Ejecutivo de Cuentas

Sobre High Scale

Somos High Scale, una agencia orientada al futuro y obsesionada con los datos, que revoluciona la publicidad en video en televisión y redes sociales. Piensa en la obsesión de Amazon por la experiencia del cliente combinada con la ambición sin miedo de SpaceX: ese es el ADN detrás de todo lo que hacemos.

Nuestro equipo de 160 personas, formado por creativos, estrategas e innovadores, produce miles de campañas de alto impacto cada semana para las principales marcas de estilo de vida, moda, belleza y DTC del mundo. Con 50 000 pies cuadrados de estudios en el centro de Los Ángeles (DTLA) y una red global de influencers, estamos listos para multiplicar por 10 nuestra producción en 2025, y necesitamos un Account Executive que pueda gestionar las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio a una velocidad vertiginosa.

Por qué este puesto es importante

Los ingresos, las relaciones y los resultados son tu terreno de juego. Como Account Executive, serás el puente entre nuestros clientes y el potente equipo creativo detrás de sus campañas. Gestionarás cuentas, impulsarás ventas adicionales y te asegurarás de que cada cliente se sienta como un VIP, desde la ideación hasta la ejecución.

Tu trabajo tendrá un impacto directo en nuestro crecimiento, en la satisfacción de los clientes y en la escala de las campañas que entregamos. Si disfrutas construyendo alianzas y cerrando acuerdos mientras mantienes los proyectos en marcha, este es tu trampolín.

Qué harás

1. Gestionar las relaciones con los clientes

• Actuar como el principal punto de contacto para clientes clave, garantizando una comunicación fluida y un apoyo proactivo.

• Comprender los objetivos de los clientes, traducirlos en briefs accionables y defender sus necesidades internamente.

• Generar confianza y alianzas a largo plazo mediante un servicio excepcional y resultados.

2. Impulsar el crecimiento del negocio

• Identificar oportunidades de ventas adicionales, venta cruzada y nuevas campañas dentro de las cuentas existentes.

• Colaborar con el liderazgo y los equipos de estrategia para presentar nuevas ideas y propuestas de campaña.

• Mantener pronósticos e informes precisos sobre el rendimiento de las cuentas y el crecimiento del pipeline.

3. Coordinar la ejecución de proyectos

• Trabajar estrechamente con los equipos de producción, creatividad e influencers para que las campañas se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y superando las expectativas.

• Hacer seguimiento de KPIs, plazos y entregables de varios clientes simultáneamente.

• Garantizar el control de calidad y la satisfacción del cliente en cada punto de contacto.

4. Representar la marca

• Actuar como embajador de High Scale en reuniones con clientes, eventos del sector y comunicaciones digitales.

• Aportar información sobre tendencias del sector, comportamiento de la audiencia y oportunidades en plataformas para ayudar a los clientes a mantenerse a la vanguardia.

• Colaborar con marketing para capturar casos de éxito, testimonios y momentos destacados de las campañas.

Quién eres

1. Obsesionado con el cliente y orientado a resultados

• Entre 3 y 6 años de experiencia en gestión de cuentas, servicio al cliente o ventas en agencias, medios o comercio electrónico.

• Historial comprobado de gestión de múltiples clientes y de obtención de resultados empresariales medibles.

2. Organizado y estratégico

• Sabes manejar plazos, entregables y prioridades sin esfuerzo.

• Hábil en la resolución de problemas, la gestión de escalamientos y la coordinación interfuncional.

3. Excelente comunicador

• Claro, seguro y persuasivo tanto en la comunicación escrita como en la verbal.

• Cómodo presentando ideas, propuestas e informes a clientes y ejecutivos.

4. Colaborativo y adaptable

• Te desenvuelves bien en entornos de ritmo acelerado y alto crecimiento.

• Capaz de trabajar con los equipos creativo, de producción y de estrategia para ejecutar campañas ambiciosas.

5. Orientado a los datos

• Haces seguimiento de KPIs, ingresos y rendimiento de campañas para fundamentar decisiones y estrategia.

• Cómodo utilizando herramientas de CRM y gestión de proyectos para administrar las cuentas de forma eficiente.

Beneficios y ventajas

• Compensación competitiva: 50 000 USD al año

• Oportunidades de crecimiento: influye en el crecimiento de High Scale y escala campañas de primer nivel para marcas globales.

• Cultura de innovación implacable: avanza rápido, prueba constantemente y colabora con algunas de las mentes creativas más brillantes en redes sociales y producción de video.

High Scale es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y creemos que es clave para construir equipos que cambien el mundo, una campaña revolucionaria a la vez.

Publicado originalmente en Himalayas