BANAMEX QROO EJECUTIVO PYME, COZUMEL
El Oficial de Desarrollo de Negocios se encarga de atraer, mantener, retener y hacer crecer la relación que gestiona con los clientes PYME de su cartera, ofreciendo un servicio de alto valor en asesoría sobre los productos del segmento. Atiende una cartera de clientes consolidada.
Responsabilidades:
Asegurar el cumplimiento de las metas de venta definidas por la franquicia, como el crecimiento de la cartera, la venta cruzada, la captación de nuevos clientes y la retención de los clientes actuales de su cartera.
Vincular a los clientes existentes mediante la detección de necesidades para lograr una relación Cliente-Banco más sólida.
Ofrecer un servicio de alto valor.
Brindar asesoría integral a los clientes PYME que buscan resolver todas las necesidades de la empresa, posicionando al banco como la primera opción en todos los productos que el cliente puede adquirir.
Conocer y ejecutar eficientemente las campañas y estrategias definidas por la franquicia para impulsar el crecimiento de las ventas.
Ejecutar los planes de acción acordados con el Coordinador de Área para garantizar el cumplimiento del plan de ventas.
Escalar adecuadamente las desviaciones y los planes de acción, generando una comunicación efectiva con su jefe inmediato.
Cumplir con los controles y regulaciones establecidos por la institución.
Visitar a los clientes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes acordes con las expectativas de los clientes del área, asegurando los índices NPS definidos a nivel franquicia.
Implementar e influir, junto con su Coordinador, en el diseño de planes de acción que garanticen el cumplimiento de la meta de NPS.
Identificar oportunamente las mejoras en el servicio y escalarlas a su Coordinador.
Satisfacer las necesidades de los clientes y brindar una experiencia excepcional es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados, y se medirá mediante métricas específicas.
Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones de negocio, mostrando especial consideración por la reputación de la firma y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a las políticas, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando los problemas de control con transparencia.
Requisitos:
Experiencia previa en venta de productos financieros.
Conocimiento de productos financieros, especialmente crédito a empresas, y de técnicas de venta.
Excelentes habilidades de comunicación y manejo de objeciones con clientes para lograr ventas efectivas.
Educación:
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
------------------------------------------------------
Grupo de familia de puestos: Ventas al consumidor
------------------------------------------------------
Familia de puestos: Desarrollo de negocios al consumidor
------------------------------------------------------
Tipo de jornada: Tiempo completo
------------------------------------------------------
Habilidades más relevantes: Consulte los requisitos indicados arriba.
------------------------------------------------------
Otras habilidades relevantes: Para habilidades complementarias, consulte arriba an
