Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula

Estamos em busca de pessoas que: Gostam de desafios; Gostam de entender o cliente. Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você! Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato. Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula; Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento). #LI-TD1 Atendimento de voz e e-mail; O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. Ter no mínimo 18 anos; Formação acadêmica: Ensino Médio Completo; Comunicação clara e persuasiva; Capacidade de identificação da necessidade do cliente; Resolução de problemas; Inteligência emocional; Empatia, escuta ativa; Boa escrita; Conhecimentos básicos em informática; Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online; Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula. Salário R$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60) Horário de Trabalho Disponibilidade de horário entre 15:40h as 22:00h Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folga variável. Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Serviço Família+; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. PLANO PET Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial) Local de Trabalho: Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.