Ingeniero de Sistemas Senior - Gestión de Tráfico SOBRE NU Nu atiende a más de 140 millones de clientes, guiada por la misión de combatir la complejidad y empoderar a las personas. La empresa ha estado liderando una transformación en la industria a través de productos innovadores y servicios centrados en el ser humano. La tecnología y los datos propietarios a escala potencian la plataforma digital de Nu, construida para promover el acceso, el avance y la transparencia financiera. Su modelo de negocio se nutre del amor de los clientes y los menores costos, alimentando un ciclo de crecimiento y rentabilidad. Visite nuestra página institucional https://www.nu.com/2026-en SOBRE EL ROL El equipo de Gestión de Tráfico mantiene los servicios de Nu que interactúan con los clientes y los servicios internos accesibles y seguros. Es la capa que enruta y protege cada solicitud de servicio, desde los puntos de entrada de la aplicación móvil hasta las llamadas de servicio a servicio en todas nuestras regiones y entornos. Esta función es propietaria de la estrategia y ejecución de nuestra malla de servicios, asegurando que nuestros productos puedan escalar de manera segura a medida que crecemos y nos expandimos. En este rol, impulsará la confiabilidad, escalabilidad y seguridad de esta plataforma crítica, evolucionando nuestra malla de servicios, fortaleciendo la resiliencia y la observabilidad, y expandiendo nuestras capacidades para que los equipos de producto puedan lanzar rápidamente sin comprometer la estabilidad. SERÁS RESPONSABLE DE - Entregar hitos de principio a fin en la plataforma de tráfico, desde la definición del problema hasta el lanzamiento y seguimiento, dividiendo problemas complejos en tareas claras y manteniendo la visibilidad del progreso y los riesgos para el equipo y las partes interesadas clave. - Asumir la responsabilidad de problemas complejos y, a veces, ambiguos, analizando opciones y compensaciones, y proponiendo soluciones claras y pragmáticas que equilibren la confiabilidad, el rendimiento, la seguridad y el esfuerzo. - Garantizar la estabilidad y calidad de lo que usted y el equipo lanzan: diseñar pensando en fallas, implementar las pruebas y la observabilidad adecuadas, y reaccionar rápidamente a los incidentes, impulsando seguimientos que eviten que vuelvan a ocurrir. - Colaborar con ingenieros, equipos de producto y socios para comprender las necesidades, alinear prioridades y convertirlas en planes técnicos claros e hitos conectados con los objetivos del equipo. - Utilizar IA y agentes de manera "AI-first" en su rutina para investigar problemas, escribir y revisar código, explorar opciones de solución y automatizar trabajos repetitivos, ayudando al escuadrón a adoptar flujos de trabajo de IA seguros y efectivos en lugar de un uso meramente individual. - Crear y mantener documentación técnica clara y runbooks que ayuden a otros ingenieros a comprender, usar y operar la plataforma de tráfico con confianza, y compartir conocimientos a través de revisiones, sesiones y participación en iniciativas a nivel de función. - Ayudar a otros ingenieros a crecer brindando y recibiendo retroalimentación a través de revisiones de código, discusiones de diseño, emparejamiento y colaboración diaria, actuando como referencia de buenas prácticas de ingeniería dentro del equipo. - Participar en rutinas de soporte y guardia para el área, utilizando incidentes, tickets y métricas como insumo para sugerir e impulsar mejoras a mediano plazo en la plataforma.
