Gerente Senior de Operaciones de IA

Tu bienestar, nuestra misión. Únete a una empresa que está dando forma a un mundo más saludable.

CONÓCENOS

En Wellhub, estamos revolucionando el bienestar en el lugar de trabajo. Nuestra plataforma conecta a empleados de todo el mundo con los mejores socios para fitness, mindfulness, terapia, nutrición y sueño, todo en una suscripción sencilla. Con sede en Nueva York y miembros del equipo en Europa, América del Norte y América del Sur, tenemos la misión de hacer que cada empresa sea una empresa de bienestar.

Creemos que el trabajo debe ser gratificante, inspirador y equilibrado. Aquí encontrarás un equipo que valora el bienestar, la colaboración y las diferentes perspectivas, donde la pasión y la creatividad superan los límites para generar un impacto real. Tus contribuciones ayudarán a dar forma a un mundo más saludable y equilibrado para ti y para millones de personas en todo el mundo.

¡Únete a nosotros para redefinir el futuro del bienestar!

LA OPORTUNIDAD

¡Estamos contratando un/a AI Operations Senior Manager para nuestro equipo de Wellz en São Paulo!

Wellz by Wellhub es nuestra plataforma corporativa de salud mental, que ofrece resultados medibles y respaldados por la ciencia para empresas y sus empleados. Al combinar la tecnología con la experiencia humana, Wellz ofrece recorridos personalizados que incluyen terapia en línea, sesiones grupales, contenido interactivo y soporte de chat especializado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de información basada en datos y paneles estratégicos, también empoderamos a los líderes de Recursos Humanos para monitorear el bienestar, aumentar la participación y demostrar el retorno de la inversión, haciendo que el apoyo de salud mental de calidad sea accesible y escalable.

En este puesto, liderarás la reconstrucción de las operaciones de Wellz en torno a la IA desde cero. Este no es un puesto de evangelizador de IA ni de infraestructura de datos. La dirección de Wellz planteó recientemente una pregunta directa: si reiniciáramos Wellz hoy con la IA como un hecho, ¿qué flujos de trabajo construiríamos realmente? Tú serás responsable de la respuesta, función por función, rediseñando cómo los equipos ejecutan sus acciones principales con agentes de IA haciendo el trabajo por defecto, y los humanos interviniendo solo para juicios, negociaciones o excepciones clínicas/legales.

Reportando directamente al Director de Estrategia y Operaciones de Wellz, también representarás a Wellz dentro de la dirección de IA de toda la empresa de Wellhub, traduciendo el mandato corporativo en ejecución a nivel de base. Estarás construyendo el manual, no heredándolo, ya que Wellz se expande activamente en múltiples mercados, incluida Europa.

TU IMPACTO

• Refundación de Flujos de Trabajo: Selecciona los próximos flujos de trabajo de Wellz para reconstruir en torno a la IA (siguiendo el modelo de agente por defecto) y define la propiedad, las métricas de éxito y los criterios de eliminación o graduación para cada uno.
• Propiedad del Programa de IA: Sé responsable del lado de Wellz del programa de transformación de IA de toda la empresa de Wellhub, traduciendo la dirección corporativa en planes y reportes accionables.