Gerente de Enablement de Ventas, Cumplimiento Onchain

Construir un mundo más seguro.

TRM Labs ofrece soluciones de inteligencia impulsadas por IA que ayudan a agencias del sector público y privado a investigar y desarticular delitos. Las plataformas de TRM permiten a los investigadores rastrear actividades ilícitas, construir casos y elaborar panoramas operativos de redes de amenazas. Agencias y empresas líderes de todo el mundo confían en TRM para hacer el mundo más seguro.

El Gerente de Habilitación de Ventas para Cumplimiento Onchain equipa al equipo de salida al mercado de TRM para vender soluciones de cumplimiento con consistencia y credibilidad en un mercado regulatorio de ritmo acelerado. Diseñará y mejorará continuamente la incorporación, la capacitación, la certificación y el coaching que reducen el tiempo hasta alcanzar la productividad para el equipo de campo, y dirigirá la habilitación como un sistema orientado a la IA, para que un equipo pequeño pueda escalar a medida que cambian los productos y procesos de TRM. Este puesto se sitúa en el centro del motor GTM de TRM, colaborando estrechamente con el liderazgo de ventas, PMM, Producto y Despliegue.

El impacto que tendrás:

• Reducir el tiempo hasta alcanzar la productividad plena del equipo GTM de Cumplimiento Onchain, asumiendo la responsabilidad de una incorporación específica por segmento construida como un sistema orientado a la IA, usando IA para convertir una especificación de producto en un paquete completo de habilitación, incluida una verificación de conocimientos, en una sola sesión de trabajo.

• Mantener la credibilidad del equipo de campo en el momento en que el mercado cambie, creando capacitaciones, juegos de rol y guiones de conversación a partir de datos reales de llamadas y negociaciones con IA, para que el equipo pueda hablar rápidamente sobre nuevas capacidades y eventos regulatorios.

• Aumentar las tasas de victoria mediante capacitación continua y certificación en descubrimiento, dominio del producto, manejo de objeciones, posicionamiento competitivo y fundamentos de cumplimiento, con juegos de rol generados por IA y análisis de llamadas que identifiquen dónde necesita práctica cada persona.

• Ayudar a los gerentes a desarrollar sus equipos, ofreciendo rutas de desarrollo personalizadas impulsadas por IA para cada miembro del equipo GTM y destacando las señales de coaching más importantes.

• Proteger al equipo de campo frente a riesgos, creando controles de calidad con IA para que nada inexacto sobre cumplimiento o regulación llegue a una conversación con el cliente.

• Ampliar el alcance de un equipo pequeño, creando y desplegando tus propios agentes y automatizaciones sin esperar a RevOps o ingeniería, automatizando cada trimestre el trabajo manual del trimestre anterior.

Lo que buscamos:

• Dominio demostrado de la IA: has rediseñado tus propios flujos de trabajo en torno a herramientas de IA y puedes crear y desplegar agentes y automatizaciones, pasando de la especificación a un recurso de habilitación terminado, incluida una verificación de conocimientos, en una sola sesión de trabajo.

• Experiencia creando y ofreciendo programas de incorporación, capacitación y certificación para equipos de ventas o de cara al cliente, usando IA para producir y personalizar contenido a escala.

• Capacidad para aprender temas complejos rápidamente y convertirlos en recursos sencillos y prácticos, usando IA para acelerar la investigación, la redacción y el análisis de llamadas.

• Experiencia práctica con herramientas de ventas y habilitación, y rapidez para adoptar, optimizar y automatizar nuevos sistemas con IA.

• Capacidad para crear controles de calidad con IA y juegos de rol a partir de datos reales de llamadas y negociaciones, de modo que el contenido se mantenga preciso y la práctica sea realista.

• De 3 a 5 o más años en habilitación de ventas, capacitación comercial, operaciones de ventas u otra función GTM relacionada (SaaS de alto crecimiento, fintech, cripto o ciberseguridad), con conocimientos prácticos de cumplimiento en criptoactivos, AML/CFT o riesgo de delitos financieros, y credibilidad ante compradores de cumplimiento.

Sobre el equipo:

• Te unirás al equipo de Habilitación GTM de TRM dentro de Ventas, enfocado en el segmento de Cumplimiento Onchain.

• Equipo pequeño y de alto apalancamiento, donde la habilitación funciona como un sistema orientado a la IA y los programas de una sola persona llegan a todo el equipo de campo.

• El trabajo es intelectualmente exigente: traduces capacidades de producto que cambian rápidamente y temas de cumplimiento como el monitoreo de transacciones, la evaluación de billeteras y la exposición a sanciones en orientación clara y práctica que el equipo de campo puede usar de inmediato.

• Distribuido, pero no distante: colaboración asíncrona a través de Slack, Notion y documentación compartida, con reuniones interfuncionales periódicas.

Ritmos operativos del equipo:

• Solapamiento principal: al menos 4 horas diarias de solapamiento con el horario comercial del Este de EE. UU.

• Comunicación asíncrona y prioritariamente por Slack (texto, notas de voz y mensajes de video), además de sincronizaciones interfuncionales periódicas.

• Reuniones individuales semanales y sincronizaciones de equipo; algunas reuniones presenciales al año para planificación y conexión.

• Distribuido, pero no distante, en zonas horarias de todo el mundo.

Responsabilidades de guardia:

• Sin responsabilidades de guardia.

Requisitos de viaje:

• Programación: viajes ocasionales para encuentros de equipo, lanzamientos GTM o capacitación presencial.

• Frecuencia: baja; algunas veces al año.

Requisitos de presencialidad:

• Programación: ninguna

Conoce la filosofía de velocidad de TRM en este puesto:

• Listo para lanzar en un sprint: cuando Producto inicia un sprint de funcionalidades de 2 semanas, entregas el paquete completo de habilitación en paralelo (posicionamiento, capacitación, verificación de conocimientos y medición de adopción) para que el equipo de campo esté habilitado y certificado antes de que la funcionalidad se active.

• Listo para el campo en 48 a 72 horas: cuando surge una nueva acción de cumplimiento o un cambio regulatorio, entregas mensajes actualizados, un informe para el campo y una guía de presentación de 15 minutos para gerentes en un plazo de 48 a 72 horas, para que el equipo pueda hablar con credibilidad de inmediato.

• Corrección puntual en 10 días: tras detectar un patrón de descubrimiento débil con compradores de cumplimiento, diseñas y ofreces una microcapacitación (marco, ejemplos, ejercicios prácticos) en 10 días, con una participación del 80 % o más.

Instrucciones para la solicitud

Si te interesa unirte a TRM, te animamos a postularte directamente. Cada solicitud es revisada por nuestro equipo de Talento.

Antes de postularte, revisa cuidadosamente la descripción del puesto y destaca la experiencia y el impacto que mejor demuestren las cualificaciones requeridas. Además, proporciona respuestas reflexivas y precisas a las preguntas de la solicitud, ya que se utilizarán para evaluar tus habilidades y cualificaciones para el puesto.

Si envías tu currículum directamente a alguien de TRM, no podemos garantizar que llegue al equipo de contratación correspondiente. Postularte directamente es la mejor manera de asegurar que tu solicitud sea considerada.

Entrevistas en TRM

Nuestro proceso está diseñado para comprender cómo piensas, resuelves problemas y generas impacto, y también para que tú puedas evaluar a TRM. La mayoría de los procesos de entrevista incluyen un caso práctico, una evaluación de habilidades de IA y una entrevista de Principios de Liderazgo.

• Introducción con el reclutador: cualificaciones, motivaciones y alineación con el puesto.

• Gerente de contratación: análisis detallado de tu experiencia relevante, habilidades e impacto.

• Primera ronda: 1 o 2 entrevistas centradas en las habilidades más críticas para el puesto.

• Ronda final: caso práctico. Suele ser una sesión tipo panel en la que profundizamos en tu oficio, en la resolución de problemas y en tu alineación con TRM.

• Referencias: antiguos colegas que puedan aportar información sobre tu trabajo e impacto.

• Oferta: ¡Felicidades! Tu reclutador presentará la oferta y los detalles de la compensación.