Líder Analista de Aseguramiento de la Calidad, Monitoreo y Pruebas - C13 - HEREDIA

Analista Principal de Aseguramiento de la Calidad, Monitoreo y Pruebas - C13 - HEREDIA Las personas en Aseguramiento de la Calidad, Monitoreo y Pruebas son responsables de evaluar los resultados de las actividades y procesos en cuanto a su conformidad con los requisitos aplicables, para fortalecer la gestión de riesgos. Esto incluye pruebas de calidad realizadas para el control de calidad de las funciones de negocio y el control de calidad liderado por la transformación tras la finalización de una actividad o proceso. También abarca el desarrollo y ejecución de monitoreo y pruebas de controles, como la evaluación del diseño de controles, el diseño de la efectividad operativa de las herramientas de monitoreo y pruebas, la evaluación del diseño del monitoreo/pruebas y la ejecución de las herramientas de monitoreo/pruebas para evaluar la efectividad de los controles clave diseñados para abordar riesgos definidos. Responsabilidades: - Apoyar la evaluación de actividades y procesos según las políticas, estándares y procedimientos requeridos, para fortalecer la gestión de riesgos de calidad. - Realizar pruebas periódicas de las actividades y procesos internos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos e identificar áreas de riesgo o incumplimiento. - Ayudar a revisar la retroalimentación de partes interesadas y clientes, y responder a las quejas o problemas de aseguramiento de la calidad de manera oportuna y eficiente. - Apoyar las pruebas de calidad para el control de calidad de las funciones de negocio y el control de calidad liderado por la transformación tras la finalización de una actividad o proceso. - Ayudar a desarrollar y ejecutar monitoreo y pruebas de controles, incluyendo la evaluación del diseño de controles y el diseño de la efectividad operativa de las herramientas de monitoreo y pruebas, la evaluación del diseño del monitoreo/pruebas y la ejecución de la herramienta de monitoreo/pruebas. - Apoyar la elaboración de informes sobre los resultados del control de calidad y la efectividad de los controles para la alta dirección y las partes interesadas relevantes. - Mantenerse actualizado sobre las herramientas y estrategias más recientes de pruebas de aseguramiento de la calidad. - Tener una buena comprensión del marco de riesgos y controles de Citi y de los fundamentos subyacentes de la gestión de riesgos. - Ayudar a los equipos involucrados en el monitoreo integral de los controles según lo definido en la política de gestión de riesgos. - Participar en el proceso de revisión y cuestionamiento sobre el diseño efectivo y la gestión de controles para mitigar riesgos, según lo exigen los Estándares de Control, incluyendo la implementación y operación, la realización del monitoreo de controles, el manejo de deficiencias y la escalación de problemas para su resolución. Apoyar para asegurar que las responsabilidades y obligaciones de riesgo y control estén integradas dentro de la Utilidad Central de Pruebas. - Participar en las reuniones de Evaluación del Diseño de Control y Monitoreo (CMDA) y ayudar en la redacción de los procedimientos. - Identificar cualquier brecha de monitoreo y sugerir mejoras. - Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones de negocio, considerando especialmente la reputación de la firma y la protección de Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la política, aplicando un juicio ético sólido respecto a la conducta personal y las prácticas de negocio, y escalando, gestionando