Arquitecto de Soluciones de Entrega - Startups y Empresas Emergentes

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En Databricks, tenemos la misión de empoderar a nuestros clientes para que resuelvan los problemas de datos más difíciles del mundo utilizando la Plataforma de Inteligencia de Datos de Databricks. Como Arquitecto de Soluciones de Entrega (DSA), desempeñarás un papel importante en este viaje. Colaborarás con nuestros equipos de ventas e ingeniería de campo para acelerar la adopción y el crecimiento de la plataforma Databricks con clientes Startups y Empresas Emergentes. También ayudarás a garantizar el éxito del cliente, ayudando a nuestros clientes más complejos a maximizar el valor que obtienen de nuestra plataforma y su retorno de la inversión.

Este es un puesto híbrido, técnico y comercial. Es comercial en el sentido de que impulsarás el crecimiento en tus clientes y casos de uso asignados liderando a los stakeholders de tus clientes, construyendo relaciones ejecutivas, orquestando otros equipos especializados/enfocados dentro de Databricks, y creando e impulsando planes y estrategias para que los colegas de Databricks construyan sobre ellos. Es técnico en el sentido de que serás el líder técnico postventa en todos los productos de Databricks. Esto requiere que utilices tus habilidades y credibilidad técnica para interactuar y comunicarte en todos los niveles de una organización. Reportarás directamente a un Gerente de DSA dentro de la organización de Ingeniería de Campo. 

El impacto que tendrás:

• Interactuar con Arquitectos de Soluciones para comprender el plan completo de demanda de casos de uso para los clientes priorizados
• Liderar la estrategia de cuenta post-victoria técnica y el plan de ejecución para la mayoría de los casos de uso de Databricks dentro de nuestras cuentas más estratégicas
• Ser el líder técnico responsable de casos de uso y clientes específicos en múltiples equipos de ventas y stakeholders internos, creando certeza a partir de la incertidumbre e impulsando la incorporación, la capacitación, la puesta en marcha y el consumo saludable de las cargas de trabajo que el cliente ha elegido ejecutar en Databricks
• Ser el primer contacto para cualquier problema técnico o pregunta relacionada con el estado de producción/puesta en marcha de los casos de uso acordados dentro de una cuenta, que a menudo abarcan múltiples casos de uso dentro de las organizaciones más grandes y complejas
• Aprovechar los Servicios Compartidos, la Educación del Usuario, los Servicios de Incorporación/Técnicos y los recursos de Soporte, y escalar a expertos en la materia cuando el trabajo caiga fuera de tu alcance o experiencia
• Crear, poseer y ejecutar un punto de vista sobre cómo los casos de uso clave pueden acelerarse a producción, coordinando con los recursos de Servicios Profesionales (PS) la entrega de propuestas de Compromiso de PS
• Asociarse con los equipos de Producto e Ingeniería de Databricks en innovaciones de nuevos productos, vistas previas privadas y actualizaciones
• Desarrollar un plan de ejecución que abarque todos los roles y equipos técnicos orientados al cliente en las siguientes áreas de trabajo:
• Casos de uso principales que pasan de la 'victoria' a la producción
• Plan de capacitación / crecimiento de usuarios
• Adopción de productos (estrategia y actividades para aumentar la adopción de la visión Lakehouse de Databricks)
• Necesidades orgánicas para la inversión actual (por ejemplo, control de costos en la nube, ajuste y optimización)
• Gobernanza ejecutiva y operativa
• Proporcionar actualizaciones internas y externas a tu GM Técnico — informes de KPI sobre el uso y la salud del cliente, cubriendo el estado de la inversión, los riesgos clave, la adopción de productos y la progresión de los casos de uso

Lo que buscamos:

• Más de 5 años de experiencia responsable de la entrega de proyectos / programas técnicos en Datos e IA, con la capacidad de contribuir al debate técnico y a las decisiones de diseño junto con los clientes
• Experiencia en programación en Python, SQL o Scala 
• Experiencia en un puesto de preventa, arquitectura técnica, éxito del cliente o consultoría de cara al cliente
• Comprensión de la arquitectura de soluciones para sistemas de datos distribuidos
• Comprensión de cómo atribuir valor y resultados de negocio a entregables de proyectos específicos
• Gestión de programas o proyectos técnicos, incluyendo la responsabilidad de cuentas, stakeholders y recursos
• Experiencia en la resolución de escalaciones complejas y de alto riesgo con ejecutivos senior de clientes
• Experiencia en la realización de talleres de descubrimiento abiertos, la creación de hojas de ruta estratégicas, la realización de análisis de negocio y la gestión de la entrega de programas/proyectos complejos
• Historial de superación de cuotas, objetivos o metas similares
• Título de Grado en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería, o experiencia práctica equivalente
• Capacidad para viajar hasta un 30% cuando sea necesario

Para postularse: https://weworkremotely.com/remote-jobs/databricks-delivery-solutions-architect-startups-emerging-enterprise