Sr CRM Analyst

Sobre el rol

En Despegar, parte del ecosistema de Prosus, buscamos un Sr CRM Analyst con una mentalidad innovadora y orientada a resultados. Si te apasiona transformar experiencias y conectar a millones de personas con sus sueños de viaje a través de la tecnología, este es tu lugar. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere un impacto tangible en el negocio.

Responsabilidades

Como Sr CRM Analyst, serás responsable de:

• Analizar datos y tendencias del cliente para optimizar las estrategias de CRM.
• Desarrollar e implementar campañas de marketing relacional para mejorar la experiencia del cliente.
• Medir y reportar la efectividad de las iniciativas de CRM.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y herramientas de CRM.
• Colaborar con equipos multifuncionales para alinear las estrategias de CRM con los objetivos generales de la empresa.
• Monitorear el rendimiento de las bases de datos de clientes y asegurar su integridad.

Requisitos

Para unirte a nuestro equipo, necesitarás:

• Experiencia comprobada en análisis de CRM y estrategias de marketing relacional.
• Sólidos conocimientos en herramientas de análisis de datos y plataformas de CRM.
• Capacidad para interpretar datos complejos y traducirlos en acciones concretas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Pensamiento analítico y proactivo.

Se valorará

Se considerará un plus contar con:

• Conocimiento en herramientas de visualización de datos.
• Experiencia en el sector de viajes o e-commerce.
• Habilidades en análisis predictivo.

Beneficios

Únete a una empresa líder en tecnología de viajes en Latinoamérica y disfruta de:

• Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Un ambiente de trabajo dinámico e innovador.
• Participación en la transformación de la experiencia de viaje para millones de personas.

Sobre la empresa

Despegar, con más de 25 años revolucionando la industria de viajes en América Latina y parte del ecosistema de Prosus, se dedica a construir tecnología que crea experiencias únicas y conecta a las personas con sus destinos soñados. Fomentamos una cultura de innovación, autonomía y aprendizaje rápido, impulsando a nuestro talento a generar un impacto real.