Sr. ServiceNow Developer

Acerca de Orbia:
Orbia Advance Corporation es una empresa impulsada por un propósito con grandes aspiraciones. Buscamos mejorar la vida en todo el mundo maximizando el valor para nuestros accionistas, clientes y empleados. La Compañía es apasionada por los temas que definen cómo las personas vivirán y prosperarán mañana: el futuro de las ciudades, los edificios, la agricultura y los materiales. Orbia Advance Corporation tiene cinco grupos de negocios que ofrecen soluciones innovadoras en múltiples industrias, incluyendo construcción e infraestructura, comunicaciones de datos, productos químicos y más. En 2018, Orbia Advance Corporation compró una participación mayoritaria en Netafim, con sede en Israel, líder mundial en riego por goteo, y está ayudando al mundo a "cultivar más con menos" mientras ayuda a resolver la escasez de agua y alimentos. Orbia Advance Corporation tiene operaciones en 41 países con más de 22,000 empleados.

Comenzamos como productores de materias primas y hemos evolucionado para convertirnos en proveedores de soluciones innovadoras que abordan los problemas globales de la rápida urbanización, la escasez de agua y alimentos, y una población creciente y envejecida. Ya somos un líder mundial en Polímeros, Flúor, Construcción e Infraestructura, Datacom y Riego de Precisión. Hemos emprendido una transformación liderada por el CEO, como parte de nuestro viaje para convertirnos en una empresa verdaderamente impulsada por un propósito y preparada para el futuro.

Propósito del puesto

Como Desarrollador de ServiceNow, usted será responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de ServiceNow para mejorar la Gestión de Operaciones de TI (ITOM), la Entrega de Servicios de RR. HH. (HRSD), la Gestión de Portafolio Estratégico (SPM), la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y otros procesos de negocio. Este rol implica colaborar con las partes interesadas, configurar flujos de trabajo y optimizar la plataforma ServiceNow para alinearse con las necesidades del negocio. Usted garantizará la estabilidad, seguridad y rendimiento de la plataforma, al tiempo que impulsará la innovación a través de la automatización y la integración.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y resolver Incidentes y Solicitudes de Servicio dentro de los SLAs definidos, asegurando la restauración oportuna de los servicios y una alta satisfacción del usuario.
• Analizar, solucionar problemas y proporcionar resoluciones funcionales y técnicas para problemas en los módulos de ServiceNow.
• Desarrollar, configurar y mejorar informes, paneles, aplicaciones, módulos y flujos de trabajo de ServiceNow para cumplir con los requisitos cambiantes del negocio.
• Implementar y mantener capacidades centrales de ServiceNow, incluyendo SPM, ITSM, ITOM, HRSD, Agente Virtual y Now Assist.
• Colaborar con las partes interesadas de TI y de negocio para recopilar, analizar y traducir requisitos en soluciones efectivas.
• Diseñar, desarrollar y gestionar integraciones con sistemas de terceros utilizando APIs REST/SOAP y scripting (JavaScript).
• Ser responsable de la entrega de extremo a extremo de tareas y proyectos, desde la definición de requisitos hasta el desarrollo, pruebas y despliegue.
• Garantizar la seguridad de la plataforma, el cumplimiento y la adhesión a las políticas de gobernanza de TI y las mejores prácticas.
• Proporcionar soporte técnico, capacitación a usuarios finales y orientación para impulsar la adopción y el uso efectivo de la plataforma.
• Trabajar en un modelo de entrega Ágil, liderar iniciativas de forma independiente, gestionar las expectativas de las partes interesadas y mantenerse al día con las versiones y mejores prácticas de ServiceNow.

Educación, Experiencia e Idioma

• Capacidad para traducir requisitos en entregables técnicos.
• Conocimientos Técnicos: Dominio de JavaScript, Angular, PowerShell, Glide API, APIs REST/SOAP y desarrollo de UI (HTML, CSS).
• Automatización y Scripting: Experiencia en scripting y automatización de flujos de trabajo en ServiceNow.
• Módulos de ServiceNow: Sólido conocimiento de ITOM, ITSM, SPM u otros módulos es una ventaja.
• Herramientas y Plataformas: Experiencia con ServiceNow Flow Designer, Integration Hub, Agente Virtual, Now Assist y MID Server.
• Habilidades de Comunicación: Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
• Agile: Familiaridad con metodologías SCRUM y de gestión de proyectos Ágiles.

Experiencia Relevante:

• Más de 5 años de experiencia en desarrollo de ServiceNow en entornos empresariales: obligatorio.
• Experiencia integrando ServiceNow con aplicaciones en la nube y locales.
• Las certificaciones de ServiceNow CSA, CAD, CIS-HRSD y CIS-SPM son requeridas.
• Conocimiento de ServiceNow Discovery y Service Mapping es una ventaja.
  
  
  Nuestras marcas globales: Dura-Line, Koura Global, Vestolit, Netafim, Alphagary, Wavin.

Ofrecen una amplia gama de soluciones de valor agregado y productos terminados que contribuyen al éxito de los clientes y, en última instancia, mejoran la calidad de vida de las personas en todo el mundo. Junto con su compromiso con la buena ciudadanía, Orbia Advance Corporation ofrece un Valor Total a clientes, empleados e inversores en todo el mundo, todos los días.

Publicado originalmente en Himalayas