Consejero de Inscripción (Remoto, México)

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En este puesto, sus responsabilidades incluirían:

• Mantener la información y los recursos del programa y gestionar los procesos de solicitud para una cartera de programas asignada.
• Asesorar a los estudiantes sobre asuntos que afecten las decisiones de inscripción, como: ubicación, elección del programa, características del programa, selección de cursos, créditos de transferencia.
• Responder a las consultas de estudiantes, familias, socios institucionales y colegas de IFSA.
• Guiar a los estudiantes a través del proceso previo a la llegada, incluyendo necesidades especiales, procesos de visa, logística de viajes, académicos, alojamiento, salud y seguridad, y transiciones culturales, asegurando que los estudiantes estén bien informados y preparados para comenzar su experiencia IFSA en el extranjero.
• Mantener registros de estudiantes precisos y completos, asegurando la integridad de los datos dentro del sistema Salesforce de IFSA. Crear y ejecutar informes sobre los registros de estudiantes.
• Analizar las tendencias de los datos basadas en la cartera de programas, haciendo recomendaciones de mejoras para aumentar la inscripción y la facilidad del proceso para los estudiantes.
• Manejar procesos complejos de inscripción como solicitudes a universidades anfitrionas y selección de cursos. Comunicarse eficazmente con colegas de diferentes divisiones y en instituciones anfitrionas para avanzar a los estudiantes en el proceso de solicitud.
• Asistir en la creación y revisión de documentos y materiales, incluyendo plantillas de correo electrónico, formularios de solicitud, manuales, recursos de asesoramiento para estudiantes y contenido del sitio web. Distribuir comunicaciones programadas a estudiantes inscritos y prospectivos.
• Operar dentro de equipos regionales, adaptándose a diferentes carteras cuando sea necesario para garantizar el éxito general de la división de Compromiso Estudiantil.
• Ayudar a supervisar a los pasantes de Compromiso Estudiantil, delegando eficazmente para garantizar un apoyo oportuno a los estudiantes. Comunicarse con las universidades de origen para apoyar las aprobaciones de programas, afiliaciones, procesamiento de créditos de transferencia, facturación y otros procesos administrativos.
• Organizar y presentar sesiones de orientación previa a la llegada en asociación con el personal residente de IFSA para garantizar una organización y entrega efectivas.
• Colaborar con el equipo de Compromiso Institucional para ayudar a las universidades y colegios de EE. UU. a aprender más sobre IFSA, participando ocasionalmente en seminarios web y/o viajando a instituciones de EE. UU. para promocionar los programas de IFSA, representando a IFSA con precisión e integridad.
• Participar en visitas ocasionales a sitios de programas, retiros de personal, conferencias profesionales o visitas a campus de EE. UU.
• Otras tareas y proyectos, según se asignen. Estas oportunidades pueden incluir contribuir a otras operaciones de sitios de IFSA a través de trabajo remoto o trabajar en proyectos interdepartamentales o iniciativas organizacionales; visitas ocasionales a Instituciones Asociadas.

Requisitos, Experiencia Laboral y Educación

• 1-2 años de experiencia laboral en sectores como educación superior, ventas, estudios en el extranjero, hospitalidad o organizaciones sin fines de lucro.

• Entusiasmo contagioso por la misión, visión y compromisos de IFSA.
• Sólidas habilidades de gestión del tiempo y planificación, con la capacidad de trabajar de forma independiente y equilibrar múltiples prioridades para ejecutar tareas y deberes sensibles al tiempo con éxito.
• Enfoque en la búsqueda de soluciones para el trabajo, con el objetivo de entregar resultados y mejorar continuamente los procesos.
• Sólidas competencias tecnológicas y de software, incluida la capacidad de interactuar con múltiples sistemas, como nuestra plataforma de base de datos, Salesforce, y Microsoft Office Suite.
• Capacidad demostrada para trabajar bien en equipo y para interactuar eficazmente con colegas de toda la organización.
• Éxito en la interacción y el apoyo a estudiantes con diversas experiencias vividas, incluyendo estudiantes de color, estudiantes con discapacidades mentales y físicas, estudiantes universitarios de primera generación y estudiantes LGBTQIA+.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Flexibilidad y capacidad para adaptarse y prosperar en situaciones ambiguas y cambiantes, y para cambiar el enfoque y repriorizar el trabajo según sea necesario.
• Se prefiere título universitario. Se requiere familiaridad con el sistema de educación universitaria de EE. UU.
• Capacidad para trabajar horas extras ocasionales en apoyo de ciclos de admisiones intensos.
• El derecho legal a trabajar en México, residir físicamente en Mérida o Ciudad de México

Sabemos que hay candidatos excelentes que no cumplirán con todos estos requisitos, y también sabemos que usted puede aportar perspectivas, experiencias y habilidades importantes que no hemos considerado. Si esto lo describe, no dude en postularse y contarnos sobre usted.

Entorno Físico y de Trabajo

• Trabajo en una computadora: realizar llamadas telefónicas/videollamadas, editar documentos y hojas de cálculo, trabajar en la base de datos de estudiantes y en sitios de SharePoint.
• Capacidad para asistir a reuniones ocasionales fuera del horario comercial local, debido a la naturaleza global de nuestras operaciones.
• Capacidad para viajar de forma independiente, incluyendo transporte terrestre y aéreo, a nivel nacional e internacional.
• Capacidad para trabajar horas extras durante las semanas de mayor inscripción en otoño y primavera, y para apoyar otros proyectos según se asignen.

Para Postularse