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Global Payroll Manager
Resumen del puesto
El Global Payroll Manager es un puesto de nueva creación que se sitúa entre el Global Head of Payroll y las organizaciones regionales de nóminas de Safeguard Global. Este rol proporciona la capa operativa del día a día que unifica la entrega de nóminas en las Américas, EMEA y APAC, gestionando directamente a los tres Regional Payroll Leads y haciendo que sus equipos rindan cuentas por nóminas precisas, conformes y puntuales, tanto para la nómina global como para los clientes de EOR. El Global Payroll Manager actúa como el tejido conector entre la ejecución regional y la estrategia global: traduce los estándares, KPI e iniciativas de transformación de toda la empresa en una práctica regional coherente, y eleva al Global Head of Payroll los riesgos, la capacidad y los problemas de rendimiento regionales.
Responsabilidades clave
- Gestionar y desarrollar el liderazgo regional de nóminas para las Américas, EMEA y APAC, asegurando que cada región cuente con la estructura, el personal y los procesos necesarios para entregar nóminas precisas y puntuales.
- Asumir la responsabilidad de la coherencia global de las operaciones de nómina entre regiones: estandarizar procesos, controles y rutas de escalamiento para que los clientes reciban la misma calidad de servicio independientemente de la geografía.
- Actuar como responsable de escalamiento de Nivel 3 para problemas complejos de nómina (procesamiento de entradas y salidas, facturación, administración de beneficios, gestión de entidades EOR) que los equipos regionales no puedan resolver de forma independiente.
- Colaborar con el Global Head of Payroll en el programa de KPI de Payroll Shared Services, supervisando las tasas de precisión, la atribución de errores y el rendimiento de los SLA en todos los equipos regionales, e impulsando acciones correctivas cuando no se cumplan los objetivos.
- Garantizar el cumplimiento normativo multipaís en todas las jurisdicciones atendidas, trabajando con Governance y los líderes regionales para mantenerse al día con los cambios en los requisitos legales, fiscales y laborales.
- Apoyar la entrega de nómina de EOR y Global Pay, asegurando que los equipos regionales ejecuten correctamente la nómina específica de cada entidad, las declaraciones legales y los pagos a trabajadores de acuerdo con los requisitos de cada país.
- Actuar como parte interesada clave en las iniciativas de transformación y herramientas de nómina (por ejemplo, migraciones de sistemas, automatización de procesos), representando las necesidades operativas regionales e impulsando la adopción una vez que los cambios entren en producción.
- Colaborar de forma transversal con Implementation, Client Support Services (CS), Sales y Governance para garantizar una incorporación fluida de clientes, la prestación continua del servicio y la resolución de incidencias.
- Aportar información sobre los costes operativos y la prestación de nóminas a las discusiones de precios y márgenes para compromisos nuevos y existentes con clientes.
- Informar periódicamente al Global Head of Payroll sobre el rendimiento regional, los riesgos, la capacidad y las necesidades de recursos; recomendar cambios organizativos o de procesos para mejorar la prestación del servicio.
Requisitos
- Título universitario en Negocios, Finanzas, Recursos Humanos o un campo afín, o experiencia profesional equivalente.
- 8+ años de experiencia progresiva en nóminas, incluyendo operaciones de nómina multipaís o globales.
- 3+ años de experiencia gestionando managers o liderando equipos distribuidos geográficamente.
- Experiencia directa con modelos de nómina EOR (Employer of Record); se valora la experiencia en Global Pay.
- Comprensión demostrada del cumplimiento de nóminas multipaís, requisitos legales y estructuras de empleo transfronterizas.
- Certificación en nómina global (por ejemplo, GPP, CPP o equivalente) preferible pero no obligatoria.
- Experiencia trabajando con marcos de KPI de nómina o registros de control; se valora la familiaridad con herramientas de reporting como Power BI, Power Apps o SharePoint.
Habilidades y atributos
- Sólido liderazgo de personas: capacidad para gestionar y desarrollar a managers, no solo a contribuidores individuales.
- Buen criterio en temas de cumplimiento y riesgo, con capacidad para escalar adecuadamente.
- Excelente comunicación transversal y gestión de stakeholders, especialmente con Sales, Implementation y CS.
- Cómodo trabajando en la ambigüedad mientras el rol y la estructura de reporte aún se están configurando.
- Mentalidad analítica: cómodo trabajando con dashboards de KPI, datos de atribución de errores y datos de precios/márgenes.
- Orientación a la mejora de procesos, con experiencia en estandarización de operaciones entre regiones o unidades de negocio.
En Safeguard Global nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que las oportunidades de empleo equitativas estén disponibles para todos los candidatos y Guardians.
Publicado originalmente en Himalayas
