Ingeniero de Software Staff, Producto de Monitoreo

Acerca de Command|Link

Command|Link es una plataforma SaaS global que ofrece soluciones de red, servicios de voz y seguridad de TI, ayudando a las corporaciones a consolidar su infraestructura principal con un único proveedor y añadiendo una plataforma propietaria de vista única (single pane of glass). Command|Link ha revolucionado la industria de TI al abordar los problemas que generan nuestros competidores. En reconocimiento a nuestra innovación y dedicación sin precedentes, Command|Link fue reconocida como SD-WAN Product of the Year, ITSM Visionary Spotlight, UCaaS Product of the Year, NaaS Product of the Year, Supplier of the Year y AT&T Strategic Growth Partner. Command|Link ha construido la única plataforma de TI escalable que resuelve la proliferación de proveedores de ISP y los dolores de cabeza de TI. Facilitamos que nuestros clientes logren más, maximicen el tiempo de actividad y mejoren los resultados financieros.

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Este es un puesto 100% remoto

Acerca de tu nuevo rol:

CommandLink: el producto de monitoreo es la forma en que los clientes ven su red: cada dispositivo, servicio y dependencia, presentados a través de una API y una interfaz que usan a diario. Hoy en día, crear esa experiencia bien es más difícil de lo que parece; la mayoría de las plataformas de este sector entierran la información relevante en listas planas de dispositivos e interfaces obsoletas. Queremos construir algo más claro y rápido, basado en la topología real de la red.

Como Staff Software Engineer, serás responsable de esa superficie de extremo a extremo: la arquitectura que determina cómo escala, cómo consume las capas de clasificación y telemetría subyacentes, y cómo evoluciona a medida que la plataforma crece. Se trata de trabajo full-stack con un fuerte énfasis en el dominio de redes. Necesitarás razonar con claridad tanto sobre el diseño de sistemas como sobre la experiencia que produce para alguien que resuelve problemas de su red en tiempo real.

Responsabilidades principales:

• Ser responsable de la arquitectura y la dirección a largo plazo de la API y la interfaz del producto de monitoreo, incluida la hoja de ruta de cómo escala y evoluciona.
• Mostrar la jerarquía completa de cuentas y dispositivos, desde la empresa hasta sitio, sonda y colector, dispositivo y servicio, junto con las relaciones de dependencia entre ellos, de forma que siga siendo navegable a gran escala.
• Liderar la experiencia de descubrimiento e inventario: cómo se encuentran y facturan los nuevos dispositivos y hosts (Host Discovery), cómo se construyen los resúmenes de sistemas correlacionados (System Discovery) y cómo los clientes incorporan nuevas fuentes.
• Desarrollar las pantallas que usan los clientes para crear, editar y revisar el historial de alertas a través del servicio de alertas.
• Definir los contratos de datos entre el producto de monitoreo y los servicios de clasificación, telemetría y alertas de los que depende, y garantizar su calidad a medida que la plataforma crece.
• Establecer los patrones técnicos que otros ingenieros seguirán para renderizar e interactuar con datos de red complejos y jerárquicos, incluidas visualizaciones de topología verdaderamente eficientes, un punto débil conocido en las plataformas competidoras.
• Involucrarte en proyectos de otros equipos cuando las decisiones de arquitectura, rendimiento o diseño requieran tu criterio, y resolver las dependencias entre equipos antes de que se conviertan en bloqueos.
• Orientar a los ingenieros del equipo y elevar el nivel de lo que significa un trabajo full-stack de calidad productiva y con conocimiento del dominio en CommandLink.
• Asumir responsabilidades y proyectos adicionales según sea necesario para apoyar el éxito del equipo y de la organización.

Lo que necesitarás para tener éxito:

Requisitos

• Comprensión profunda de la topología de redes y sistemas: cómo se relacionan entre sí los dispositivos, servicios e infraestructura, y cómo representar esas relaciones con claridad para alguien que está resolviendo un problema en tiempo real.
• Experiencia en producción con infraestructura de alto volumen y sensible a la latencia: mensajería distribuida o streaming de eventos (por ejemplo, Kafka) y búsqueda o indexación a escala (por ejemplo, OpenSearch), o equivalentes claros.
• Familiaridad con el desarrollo basado en contratos entre equipos, usando definiciones de esquema o interfaz como protobuf para que varios servicios cumplan con un contrato compartido.
• Conocimiento práctico de cómo se ve la telemetría de red en producción (SNMP, syslog, ICMP, OpenTelemetry o similares) y el criterio para razonar sobre lo que una señal determinada significa en un entorno de red real.
• Sólida experiencia en la nube y en sistemas en al menos dos de AWS, Azure o GCP.
• Historial comprobado de ser responsable de decisiones arquitectónicas en espacios de problemas ambiguos y de llevarlas a resultados duraderos, incluida la influencia en contratos compartidos o límites de plataforma entre equipos.

Deseables

• Experiencia previa creando productos de monitoreo, observabilidad o gestión de redes con una interfaz orientada al cliente.
• Familiaridad con modelos de datos de grafos y con la forma en que se representan y recorren las topologías jerárquicas o de dependencias.
• Experiencia diseñando visualizaciones de datos para información compleja, jerárquica o estructurada en grafos.
• Experiencia con plataformas como SolarWinds, Zabbix, PRTG, Auvik o similares. Lo útil es entender qué hacen bien y qué hacen mal, no haber construido ya una versión mejor.

Si no cumples con todos los requisitos, pero este tipo de problema es para ti, postúlate. Nos interesa más cómo piensas sobre este ámbito que una coincidencia perfecta de habilidades.

Por qué te encantará trabajar en Command|Link

Únete a CommandLink, donde tendrás la oportunidad de dar forma al futuro de la comunicación empresarial. Valoramos el espíritu innovador y buscamos personas dispuestas a aportar su visión y experiencia únicas a un equipo que valora las ideas audaces y el pensamiento estratégico. ¿Estás listo para tener un impacto?

• Espacio para crecer en una empresa de alto crecimiento
• Un entorno que celebra las ideas y la innovación
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• Eventos divertidos en lugares atractivos
• Bonos por referidos de empleados para incentivar la incorporación de excelentes personas al equipo

En CommandLink, nos comprometemos a crear una experiencia de contratación justa, consistente y eficiente. Como parte de nuestro proceso, utilizamos herramientas asistidas por IA para ayudar a revisar y analizar las solicitudes. Estas herramientas apoyan a nuestro equipo de reclutamiento identificando cualificaciones y experiencia que se alinean con los requisitos de cada puesto.

Las herramientas de IA se usan únicamente para apoyar el proceso de evaluación; no toman decisiones de contratación finales. Cada solicitud es revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento o contratación antes de tomar cualquier decisión.

Publicado originalmente en Himalayas