¿Deseas formar parte de una empresa comprometida con la equidad racial y la promoción de la diversidad? La Dirección de Tecnología y Transformación Digital del Grupo Marista busca a un profesional que comparta nuestros valores y quiera contribuir a una sociedad más justa e inclusiva. Nos comprometemos a crear un ambiente de trabajo acogedor, donde todas las voces sean escuchadas y valoradas. Creemos en la Diversidad e Inclusión, por eso animamos a personas negras e indígenas a postularse a esta vacante.
Nuestra misión va más allá de ofrecer oportunidades de empleo. Buscamos impactar positivamente la vida de niños, jóvenes, adolescentes y familias a través de la educación y el cuidado de la salud, y reconocemos que la diversidad es fundamental para alcanzar este objetivo.
En esta oportunidad, formarás parte del equipo de Arquitectura y Soluciones Corporativas, actuando de forma transversal en el apoyo a la gestión de demandas, proyectos, procesos, sostenimiento e innovación. Buscamos a alguien con un perfil organizado, comunicativo y con interés en la tecnología aplicada a la experiencia del colaborador y a la eficiencia de los procesos.
**Apoyo Operacional y Gestión de Demandas**
- **Triaje y Direccionamiento:** Apoyar en la clasificación de incidencias y demandas de primer nivel, garantizando la correcta categorización, organización y direccionamiento a los equipos responsables.
- **Rutinas Administrativas:** Auxiliar en el registro y seguimiento de costos de proveedores y gastos relacionados con los proyectos del área.
- **Apoyo en Reuniones:** Participar en reuniones de alineación técnica y de negocio, siendo responsable de la elaboración de actas, registro de decisiones y seguimiento de planes de acción (follow-up).
**Proyectos, Procesos y Mejora Continua**
- **Gestión de Proyectos:** Acompañar el cronograma de proyectos del área, apoyando en la actualización de informes de estado (status reports), indicadores de desempeño (KPIs) y herramientas de gestión de tareas.
- **Mapeo de Procesos:** Auxiliar en la documentación, diseño y actualización de flujos de trabajo y procesos internos del área de TI.
- **Innovación y Experiencia del Usuario (UX):** Contribuir con iniciativas orientadas a la mejora continua, la innovación y la optimización de la experiencia digital.
**Requisitos**
Estudiantes desde el 3.er periodo de los cursos de:
- Sistemas de Información
- Ingeniería de Producción
- Gestión de la Tecnología de la Información
- Administración (con enfoque en procesos, proyectos o innovación)
- Análisis y Desarrollo de Sistemas (con perfil orientado a la organización y los negocios)
**Diferenciales**
- **Herramientas de Oficina y Datos:** Conocimiento intermedio del paquete Office (Word, Excel) y nociones de visualización de datos con Power BI.
- **Inteligencia Artificial:** Familiaridad con el uso de herramientas de IA generativa (construcción de prompts eficientes para la productividad).
- **Gestión de Servicios (ITSM):** Conocimiento básico de conceptos de ITSM (por ejemplo, experiencia con plataformas como ServiceNow, SMAX, Jira Service Management o similares).
- **Metodologías Ágiles:** Nociones de marcos ágiles (Scrum, Kanban).
- **Atención y Proyectos:** Experiencia previa (aunque sea académica o en proyectos junior) en atención al cliente, soporte o gobierno de TI.
**Lo que encontrarás aquí**
- Vale comida
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Programa de Calidad de Vida Zenklub: acceso a sesiones de teleatención con especialistas en salud mental, con exención de dos consultas al mes
- Programa Conte Comigo: equipo multidisciplinario disponible para apoyo social, orientación jurídica (excepto laboral), consultoría financiera y previsional
- Club de Ventajas: alianzas con empresas de diversas áreas, con descuentos especiales en servicios y productos
- Estacionamiento gratuito
- Posibilidad de trabajo remoto hasta dos veces por semana
- Beca auxilio: R$1.750,00
- Horario: De lunes a viernes, 06h a definir
- Lugar: Edificio Administrativo PUCPR – Campus Curitiba (PR)
Si deseas formar parte de un equipo que influye en el mundo del mañana, queremos conocerte. Únete a nosotros y #SejaMarista.
