Coordinador Administrativo Médico Bilingüe

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Coordinador/a Administrativo/a Médico/a Bilingüe

Ubicación: Remoto - El Salvador
Tipo de empleo: Contratista independiente a tiempo completo
Número de vacantes:20 puestos
Sector: Servicios de salud / Administración médica
Compensación:$1,280 USD al mes
Experiencia: Más de 1 año en administración de salud o funciones relacionadas
Idiomas: Inglés avanzado (C1/C2) y español fluido
Horario: Tiempo completo | Horario comercial de EE. UU.
Fecha de inicio: Lo antes posible

Sobre la empresa

Nuestro cliente es una organización de apoyo en salud con sede en EE. UU. en crecimiento, que brinda asistencia administrativa y operativa remota a consultorios médicos en todo el país.

La empresa colabora con profesionales de la salud para simplificar los procesos administrativos, mejorar la eficiencia de las prácticas médicas y garantizar que los equipos médicos puedan dedicar más tiempo a la atención del paciente.

Su equipo remoto respalda operaciones esenciales de salud, incluyendo documentación de pacientes, coordinación de seguros, solicitudes de autorización y procesos administrativos relacionados con proveedores.

Con énfasis en la precisión, la comunicación confiable y flujos de trabajo eficientes, la organización continúa ampliando sus equipos de apoyo remoto para atender las necesidades de proveedores de salud de distintas especialidades médicas.

Sobre el puesto

Buscamos Coordinadores/as Administrativos/as Médicos/as Bilingües para brindar apoyo operativo y administrativo remoto a consultorios médicos con sede en EE. UU.

En este puesto, ayudará a los equipos médicos a gestionar la información de los pacientes, coordinar procesos relacionados con seguros, mantener los registros médicos electrónicos y respaldar la documentación requerida para recetas, autorizaciones y afiliación de proveedores.

Interactuará con proveedores de salud, representantes de seguros, farmacias y pacientes para garantizar que las solicitudes administrativas se gestionen de forma precisa y eficiente.

Esta oportunidad es ideal para alguien con experiencia previa en administración médica o apoyo en salud, sólidas habilidades organizativas y la capacidad de comunicarse profesionalmente tanto en inglés como en español.

Sus responsabilidades

Registros médicos e información del paciente

• Revisar y actualizar la información demográfica de los pacientes en los sistemas de historias clínicas electrónicas.

• Mantener una documentación EMR/EHR precisa y organizada.

• Cargar y organizar informes de laboratorio, referencias, notas clínicas y otros documentos médicos.

• Verificar la elegibilidad del seguro del paciente y la información sobre sus beneficios.

• Identificar registros faltantes o incompletos y coordinar las actualizaciones necesarias.

• Apoyar el manejo preciso y confidencial de la información del paciente.

Verificación de seguros y coordinación de autorizaciones

• Asistir con autorizaciones previas médicas, de procedimientos y de recetas.

• Recopilar la información requerida y la documentación clínica de respaldo.

• Presentar solicitudes de autorización y monitorear su progreso.

• Comunicarse con las aseguradoras sobre decisiones pendientes y requisitos adicionales.

• Dar seguimiento a denegaciones de autorización, apelaciones y documentación pendiente.

• Mantener actualizados los registros de autorizaciones para respaldar la prestación oportuna de servicios de salud.

Administración de recetas y farmacias

• Coordinar el procesamiento administrativo de solicitudes de resurtido de recetas.

• Comunicarse con las farmacias sobre solicitudes relacionadas con medicamentos.

• Dar seguimiento al estado de las autorizaciones de recetas y a las respuestas pendientes.

• Ayudar a resolver problemas de documentación que puedan retrasar el procesamiento de recetas.

• Mantener informados a los equipos de salud sobre solicitudes pendientes relacionadas con medicamentos.

Apoyo en credenciales de proveedores

• Asistir en tareas administrativas relacionadas con la afiliación de proveedores a Medicare, Medicaid y planes de seguros comerciales.

• Actualizar y mantener la información de los proveedores en CAQH y otras plataformas de credenciales.

• Dar seguimiento a solicitudes de credenciales y al progreso de las afiliaciones.

• Monitorear documentación importante de los proveedores, incluyendo licencias profesionales, registros DEA y seguro de responsabilidad profesional.

• Ayudar a identificar próximos vencimientos de credenciales y requisitos de afiliación pendientes.

Operaciones administrativas de salud

• Comunicarse con pacientes, proveedores, farmacias y compañías de seguros.

• Mantener registros organizados de solicitudes, actualizaciones y actividades de seguimiento.

• Apoyar los procesos administrativos diarios en consultorios médicos.

• Coordinar tareas pendientes para ayudar a reducir retrasos administrativos.

• Manejar la información de salud protegida de manera responsable y mantener la confidencialidad del paciente.

Requisitos

Obligatorios

• Al menos 1 año de experiencia relevante en administración médica, recepción médica, asistencia virtual en salud, registros médicos, autorizaciones previas, credenciales o un puesto de apoyo en salud relacionado.

• Dominio avanzado del inglés (C1/C2) y español fluido, tanto escrito como hablado.

• Experiencia verificando la elegibilidad y los beneficios del seguro del paciente.

• Familiaridad con sistemas de Historias Clínicas Electrónicas (EMR) o Registros de Salud Electrónicos (EHR).

• Conocimiento de procedimientos administrativos de salud y documentación médica.

• Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.

• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y plazos.

• Habilidades profesionales de comunicación escrita y verbal.

• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.

• Compromiso con la protección de la información confidencial del paciente y el mantenimiento de registros precisos.

Deseables

• Experiencia previa apoyando consultorios médicos o proveedores de salud con sede en EE. UU.

• Familiaridad con los procesos de autorización previa médica o de farmacia.

• Experiencia en credenciales de proveedores y afiliación a seguros.

• Conocimiento de los requisitos de CAQH, Medicare, Medicaid y seguros comerciales.

• Comprensión de las regulaciones HIPAA y de los estándares de documentación en salud.

¿Qué distingue a un candidato sólido?

Nos interesan especialmente profesionales que demuestren:

• Precisión: Revisa cuidadosamente los registros de pacientes, los datos de seguros y la documentación médica.

• Organización: Puede gestionar varios procesos administrativos sin perder el control de información importante.

• Constancia: Monitorea de forma consistente las solicitudes pendientes y actúa cuando se necesita información adicional.

• Comunicación: Interactúa de manera profesional con equipos de salud, pacientes y representantes de seguros.

• Adaptabilidad: Puede trabajar con distintos flujos administrativos y aprender nuevos procedimientos.

• Confidencialidad: Comprende la importancia de proteger la información sensible de salud.

Cómo se mide el éxito

• Los registros de pacientes y la documentación médica electrónica se mantienen completos y precisos.

• La información de elegibilidad de seguros se verifica y actualiza adecuadamente.

• Las solicitudes de autorización previa se presentan y se les da seguimiento de forma eficiente.

• Las solicitudes administrativas relacionadas con recetas se coordinan a tiempo.

• La documentación de credenciales de proveedores y los registros de afiliación se mantienen organizados.

• Las solicitudes pendientes se monitorean y comunican de manera efectiva.