Estamos buscando un profesional para trabajar en la recepción de nuestra agencia, de manera proactiva en la actividad comercial de atención al público en general, identificando necesidades y oportunidades de negocio. El/la profesional brindará información y derivará a los asociados a los canales de atención físicos o digitales. Horario de trabajo: La actividad se desarrolla en un esquema de turnos rotativos entre los profesionales del equipo, con jornadas de 6 horas diarias, distribuidas en diferentes franjas horarias según el calendario mensual. Los horarios practicados son: De 08h a 14h De 11h a 17h De 16h a 22h De 10h a 16h (sábados) De 14h a 20h (domingos) El horario se organiza en un sistema de rotación, que permite a todos los profesionales alternar entre turnos y fines de semana, conforme a la programación previamente definida. El colaborador tendrá días libres semanales de acuerdo con la escala vigente.
Responsabilidades y Atribuciones
Realizar la acogida y atención a los asociados y potenciales asociados, brindando una experiencia positiva y fortaleciendo la relación con la cooperativa.
Identificar oportunidades de negocio durante la atención presencial, comprendiendo las necesidades de los asociados y orientándolos hacia las soluciones financieras más adecuadas.
Apoyar la generación de negocios de la agencia mediante un enfoque consultivo, la presentación de productos y servicios y la derivación de oportunidades a los gerentes de negocios.
Prospectar nuevos asociados, presentando los diferenciales del cooperativismo y las ventajas de formar parte de la cooperativa.
Actuar de forma proactiva en la difusión y oferta de productos, servicios, campañas comerciales y soluciones financieras, contribuyendo al logro de los resultados de la agencia.
Estimular el uso de los canales y herramientas digitales, promoviendo autonomía, conveniencia y una mejor experiencia para los asociados.
Organizar y mantener el ambiente de recepción de la agencia, garantizando una buena acogida, buena presentación y disponibilidad de materiales de apoyo y campañas.
Registrar y dar seguimiento a los indicadores relacionados con las acciones comerciales realizadas en la recepción, aportando información para la gestión y para el cumplimiento de las metas de la unidad.
Utilizar recursos tecnológicos y sistemas internos para apoyar las atenciones, registros y derivaciones necesarias.
Requisitos y Calificaciones
Educación superior completa o en curso, o educación media completa con disponibilidad para ingresar a la educación superior.
Residir en Campo Mourão/PR.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana, según la programación del equipo.
Experiencia en atención al público, ventas, prospección o áreas comerciales.
Facilidad para crear relaciones y generar conexiones positivas con clientes y asociados.
Buena comunicación, persuasión y habilidad para negociar.
Perfil proactivo, con iniciativa para identificar oportunidades y generar negocios.
Enfoque en resultados, metas e indicadores comerciales.
Organización y capacidad para gestionar múltiples demandas.
Interés por productos y servicios financieros y por el modelo cooperativista.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar para el logro de los resultados de la agencia.
Interés en el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.
Pasión por servir, encantar a las personas y brindar una experiencia de excelencia a los asociados.
Información Adicional
Contratación tercerizada: El/la candidato/a seleccionado/a será contratado/a por una empresa asociada de Sicredi por tiempo indeterminado para el cargo.
Remuneración fija y vale alimentación por un valor de R$900,00.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente dinámico y colaborativo, con grandes posibilidades de desarrollo y plan de carrera.
