Líder Técnico, Plataforma (Datos e IA)

Acerca de hireworks

hireworks está construyendo una comunidad de talento de primer nivel en mercados internacionales clave, al ofrecer un acceso sin igual a puestos en empresas líderes con sede en Estados Unidos. Como tu empleador, hireworks se asegurará de que tengas una experiencia fluida de entrevista, incorporación y empleo, brindándote apoyo continuo y recursos a lo largo del camino. Fundada en 2023, hireworks está forjando relaciones corporativas (corp-to-corp) con organizaciones líderes con sede en Estados Unidos que buscan hacer crecer sus equipos con talento de primer nivel de todo el mundo. Trabajar con hireworks significa acceder a una red de pares y mentores locales, así como a oportunidades profesionales a través de nuestra red de clientes.

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) comprometida con impulsar el crecimiento de marcas mediante experiencias excepcionales para el cliente. Fue fundada por pioneros del comercio electrónico que tuvieron dificultades para encontrar un socio de servicio al cliente igual de innovador. Muchas empresas consideran la atención al cliente simplemente como un centro de costos, pero ellos creen que ofrece mucho más. Si disfrutas deleitando a los clientes y aprovechando los datos para brindar información valiosa a los clientes, ¡podrían ser tu lugar de trabajo ideal!

Acerca del puesto

Como Tech Lead, Platform (Data & AI), desempeñarás un papel fundamental en la definición de la estrategia tecnológica de nuestro cliente, a medida que la empresa evoluciona hacia un negocio más basado en datos e impulsado por IA. Se trata de un rol altamente práctico (combinación de programación directa y liderazgo), en el que serás responsable de la arquitectura de la plataforma, guiarás a un pequeño equipo de ingeniería y construirás la infraestructura de datos escalable necesaria para potenciar los futuros productos impulsados por IA y los conocimientos sobre clientes. Trabajarás de cerca con los líderes de Producto y Negocio para tomar decisiones técnicas críticas, modernizar los sistemas existentes e identificar oportunidades para aprovechar los datos y la IA para transformar la experiencia del cliente.

Lo que harás

• Brindar liderazgo técnico práctico en desarrollo de software, datos, IA/ML e infraestructura en la nube, al mismo tiempo que gestionas y orientas a un pequeño equipo de 3 a 5 ingenieros.

• Ser responsable de la arquitectura técnica de la plataforma, estableciendo marcos pragmáticos y prácticas de ingeniería.

• Liderar las decisiones estratégicas de construir versus comprar, evaluando si las capacidades deben desarrollarse internamente, integrarse mediante plataformas de terceros o aprovecharse a través de servicios emergentes de IA/ML. Comunicar con claridad las compensaciones técnicas, financieras, operativas y estratégicas asociadas a los líderes de Producto y Negocio.

• Establecer y evolucionar la arquitectura de datos, proporcionando dirección técnica sobre pipelines de datos, integraciones, modelos de datos, infraestructura de almacenamiento y data lakes, y los sistemas necesarios para que los datos sean confiables y accesibles.

• Identificar e impulsar oportunidades para aplicar IA/ML, incluida la integración de capacidades de IA en productos y flujos de trabajo, la evaluación de tecnologías emergentes y la colaboración con las partes interesadas de producto y negocio para convertir las oportunidades de IA en soluciones listas para producción.

• Ser responsable de la operación de sistemas en la nube en AWS y Google Cloud, tomando decisiones cuidadosas sobre infraestructura, escalabilidad, costos, seguridad, despliegue, monitoreo y confiabilidad.

• Mantenerte profundamente práctico, contribuyendo con código e implementación técnica en las áreas de mayor impacto, mientras ayudas al equipo a resolver problemas complejos de ingeniería.

• Construir pensando en la siguiente etapa de la organización, anticipando cómo el crecimiento del producto, el aumento de los volúmenes de datos, las necesidades de los clientes y un equipo de ingeniería en expansión afectarán las decisiones técnicas actuales.

Sobre ti

• Más de 7 años de experiencia en ingeniería, con al menos 2 a 3 años en liderazgo técnico senior y/o gestión de personas

• Sólida experiencia en ingeniería de software con TypeScript y Python o Java, así como en diseño de APIs y arquitectura de microservicios

• Experiencia tomando decisiones arquitectónicas fundamentales en entornos en etapa temprana o greenfield

• Experiencia previa con conjuntos de datos a gran escala, pipelines ETL o plataformas de análisis

• Buen conocimiento de entornos en la nube (AWS y/o GCP) e infraestructura en contenedores

• Sólidas habilidades de colaboración y comunicación, capaz de trabajar eficazmente con equipos de producto, ingeniería y negocio

• Capacidad para actuar como player-coach: definir la dirección técnica y contribuir directamente mientras construyes el equipo y estableces los procesos que escalarán con él.

• Pasión por las prácticas de documentación técnica, incluidos diagramas de arquitectura, ADRs y otros artefactos que hagan que las decisiones técnicas sean claras y mantenibles.

• Conocimiento práctico de los requisitos de cumplimiento de SOC 2 y de los controles de seguridad

Cualificaciones adicionales:

• Dominio de IA/ML y LLM, incluida la creación de funciones de IA/ML en productos.

• Experiencia creando plataformas o herramientas para usuarios no técnicos, especialmente en los ámbitos de IA/ML, automatización o flujos de trabajo

Beneficios:
hireworks está cultivando una comunidad creciente de talento de primer nivel en toda Latinoamérica. Además de brindar acceso a puestos en empresas de primer nivel con sede en Estados Unidos, ofrecemos una variedad de beneficios para mejorar tu experiencia:

• Compensación competitiva: remuneración que refleja tu experiencia y logros

• Flexibilidad remota: trabaja desde cualquier lugar de tu país de residencia: Colombia, Argentina o Brasil

• Tiempo libre pagado: amplios días de vacaciones para descansar y recargar energías

• Días festivos: los feriados federales de EE. UU. son días libres totalmente pagados (en tu país local)

Publicado originalmente en Himalayas