Sr. Technical Account Manager, Enterprise Support - MENAT AWS Applied AI Solutions (AAIS) está construyendo un futuro en el que cada empresa innova con compañeros de IA de Amazon. Para lograrlo, creamos soluciones de IA que mejoran las capacidades humanas y transforman funciones empresariales completas. Desarrollamos productos integrales que sorprenden y deleitan desde el primer momento, haciendo que lo complejo sea fácil y lo difícil sea posible, sin necesidad de experiencia previa en la nube. Comenzamos con clientes que abrazan el futuro y tendemos puentes para llevar al resto allí donde se encuentra. Perseguimos oportunidades ambiciosas con convicción, y buscamos constructores que compartan esa mentalidad.
¿Te gustaría unirte a una de las organizaciones de más rápido crecimiento dentro de Amazon Web Services (AWS)? En AWS Enterprise Support buscamos un Sr. Technical Account Manager (TAM) que influya en las mayores empresas del mundo para que obtengan el mejor valor y servicio de AWS. En este puesto apoyarás el espíritu creativo y transformador de innovación de nuestros clientes en áreas tecnológicas como Compute, Storage, Database, Big Data, AI/ML, Networking, Serverless y más. Tendrás la oportunidad de ser el líder técnico de grandes empresas, a la vez que actúas como su defensor y "voz del cliente" ante los equipos de productos de AWS.
Como Senior TAM, diseñarás y ejecutarás estrategias técnicas en la nube para impulsar la adopción y el uso de los servicios de AWS por parte de los clientes. Tu conocimiento técnico y tus habilidades de cara al cliente te permitirán representar eficazmente a AWS ante nuestros clientes e impulsar conversaciones con el liderazgo senior sobre excelencia operativa, madurez en la nube, soporte y gestión de riesgos.
Brindarás defensa y orientación técnica estratégica para planificar y construir soluciones siguiendo las mejores prácticas, y mantendrás proactivamente los entornos de AWS de los clientes en buen estado operativo. Las relaciones cercanas que desarrolles con tus clientes te permitirán comprender sus necesidades operativas y de negocio, así como sus desafíos técnicos, y ayudarles a obtener el máximo valor de AWS.
El TAM es el eje central de valor para los clientes de Enterprise Support. Si quieres estar a la vanguardia de la innovación, ¡únete a nosotros!
Responsabilidades clave del puesto
• Construirás soluciones, brindarás orientación técnica y defenderás al cliente * Garantizarás que los entornos de AWS se mantengan operativamente saludables, reduciendo al mismo tiempo los costes y la complejidad * Desarrollarás relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades de negocio y desafíos técnicos * Utilizando tu conocimiento técnico y tu obsesión por el cliente, dirigirás discusiones técnicas sobre incidentes, compensaciones y gestión de riesgos * Asesorarás a una amplia gama de partners, desde desarrolladores hasta directivos C-suite * Colaborarás con Arquitectos de Soluciones de AWS, Desarrolladores de Negocio, Consultores de Servicios Profesionales y Gestores de Cuentas de Ventas * Con vocación de acción, identificarás proactivamente oportunidades para que los clientes obtengan más valor de AWS * Proporcionarás revisiones detalladas de s
