No Grupo Stefanini, creemos en el poder de la colaboración. Cocreamos soluciones innovadoras en asociación con nuestros clientes, combinando tecnología de punta, inteligencia artificial y la creatividad humana. Estamos a la vanguardia de la resolución de problemas de negocio, generando un impacto real a escala global. Al unirte a Stefanini, formas parte de un viaje global de transformación. Nos comprometemos a generar un impacto positivo no solo en los negocios, sino también en la vida de nuestros colaboradores. Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa que valora la innovación, el respeto, la autonomía y la colaboración, ¡la encuentras aquí! ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! (Presencial) (TM1)
Lo que esperamos que realices:
- Gestionar operaciones de tecnología orientadas al desarrollo y al mantenimiento de aplicaciones;
- Liderar equipos presenciales y remotos, promoviendo cercanía, compromiso y seguimiento continuo de los profesionales;
- Actuar como punto focal entre clientes, equipos técnicos y áreas internas de Stefanini;
- Dirigir reuniones de seguimiento y discusiones técnicas a nivel gerencial;
- Comprender las necesidades de los clientes, apoyando el levantamiento de requisitos y la identificación de nuevas demandas;
- Implementar y dar seguimiento a planes de acción para la mejora de los servicios y el fortalecimiento de la relación con los clientes;
- Gestionar crisis, conflictos, riesgos operativos y situaciones críticas;
- Monitorear el desempeño de los equipos, garantizando la participación de los profesionales en los ciclos de evaluación y desarrollo;
- Apoyar al área comercial en la identificación de oportunidades y en la expansión de los servicios;
- Dar seguimiento a los indicadores operativos y financieros de los contratos, incluyendo ingresos, costos y rentabilidad;
- Garantizar la calidad de las entregas y la evolución continua de las operaciones;
- Fortalecer el vínculo entre los profesionales asignados, los clientes y Stefanini.
Requisitos:
- Título de educación superior completo en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería de Computación o áreas afines;
- Inglés fluido;
- Experiencia en gestión de operaciones o servicios de aplicaciones;
- Experiencia en liderazgo técnico de equipos de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones;
- Experiencia en liderazgo de equipos presenciales y remotos;
- Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software;
- Capacidad para conducir discusiones técnicas con clientes y equipos de tecnología;
- Experiencia en relación y gestión de clientes;
- Experiencia en negociación, gestión de conflictos y gestión de crisis;
- Excelente comunicación, liderazgo, autonomía y capacidad de relacionamiento.
Requisitos deseables:
- Conocimiento en Gobierno de TI;
- Experiencia en análisis financiero de contratos;
- Experiencia en fijación de precios de proyectos, servicios y asignaciones;
- Conocimiento de metodologías ágiles;
- Conocimiento de la metodología Waterfall;
- Experiencia en outsourcing de TI;
- Experiencia con indicadores operativos y financieros;
- Experiencia en la gestión de equipos asignados a clientes.
Beneficios:
- 🍛 Vale de alimentación o vale comida;
- 👨🏼🎓 Descuento en cursos, universidades e instituciones de idiomas;
- 📚 Academia Stefanini: plataforma con cursos en línea, gratuitos, actualizados y con certificado;
- 🗣 Mentoring;
- 💉 Club de ventajas para consultas y exámenes;
- 🏥 Asistencia médica;
- 🦷 Asistencia odontológica;
- 💰 Club de ventajas y descuentos en los mejores establecimientos;
- 🛫 Club de viajes;
- 🐶 Convenio para mascotas.
