Experto en Operaciones Comerciales, Remoto - Contrato

Título del puesto: Experto en Operaciones Empresariales

Tipo de puesto: Contrato

Ubicación: Remoto, global

Habilidades requeridas:

• Convertir el trabajo operativo real en una tarea definida

• Criterios de calificación objetivos

• Operaciones empresariales

• Diseño y propiedad de procesos

• Informes operativos y discrepancias en los datos

Resumen de la oportunidad:

• Pago: Hasta 90 USD por hora equivalente

• Tiempo por tarea: aproximadamente 10 horas por tarea

• Ubicación: totalmente remoto, sin restricciones geográficas. Se requiere un inglés sólido (mínimo B2, preferiblemente C1)

• Siguiente paso: completa la entrevista de IA específica del puesto; así es como tu experiencia llega al cliente

• Tus tareas: diseñar tareas de operaciones empresariales realistas y de varios pasos, con criterios objetivos para calificar el resultado

Lo que más importa aquí es tu conocimiento del dominio; no se requiere experiencia previa en IA.

El trabajo consiste en convertir flujos de trabajo operativos reales en tareas de referencia (benchmark): realistas, difíciles y calificables según criterios objetivos. Si has escrito un SOP, creado una lista de verificación de control de calidad o capacitado a un equipo según un estándar, esa es la intuición que se necesita.

Alcance del trabajo:

• Diseñar tareas de varios pasos basadas en trabajo operativo real (informes, diseño de procesos, gestión de flujos de trabajo), con archivos de referencia realistas e instrucciones claras.

• Definir criterios de calificación objetivos para que dos revisores cualificados lleguen al mismo veredicto sobre el mismo resultado.

• Crear tareas que requieran juicio y no simple búsqueda de información: aquellas en las que la respuesta correcta depende de interpretar bien los materiales.

• Crear o buscar los materiales de apoyo que cada tarea necesita: hojas de cálculo, exportaciones de sistemas, documentación de procesos e informes operativos.

• Señalar las tareas que resulten ambiguas o no calificables, en lugar de enviarlas de todos modos.

• Entregar las tareas aprobadas a tiempo y con el nivel de calidad requerido.

Cualificaciones preferidas:

• Más de 5 años de responsabilidad práctica en operaciones empresariales, informes operativos, diseño de procesos o gestión de flujos de trabajo, con propiedad directa del trabajo y no solo supervisión ni exposición indirecta.

• Experiencia creando o aplicando estándares estructurados: SOP, listas de verificación de control de calidad, documentación de procesos, definiciones de niveles de servicio o evaluaciones de formación.

• Excelente dominio de Excel y capacidad para razonar con varios documentos a la vez.

• Inglés sólido, escrito y hablado: mínimo B2, preferiblemente C1.

• La experiencia en evaluación de IA o LLM es un plus, pero no es obligatoria.

Publicado originalmente en Himalayas