Senior Project Manager

El/la Gerente de Proyectos Senior será responsable de gestionar las cuentas asignadas de principio a fin, incluida la planificación, ejecución, seguimiento, entrega y cierre del proyecto de acuerdo con los procesos y herramientas estándar de Welocalize. Además, el/la Gerente de Proyectos Senior se asociará con el Líder del Equipo de Operaciones para dar soporte a cuentas de grandes empresas.

Este puesto servirá como el principal contacto a nivel de proyecto para los clientes, construyendo relaciones sólidas con los clientes mientras colabora estrechamente con los directores de cuentas y los equipos de producción de Welocalize para maximizar el rendimiento de la entrega, la satisfacción del cliente, la calidad y la rentabilidad.

El/la candidato/a ideal es un profesional motivado y confiable con sólidas habilidades para construir relaciones en equipos multifuncionales. Deberá aportar la adaptabilidad, la resiliencia y la energía necesarias para tener éxito en un entorno dinámico y en constante evolución.

Funciones principales

• Dirigir y supervisar equipos globales, incluidos partes interesadas internas y externas, con responsabilidad sobre los informes directos e indirectos.
• Preparar, analizar e implementar planes de proyecto de acuerdo con los estándares de Welocalize, incluida la iniciación del proyecto, la gestión del flujo de trabajo, la finalización, las actualizaciones de estado, la aprobación de facturas y el mantenimiento de la información del cliente.
• Desarrollar y gestionar cronogramas detallados del proyecto para garantizar una entrega oportuna y eficiente.
• Preparar estimaciones y propuestas de proyectos para revisión y aprobación del cliente.
• Realizar evaluaciones de riesgos e implementar planes estratégicos para minimizar problemas potenciales y garantizar resultados exitosos.
• Supervisar proyectos de QA, incluida la asignación de recursos, la gestión de defectos, la presentación de informes y el rendimiento general de la calidad.
• Colaborar estrechamente con las partes interesadas multifuncionales para alcanzar los objetivos del proyecto y del cliente.
• Crear y mantener documentación de procesos según sea necesario.
• Operar de forma independiente con soporte moderado, identificando y escalando de manera proactiva los problemas que quedan fuera del alcance a tiempo.
• Asociarse con los equipos de producción para impulsar la mejora continua en la entrega, eficiencia y rentabilidad del proyecto.
• Construir y mantener relaciones sólidas con partes interesadas internas y externas, incluidos colegas de diferentes departamentos y proveedores.
• Desarrollar relaciones de confianza con los clientes a nivel de proyecto, logrando un éxito medible en las calificaciones de satisfacción del cliente.
• Garantizar una comunicación clara, efectiva y oportuna con todas las partes interesadas del proyecto, incluidos los clientes y los equipos de producción.
• Mantener la precisión y puntualidad de todos los datos de los sistemas financieros.
• Preparar y entregar informes, incluidas actualizaciones semanales del estado del proyecto, análisis de presupuesto frente a real, gestión del tiempo y problemas relacionados con clientes/proveedores.
• Proteger la rentabilidad del proyecto a través de una gestión de márgenes eficaz.
• Planificar, preparar y dirigir revisiones de negocio trimestrales con clientes en persona.

Requisitos