Agency Operations Manager

Cómo postularse:
1. Envía tu currículum
2. Completa el breve formulario de solicitud en el enlace proporcionado.
3. Solo se considerarán los candidatos que completen el formulario.

CrucialPoint y Symby | Remoto | Contratista | $18 a $23 USD/hora

Sobre nosotros
CrucialPoint es una agencia de retención y marketing del ciclo de vida con sede en Utah. Gestionamos programas de correo electrónico, SMS y ciclo de vida para marcas DTC, CPG y de restaurantes con sede en EE. UU. en Klaviyo, Braze y [Customer.io](). Symby es nuestra agencia hermana, un servicio productizado de Klaviyo y Shopify para marcas DTC en crecimiento. Juntos somos un equipo distribuido de unas 30 personas y seguimos creciendo. Estamos construyendo una operación más ágil, más sistematizada y orientada a la IA en ambas agencias, y buscamos a alguien que se encargue del área de operaciones.

El puesto
Trabajarás directamente con el fundador para implementar y gestionar procesos operativos en CrucialPoint y Symby. Es un puesto práctico y enfocado en la ejecución.

• Convertir procesos definidos en sistemas funcionales: estructura de ClickUp, plantillas, listas de verificación, SOP y cadencias
• Dirigir el ritmo semanal de entregas: qué vence, quién es responsable, qué se retrasa y qué está bloqueado
• Mantener al equipo al día con los procesos y los plazos
• Hacer seguimiento de la capacidad del equipo para saber quién tiene disponibilidad antes de comprometer nuevo trabajo
• Encargarse de la incorporación de nuevos clientes y nuevos miembros del equipo para que sea consistente en cada caso
• Señalar a tiempo cuando algo no funciona, con una propuesta de solución

Quién eres

• Más de 4 años de experiencia en operaciones, gestión de proyectos o entregas en una agencia de marketing o digital
• Amplio conocimiento de marketing. No necesitas ser experto en email, pero debes entender el trabajo lo suficiente como para detectar cuándo algo se desvía del plan.
• Experiencia práctica sólida con ClickUp, Asana o herramientas similares
• Meticuloso y con iniciativa. En tu turno, nada se queda sin hacer.
• Inglés escrito y hablado con fluidez
• Disponibilidad durante el horario laboral de la Zona Horaria de Montaña de EE. UU.

Cómo trabajamos
Remoto, en horario de la Zona Horaria de Montaña, como contratista independiente. De $18 a $23 USD por hora según la experiencia. De tiempo parcial a tiempo completo, con posibilidad de una tarifa fija una vez establecido. Periodo de prueba de 90 días con hitos claros y, después, continuidad.

Publicado originalmente en Himalayas