Especialista en sitios web de comercio electrónico

El Especialista en Sitios Web de Comercio Electrónico será responsable principalmente de las operaciones diarias, la salud técnica y el mantenimiento de la tienda Shopify Plus de BikesOnline en EE. UU. Actuará como puente entre los desarrolladores técnicos y las partes interesadas del negocio, liderará las mejoras del sitio, gestionará las integraciones de aplicaciones y garantizará una experiencia de compra fluida y de alta conversión.

Responsabilidades clave:

Gestión y mantenimiento técnico

• Salud del sitio: Monitorear el tiempo de actividad, la velocidad y el rendimiento en todos los dispositivos y navegadores; diagnosticar y resolver errores
• Seguridad: Implementar y mantener protocolos de seguridad, certificados SSL y cortafuegos para proteger los datos de los clientes
• Mantener nuestra instancia de Shopify para EE. UU. y las integraciones de aplicaciones de terceros
• Actualizaciones de código: Realizar actualizaciones de front end y back end
• Comprender los requisitos del negocio y determinar la solución adecuada para optimizar la experiencia del usuario, la tasa de conversión y las métricas del negocio
• Liderar las pruebas de aceptación de usuario en todas las plataformas móviles y de PC para asegurar que las nuevas funciones funcionen antes de publicarse
• Mantener una "fuente única de verdad" para la arquitectura del sitio, las credenciales de acceso y las guías de procesos

Gestión de proyectos y optimización

• Planificación de la hoja de ruta: Priorizar nuevas funciones y mejoras del sitio según los objetivos del negocio y el ROI
• Coordinación ágil: Gestionar los "sprints" para las actualizaciones del sitio, asegurando que todos los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto
• CRO y pruebas: Diseñar y ejecutar pruebas A/B para mejorar el recorrido del cliente y aumentar las tasas de conversión
• Enlace con las partes interesadas: Traducir los requisitos técnicos en actualizaciones claras para la alta dirección y los equipos de marketing
• Colaborar con nuestro equipo de gestión de categorías y merchandising para optimizar las páginas de categorías, las páginas de producto, las reseñas y las recomendaciones de productos
• Coordinar con el equipo de marketing el lanzamiento de nuevos productos, promociones de temporada y páginas de destino

Investigación y desarrollo

• Analizar los datos de tráfico del sitio web y las ventas para encontrar oportunidades de optimización de la tasa de conversión. Apoyar al equipo de marketing y crecimiento con pruebas A/B y la mejora continua del embudo de ventas
• Investigar el mercado del comercio electrónico y de la tecnología para descubrir nuevas aplicaciones y tecnologías que puedan aplicarse a nuestro sitio web para mejorar nuestro rendimiento y procesos de comercio electrónico
• Realizar pruebas rigurosas para demostrar mejoras en el rendimiento

Rendimiento del sitio web

• Monitorear diariamente las analíticas del sitio para identificar áreas de mejora en la velocidad y el rendimiento del sitio web
• Apoyar al director de tecnología en la creación de procesos y la documentación de flujos de trabajo

Automatización con IA

• Apoyar al Arquitecto de Soluciones en las integraciones de API y la automatización de flujos de trabajo con IA

HABILIDADES Y EXPERIENCIA

Requisitos preferidos:

• Título en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Desarrollo Web, Marketing Digital o campo afín

Habilidades y experiencia:

• Más de 5 años como desarrollador full stack o gestor de sitios web, específicamente en un entorno de comercio electrónico
• Dominio sólido de HTML, CSS, JavaScript y Shopify Liquid
• Competencia en Python, Java o PHP combinada con conocimientos de bases de datos SQL/NoSQL
• Experiencia en la creación o soporte de soluciones basadas en IA o agénticas (por ejemplo, Claude Code, OpenClaw) es muy valorada
• Excelentes habilidades para resolver problemas y alto nivel de atención al detalle
• Sólidas habilidades de comunicación, con capacidad para traducir conceptos técnicos complejos en resultados de negocio claros para partes interesadas no técnicas

Herramientas y tecnologías:

• Analítica y optimización: Google Analytics, Shopify Analytics, Hotjar, Intelligems, UserTesting, Powermeter (o herramientas similares para rastrear el comportamiento del cliente y el rendimiento de las conversiones)
• Plataforma de comercio electrónico: Shopify Plus
• Sistemas de terceros: Brightpearl, Stamped, Freshdesk, Rebuy, Redo
• Gestión de proyectos: Asana
• Colaboración y comunicación: Slack, Gmail, Miro, Figma
• Herramientas de productividad: Google Workspace (Docs, Sheets, etc.)

VALORES

Los valores de nuestra empresa son parte integral de nuestra cultura y de nuestro éxito. Esperamos que adoptes nuestros valores fundamentales, con comportamientos y acciones que:

• Deleiten al cliente
• Se centren en el proceso
• Asuman la responsabilidad
• Aprendan, crezcan y se desarrollen
• Formen un solo equipo

Publicado originalmente en Himalayas