Asistente de Gestor de Casos | Nicaragua

• Tipo de Empleo: Contratista a Tiempo Completo
• Lugar de Trabajo: Remoto
• Compensación: USD $1,300 - $1,400 / mes
• Horario: Lunes a Viernes, 8:30 AM - 5:00 PM Hora del Este

Acerca de Nosotros

HireHawk conecta a profesionales cualificados de toda América Latina con oportunidades remotas en empresas de EE. UU. y Canadá. Creemos que el gran talento está en todas partes, y el acceso a un trabajo significativo no debería depender de dónde vives. Para esta vacante, darás soporte a un bufete de abogados de lesiones personales de EE. UU. que necesita ayuda confiable tanto para la recuperación de expedientes como para el progreso de los casos.

Acerca del Puesto

Este puesto de doble función combina las responsabilidades de un Auxiliar de Expedientes con el soporte administrativo diario para los Gestores de Casos asignados. Ayudarás a mantener en movimiento los casos de pre-litigio asegurando los expedientes faltantes, manteniendo la información precisa de los casos y apoyando la preparación de la demanda. Este no es un puesto solo de expedientes: también harás seguimiento de las actualizaciones de tratamiento, te comunicarás con los clientes y te harás cargo de los seguimientos de múltiples expedientes activos. El horario a tiempo completo es de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. PST.

Responsabilidades

• Construir expedientes completos de casos solicitando y obteniendo registros médicos, facturas médicas, informes policiales, fotografías, documentación de seguros y otros registros de apoyo.
• Mantener en movimiento las solicitudes pendientes mediante un seguimiento constante con hospitales, proveedores médicos, centros de imágenes, empleadores y agencias gubernamentales.
• Mantener expedientes organizados y fáciles de navegar cargando y etiquetando con precisión los documentos del caso en Litify.
• Ayudar a los Gestores de Casos asignados a mantenerse al tanto del progreso del caso a través de actualizaciones oportunas, soporte administrativo y comunicación clara sobre los elementos pendientes.
• Mantener la información precisa y actualizada del cliente, tratamiento, proveedor y seguro durante todo el proceso de pre-litigio.
• Apoyar la preparación de la demanda identificando lagunas en la documentación y haciendo el seguimiento hasta que los registros y facturas requeridos estén completos.
• Ayudar a los clientes a comprender lo que se necesita a través de una comunicación profesional y compasiva sobre el tratamiento, las citas, las autorizaciones y la documentación faltante.
• Asegurar que la correspondencia entrante, los faxes y los documentos electrónicos se procesen de manera rápida y se dirijan a los expedientes de casos y miembros del equipo apropiados.
• Mantener registros y reportes de seguimiento que hagan visibles las solicitudes pendientes, la actividad de seguimiento y las fechas límite próximas.

Requisitos

Indispensable:

• Experiencia previa en un bufete de abogados de lesiones personales de EE. UU., incluida la recuperación práctica de registros médicos y facturas médicas.
• Capacidad para realizar tanto las responsabilidades de Auxiliar de Expedientes como de Asistente de Gestor de Casos, con una comprensión del seguimiento de tratamientos, la recopilación de expedientes y la preparación de demandas de pre-litigio.
• Dominio del inglés escrito y hablado, con capacidad para comunicarse profesionalmente con clientes, proveedores médicos y representantes de seguros.
• Excelente organización y atención al detalle, con un seguimiento constante de múltiples casos, solicitudes y plazos de forma independiente.
• Dominio de Microsoft Word, Excel y Outlook, además de experiencia con Litify o una plataforma comparable de gestión de casos legales.
• Disponibilidad a tiempo completo de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. PST, con internet confiable, equipo informático adecuado y un espacio de trabajo remoto dedicado.
• Capacidad para proteger la confidencialidad del cliente, asumir la responsabilidad del trabajo asignado y cumplir con los estándares de productividad.

Deseable:

• Experiencia directa utilizando Litify para organizar documentos, actualizar información de casos y rastrear solicitudes pendientes.
• Experiencia solicitando autorizaciones HIPAA y manteniendo actualizaciones de tratamiento médico.
• Experiencia coordinando con múltiples proveedores médicos y gestionando expedientes de casos de lesiones personales de alto volumen.

Publicado originalmente en Himalayas