencias lingüísticas: Dominio fluido del inglés y el español. Las habilidades avanzadas de redacción y corrección en inglés son fundamentales para redactar informes formales y correos electrónicos.
• Estilo de comunicación: Actitud clara, segura, alegre y profesional por teléfono y en la correspondencia escrita, con un acento mínimo al hablar inglés.
• Alineación con sistemas: Al menos 1 año de experiencia con ECW.
• Atributos: Automotivado/a, muy organizado/a, con cumplimiento de HIPAA, y cómodo/a trabajando en un entorno acelerado que valora la franqueza y la precisión.

Tenga en cuenta que se trata de un puesto de contratista a tiempo completo (40 horas por semana) con una tarifa inicial de $6 por hora, según las habilidades y la experiencia. El horario es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. EST.

Publicado originalmente en Himalayas