RevOps & Systems Specialist (LatAm, Remote)

Acerca de la empresa

AltiSales es una empresa líder mundial de servicios profesionales que proporciona una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, tecnología y operaciones de Ventas y Desarrollo de Ventas. AltiSales opera en la intersección de 3 industrias: Software (www.gtmcaddy.io), Consultoría y Outsourcing, y Capital de Riesgo. Trabajamos con clientes para crear un motor de ingresos sostenible y escalable que luego pueda ser internalizado a medida que los equipos crecen, pasando de unos pocos BDE a docenas de ellos.

AltiSales fue fundada en 2012 por Tito Bohrt, un reconocido influencer de LinkedIn en Desarrollo de Negocios que aboga por la prospección estratégica e intencionada, en lugar de la prospección masiva. Tito ha contratado y capacitado a más de 200 SDR, incluidos algunos de los mejores en empresas públicas como Citrix. Hoy, Tito dirige AltiSales y escribe artículos para Sales Hacker, Forbes y su blog personal en LinkedIn.

Nuestros Valores Fundamentales son:

1. Excelencia: Resultados, no esfuerzo. La cantidad, la rapidez y la calidad con la que realizas tu trabajo importan mucho más que las horas que pasas en la oficina.
2. Propiedad y Responsabilidad: Nos comportamos como propietarios. Nunca esperamos a que nos digan qué hacer ni sentimos que "no es nuestro trabajo" ir más allá. Actuamos como CEOs de nuestras campañas y siempre somos automotivados, auto-mejorados y autodisciplinados. Tomamos decisiones difíciles sin dudar.
3. Enfoque en el Cliente: Nos esforzamos por hacer que cada cliente tenga éxito porque su éxito es nuestro éxito. La empatía es nuestra norma. Trabajamos duro para aumentar el crecimiento de nuestros clientes día tras día. Nos enorgullecemos de tener un impacto tangible en la vida y los negocios de nuestros clientes.
4. Sentido Común: Creemos que las reglas excesivas hacen que nuestra empresa sea menos ágil y adaptable en un mundo en constante cambio, por lo que priorizamos el sentido común.
5. Cultura Centrada en el Equipo y Orientada a Resultados: Adoptamos un enfoque de equipo donde operamos como un equipo deportivo profesional. Buscamos la excelencia buscando el mejor talento, invirtiendo en su desarrollo y realizando los ajustes necesarios para optimizar el rendimiento general del equipo. No tenemos ego en la búsqueda de las mejores ideas. Valoramos la comunicación abierta y la franqueza radical, fomentando una cultura de logros y colaboración.

Nuestros Beneficios:

• Atractivo Paquete de Compensación: Ofrecemos un salario competitivo, comisiones y bonificaciones en USD, que incluyen aumentos salariales basados en el rendimiento. Únete a nuestro prestigioso Club de Presidentes: Alcanza tus objetivos de ingresos y cada trimestre te recompensaremos con un emocionante viaje a destinos como Las Vegas, México y Costa Rica. Durante estos viajes, tendrás la oportunidad de conectar con el equipo y participar en emocionantes actividades como buceo, rafting y puenting. Como mejor intérprete, serás celebrado y recibirás el merecido reconocimiento.
• Cultura Remota Primero: Disfruta de la libertad de trabajar desde cualquier lugar que te resulte más cómodo. Nuestra empresa apoya totalmente el trabajo remoto, lo que te permite elegir tu ubicación ideal. Vamos más allá cubriendo tus gastos de espacio de coworking y proporcionando todo el equipo necesario para que destaques en tu puesto.
• Equilibrio Vida-Trabajo: Disfruta de nuestra política de vacaciones abierta que te permite tomarte tiempo libre siempre que lo necesites, siempre y cuando sigas cumpliendo tus objetivos. Entendemos la importancia de un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal y confiamos en que nuestros empleados gestionen su tiempo de manera efectiva.
• Crecimiento Profesional Ilimitado: Potencia tu experiencia con nuestro presupuesto ilimitado de desarrollo profesional. Cubrimos el 100% de los costos de libros, cursos, conferencias y cualquier otra oportunidad para mejorar tus habilidades.
• Beneficios Adicionales Emocionantes: Ofrecemos una variedad de beneficios geniales que incluyen reembolso de gastos médicos, estipendio para fitness y más.

Acerca del puesto

Como Especialista en RevOps y Sistemas, te unirás a nuestro equipo de Operaciones de Ingresos. Gestionamos las operaciones de ventas para múltiples clientes B2B, y nuestros equipos dependen de los sistemas, automatizaciones e informes que RevOps mantiene en funcionamiento.

Serás el primer punto de contacto para las solicitudes de operaciones, te encargarás de la incorporación y baja de clientes de principio a fin, administrarás nuestras herramientas de comercialización y crearás las automatizaciones que eliminan el trabajo manual. Si te gusta saber cómo se conecta cada sistema y te satisface automatizar algo que solías hacer a mano, este puesto es para ti.

Somos AI-first: utilizamos IA todos los días para trabajar más rápido y somos responsables de sus resultados verificando la lógica de cada pieza antes de continuar. La documentación es parte del trabajo, y un proyecto solo está terminado cuando la gente lo está utilizando.

Responsabilidades:

• Gestión de Solicitudes: Sé el primer punto de contacto para las solicitudes de RevOps: triájalas, resuelve las rápidas sobre la marcha y convierte las más grandes en tareas claras.
• Incorporación y Baja: Gestiona la incorporación y baja de clientes y empleados de principio a fin: cuentas, accesos, herramientas, canales de comunicación e informes.
• Administración de Sistemas: Administra nuestras herramientas de CRM, ventas y productividad (usuarios, permisos, campos, pipelines), y configura y audita las configuraciones de CRM para nuevos clientes.
• Automatización: Crea y mantén automatizaciones y notificaciones sin código.
• Informes: Mantén los paneles e informes utilizados por los equipos de ventas y la dirección.
• Infraestructura de Correo Electrónico y TI: Gestiona dominios, DNS, autenticación de correo electrónico, buzones de correo y entregabilidad, además del soporte de TI diario y la gestión de acceso.
• Documentación: Mantén actualizada la documentación de procesos.

Cualificaciones Requeridas:

• Dominio bilingüe del inglés, escrito y hablado. Las entrevistas se realizan en inglés.
• Más de 2 años de experiencia demostrada en RevOps, Sales Ops, Marketing Ops, o un puesto de administrador de sistemas/TI dando soporte a equipos de ventas.
• Experiencia práctica en administración de CRM (HubSpot y Salesforce son los más importantes).
• Experiencia en la creación de automatizaciones sin código (por ejemplo, Zapier, Make, flujos de trabajo de HubSpot).
• Habilidades avanzadas en Google Sheets / Excel.
• Conocimiento práctico de la infraestructura de correo electrónico: dominios, registros DNS, SPF/DKIM/DMARC, configuración de buzones de correo.
• Organizado y rápido: puedes gestionar muchas solicitudes pequeñas sin descuidar ninguna.
• Comunicación escrita clara; documentas lo que haces.
• Residente en Latinoamérica, con buena superposición con el horario comercial de EE. UU.

Cualificaciones Deseables (A tener en cuenta):

• Experiencia con Outreach.io o software similar de gestión de ventas, como Salesloft.
• Experiencia en entregabilidad de correo electrónico y calentamiento.
• Experiencia en administración de Google Workspace o Microsoft 365.
• Experiencia con herramientas de enriquecimiento de datos (por ejemplo, Clay).
• SQL básico o Google Apps Script.
• Uso diario de herramientas de IA (por ejemplo, Claude, ChatGPT) para automatizar el trabajo.

Por favor, envía tu currículum en inglés. Solo podemos considerar las solicitudes presentadas en este idioma.

AltiSales se enorgullece de ser un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades y es un empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano.

Publicado originalmente en Himalayas