Sede: Remoto • Canadá

Sobre Upsun

Upsun es la fábrica de software para flujos de trabajo humano-IA. Ofrecemos a los equipos una plataforma unificada para crear, revisar, desplegar y ejecutar software, con agentes de IA y personas trabajando de forma sincronizada. Desarrolladores, ingenieros de DevOps y equipos de plataforma utilizan Upsun para construir y lanzar con confianza, sin lidiar con la infraestructura.

Upsun reúne todo esto a través de dos productos: uno que da forma al trabajo y otro que lo ejecuta.

• Upsun Dispatch™: el acelerador de productos con IA primero. Dispatch gobierna y simplifica la colaboración entre agentes de IA y equipos humanos multifuncionales, para que el trabajo se defina, revise y llegue a producción más rápido. Entrega mejor código, no solo más código.
• Upsun Cloud: la Plataforma de Aplicaciones en la Nube para la aceleración de la IA. Cloud es donde se ejecuta ese software. Ayuda a las organizaciones a poner en producción software agéntico con confianza y fiabilidad, con:
  • Rendimiento predecible, incluso a escala
  • Entornos seguros y conformes por defecto
  • Observabilidad y perfilado en tiempo real integrados
  • Clonación, configuración y aprovisionamiento en segundos
  • Entornos sandbox donde los agentes de IA pueden construir y probar de forma segura

El nombre lo dice todo. "Up" significa disponibilidad, fiabilidad y aceleración. "Sun" refleja nuestro soporte que sigue al sol, un equipo de soporte 24x7 distribuido globalmente que mantiene todo funcionando mientras tú descansas. Nuestra creencia fundamental es que el software debe impulsar soluciones más brillantes y una mayor innovación. 

¿Cuál es nuestro punto en común, nuestro tejido cultural? Un espíritu curioso y sed de conocimiento; el entusiasmo por las ideas innovadoras y las culturas. Creemos que podemos construir cualquier cosa juntos en un entorno que te permite dar lo mejor de ti.

Nuestros valores: 

Generamos un impacto positivo.

Aspiramos a las estrellas.

Nos cuidamos unos a otros. 

Impacto de un Ingeniero Senior de Sistemas de TI

Como Ingeniero Senior de TI, ayudarás a dar forma y mejorar los sistemas de los que depende a diario nuestra empresa remota de más de 250 personas. Tu trabajo abarca identidad y acceso, Google Workspace, gestión de dispositivos y nuestro entorno SaaS más amplio.
Reportando al Director de TI, asumes la responsabilidad de problemas complejos y lideras las mejoras desde la evaluación inicial hasta la entrega. Identificas qué requiere atención, recomiendas prioridades y tomas decisiones reflexivas que equilibran seguridad, fiabilidad y experiencia del empleado. También ayudas al equipo a construir mejores prácticas mediante documentación clara, conocimiento compartido y orientación práctica.

Qué esperar

• Plataforma de identidad: Mejorar nuestros servicios de identidad y acceso, con Okta como núcleo. Esto incluye inicio de sesión único, aprovisionamiento automatizado de cuentas, autenticación multifactor, políticas de acceso y acceso de emergencia. Trabajar con TI y Seguridad para que el acceso sea seguro, coherente y sencillo.

• Google Workspace: Liderar la administración y mejora de nuestro entorno de Google Workspace, incluyendo usuarios, grupos, Gmail, Drive, unidades compartidas y configuraciones de seguridad. Mejorar la forma en que las personas colaboran, gestionan el uso compartido y el acceso, y mantener nuestra configuración alineada con las necesidades del negocio.

• Gestión de dispositivos: Ayudar a liderar la implementación y el desarrollo continuo de JumpCloud y de nuestras prácticas de gestión de dispositivos en macOS, Windows y Linux. Definir e implementar configuraciones de dispositivos, políticas de seguridad, despliegue de software y procesos de incorporación en colaboración con Operaciones de TI y Seguridad.

• Automatización y ciclo de vida del empleado: Diseñar y mejorar la incorporación, los cambios de rol y las salidas de la empresa en identidad, dispositivos y herramientas SaaS. Utilizar herramientas como Okta Workflows, n8n, Python y APIs para reducir el trabajo manual y hacer los procesos más fiables.

• Mejora continua: Evaluar nuestros sistemas actuales, identificar brechas y convertir los hallazgos en mejoras prácticas. Investigar problemas complejos en servicios conectados, abordar las causas raíz y hacer seguimiento hasta que los cambios funcionen bien.

• Administración y gobernanza SaaS: Administrar nuestras principales herramientas internas y ayudar a evaluar nuevas aplicaciones. Establecer prácticas claras para la configuración de aplicaciones, integraciones, solicitudes de acceso, aprobaciones y revisiones de acceso.

• Seguridad y cumplimiento: Colaborar con Seguridad y con el equipo de Riesgos y Auditoría para implementar y mantener controles en identidad, Google Workspace, dispositivos y herramientas SaaS. Automatizar la recopilación de evidencias cuando sea práctico para respaldar ISO 27001 y SOC 2 Tipo 2.

• Entrega de proyectos y mentoría: Liderar proyectos desde el alcance y el diseño técnico hasta el despliegue y la transferencia. Coordinar dependencias, comunicar riesgos y avances, y ayudar a los compañeros a crecer mediante documentación, revisiones y transferencia de conocimiento.

Lo que aportas

• Amplia experiencia en ingeniería de TI: Tienes experiencia práctica en identidad, herramientas de colaboración, gestión de endpoints y administración SaaS. Entiendes cómo se conectan estos sistemas y puedes solucionar problemas entre ellos.

• Profundidad en un área principal: Aportas una sólida experiencia en al menos uno de Okta, Google Workspace o JumpCloud, junto con la capacidad de trabajar con los demás. Valoramos distintas fortalezas; no necesitas ser igual de experto en los tres.

• Implementación de gestión de dispositivos: Has ayudado a implementar o mejorar significativamente una plataforma MDM o de gestión de endpoints. Puedes convertir requisitos de seguridad y operativos en configuraciones viables, probarlas y desplegarlas con mínimas interrupciones.

• Automatización y scripting: Construyes automatizaciones fiables usando herramientas de flujo de trabajo, APIs, webhooks y Python u otro lenguaje de scripting comparable. Consideras el manejo de errores, la monitorización y el mantenimiento continuo.

• Historial de mejoras: Puedes compartir ejemplos de sistemas o procesos que evaluaste, mejoraste y entregaste, con resultados claros para los empleados o el equipo de TI.

• Criterio proactivo y responsabilidad: Trabajas de forma independiente, tomas decisiones técnicas acertadas y sabes cuándo involucrar a otros. Puedes convertir un problema poco claro en un plan práctico, explicar compensaciones y asumir la responsabilidad del resultado.

• Conciencia de seguridad y cumplimiento: Has implementado controles como revisiones de acceso, configuraciones seguras o políticas de dispositivos, y entiendes cómo documentar y demostrar que funcionan. La experiencia en apoyo a ISO 27001 o SOC 2 es valiosa.

• Comunicación clara y colaboración: Trabajas con eficacia en un equipo totalmente remoto y te comunicas claramente con colegas técnicos y no técnicos de diferentes culturas. Compartes conocimiento y ayudas a otros a ser más eficaces.

• Experiencia: Normalmente, seis o más años en ingeniería de TI, administración de sistemas, identidad o gestión de endpoints, con responsabilidad creciente en decisiones técnicas y entrega de proyectos. La experiencia equivalente importa más que un número específico de años.

Puntos adicionales

• Experiencia en apoyo a fusiones y adquisiciones, incluyendo la evaluación e integración de sistemas de identidad, entornos de Google Workspace, dispositivos o herramientas SaaS.

• Experiencia en una empresa con gran presencia de desarrolladores o dirigida por ingeniería.

• Experiencia en apoyo a ISO 27001 y SOC 2 Tipo 2, incluyendo la recopilación automatizada de evidencias.

• Dominio profesional del francés.

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