BANAMEX VILLAHERMOSA EJECUTIVO PYME

BANAMEX VILLAHERMOSA EJECUTIVO PYME El Oficial de Desarrollo de Negocios es responsable de atraer, mantener, retener y hacer crecer la relación con los clientes PYME de su cartera, ofreciendo un servicio de alto valor en asesoría sobre productos del segmento. Atiende una cartera de clientes consolidada. Responsabilidades: Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas definidas por la franquicia, como el crecimiento de la cartera, la venta cruzada, la captación de nuevos clientes y la retención de los clientes actuales de su cartera. Vincular a los clientes existentes mediante la detección de necesidades para lograr una mayor relación Cliente-Banco. Ofrecer un servicio de alto valor. Brindar asesoría integral a los clientes PYME que buscan resolver todas las necesidades de la empresa, posicionando al banco como la primera opción en todos los productos que el cliente pueda adquirir. Conocer y ejecutar de manera eficiente las campañas y estrategias definidas por la franquicia para impulsar el crecimiento de las ventas. Ejecutar los planes de acción acordados con el Coordinador de Área para asegurar el cumplimiento del plan de ventas. Escalar adecuadamente las desviaciones y los planes de acción, generando una comunicación efectiva con su jefe inmediato. Cumplir con los controles y regulaciones establecidos por la institución. Visitar a los clientes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes acordes con las expectativas de los clientes de la zona, asegurando los índices NPS definidos a nivel franquicia. Implementar e influir, junto con su Coordinador, en el diseño de planes de acción que aseguren el cumplimiento de la meta de NPS. Identificar oportunamente mejoras en el servicio y escalarlas a su Coordinador. Satisfacer las necesidades de los clientes y brindar una experiencia excepcional al cliente es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados, y se medirá mediante métricas específicas. Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones de negocio, demostrando especial consideración por la reputación de la firma y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, promoviendo el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a las Políticas, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas de negocio, y escalando, gestionando y reportando los problemas de control con transparencia. Requisitos: Experiencia previa en venta de productos financieros. Conocimiento de productos financieros, especialmente de crédito a empresas, y de técnicas de venta. Excelentes habilidades de comunicación y manejo de objeciones con clientes para lograr ventas efectivas. Educación: Licenciatura/Título universitario o experiencia equivalente. ------------------------------------------------------ Grupo de Familia de Puestos: Ventas al Consumidor ------------------------------------------------------ Familia de Puestos: Desarrollo de Negocios para Consumidores ------------------------------------------------------ Tipo de jornada: Tiempo completo ------------------------------------------------------ Habilidades más relevantes: Consulte los requisitos enumerados arriba. ------------------------------------------------------ Otras habilidades relevantes: Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y