Gerente de Agência - Ag. Coronel Sapucaia/MS

¿Crees que las relaciones de confianza construyen grandes historias? ¿Valoras la cooperación y quieres formar parte de una institución que transforma vidas a través de soluciones financieras? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! 💚 En Sicredi, el Gerente de Agencia tiene como propósito impulsar los resultados de la agencia de forma sostenible, promoviendo una experiencia positiva y acogedora para nuestros asociados. Este liderazgo es esencial para garantizar que la atención sea cercana, humana y alineada con los valores cooperativos que nos mueven. #LI-CO1 #LI-LP4

1. Gestión de Personas
   • Apoyar el desarrollo del equipo mediante evaluaciones periódicas (formales e informales).
   • Fomentar el desarrollo de competencias conductuales y técnicas.
   • Identificar y viabilizar acciones de capacitación para el crecimiento individual y colectivo.
2. Gestión de la Agencia
   • Liderar y ejecutar la planificación estratégica de la agencia.
   • Proyectar y encaminar acciones para el mantenimiento y ampliación de la base de asociados.
   • Incrementar los resultados de negocios de los segmentos (MC, ISA, etc.).
3. Experiencia de los Asociados en los Canales
   • Monitorear la satisfacción y calidad de la atención a través de canales digitales, autoservicio y red acreditada.
   • Elaborar y analizar métricas de engagement.
   • Fomentar e influir en el uso de los canales digitales por parte de los asociados.
   • Proponer estrategias para mejorar los resultados de negocios obtenidos por estos canales.
4. Requisitos Legales y Controles
   • Gestionar los riesgos inherentes a las operaciones de la agencia.
   • Responder por el movimiento financiero de la unidad.
   • Actuar como apoderado de la cooperativa, representándola en todas las esferas legales y de negocios.
5. Consultoría Financiera a los Asociados
   • Prestar consultoría financiera en las instalaciones de la agencia y en visitas externas.
   • Ofrecer información técnica sobre productos y servicios para calificar la atención y concretar negocios.
6. Defensoría del Asociado (Ouvidoria)
   • Gestionar las demandas de la ouvidoria junto con el equipo.
   • Asegurar la resolución de las observaciones y demandas de los asociados.
7. Multiplicador del Conocimiento
   • Actuar como facilitador y multiplicador en acciones de educación.
   • Desarrollar competencias técnicas sobre productos y negocios.
8. Agente de la Comunidad
   • Organizar y responder por la gestión de los programas de relacionamiento de la agencia.
   • Incentivar la participación y el engagement en los canales de la comunidad.
   • Articular nuevos socios y colaboradores.
   • Acompañar y actuar en el desarrollo de proyectos y acciones comunitarias.
9. Integrador de Nuevos Asociados
   • Realizar la integración de nuevos asociados.
   • Explicar sobre Sicredi, aclarar dudas y promover el compromiso con los valores del cooperativismo.

Requisitos:

• Educación superior completa en áreas como Administración, Economía, Ciencias Contables, Gestión Financiera o afines.
• Deseable posgrado o especialización en Gestión de Negocios, Liderazgo, Finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia previa en gestión de equipos y liderazgo de unidades de negocio.
• Experiencia en instituciones financieras, cooperativas de crédito o áreas comerciales.
• Enfoque en experiencia del cliente, gestión de indicadores y mejora de procesos.
• Conocimiento de productos y servicios financieros (crédito, inversiones, seguros, consorcios, etc.).
• Capacidad de análisis de indicadores de desempeño y elaboración de planes estratégicos.
• Gestión de riesgos operativos y financieros.
• CPA-20 / CPRO-R o CEA / CPRO-I (ANBIMA).

En Sicredi valoramos el bienestar, el desarrollo y la calidad de vida de las personas que forman parte de nuestro equipo. Por eso, ofrecemos:

• 🍽️ Auxilio Alimentación y Comida
• 🏥 Asistencia Médica
• 😁 Asistencia Odontológica
• 👶 Auxilio Guardería/Niñera/Hijo con discapacidad
• 💰 Remuneración Variable (Participación en los Resultados)
• 🧓 Previsión Privada
• ⏳ Adicional por Tiempo de Servicio
• 🛡️ Seguro de Vida Colectivo
• 🧠 Sempre Bem: plataforma de asistencia psicológica, social, jurídica y financiera
• 🖤 Auxilio Funeral
• 🎁 Kit Bebé
• Cooperativa y apoyo a la 🤱 Lactancia Materna
• 🏅 Dedicación Cooperativa: valoración del tiempo de casa
• 🤝 Convenios con Socios
• 🧘 Acceso a plataformas de bienestar como Wellhub, Vitta, Optum y Zenklub
• 💊 Descuento en Farmacias